Pergunta

Pacotes TV+ telemoveis

  • 12 Março 2019
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Muito Boa Tarde,

Alguem me sabe dizer o porque de quando a MEO vende um serviço de TV+telefone fixo+ net fixa + telemóveis, faz tudo parte do mesmo pacote. Mas quando se pede para rever o valor do pacote, apenas baixam o valor do pacote tv+telefone fixo+ net e começam a cobrar os telemóveis à parte.
Pois foi isto que me aconteceu, e ainda me aumentaram o período de fidelização....dizendo que têm chamada gravada... mas na gravação também devem ter que os telemóveis ficam de fora, então nesse caso há alteração contratual sem aviso ao cliente, o que dá motivo a rescisão...
Fico a aguardar esclarecimentos....

1 resposta

Reputação 7
Crachá +19
boas

se esperas por aqui...não terás nunca uma resposta...

mas aconselho a ir a uma loja e preencher um formulário a pedir a audição da chamada e ficar com o comprovativo do pedido...

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