Pergunta

Nova cliente: Router incorrecto instalado e plafond incorrecto

  • 4 Novembro 2019
  • 0 respostas
  • 55 visualizações

Muito boa noite,

Sou nova cliente da MEO desde há 4 dias pelo que gostaria de mostrar desde já o meu desagrado com o serviço e pedir por favor uma resolução.

Foi prometido na adesão ao contrato o novo router Fiber Gateway, porém quando foi feita a instalação disseram que iam por outro visto já não terem esse em stock. O plafond de internet fixa ficou acordado 500MB e permanece em 100MB.

Após 40 minutos de espera na vossa linha de apoio, foi indicado que realmente a oferta dos 500MB não estava a ser atribuída automaticamente e iam encaminhar. 
 

Permaneço sem resposta, com um router antigo que não foi indicado no momento de adesão e plafond de internet fixa incorrecto. Espero também por favor que a primeira fatura não seja o valor da mensalidade acordado já que não é esse o serviço que estou a usufruir.

 

Obrigada.


0 respostas

Seja o primeiro a responder!

Responder