+7
Hoje recebi uma fatura com custos adicionais do serviço Netflix, quando nunca subscrevi esse serviço, Fui ver a suposta conta e é um email estrangeiro claramente é fraude. Nem consigo aceder.
Como nunca abro emails de phising e similares o problema parece-me que vem claramente da Meo.
Alerto a outros utilizadores para verem se não andam a pagar Netflix a terceiros.
Boa tarde, tive exactamente o mesmo problema…
Não subscrevi o serviço da Netflix e apareceu-me na fatura deste mês 13,99€ (serviços Administrativos: Pagamentos/Recebimentos em nome e por conta de terceiros Artº 16º, nº6, al. c) ).
A Netflix está cancelada, não consigo aceder em casa, logo eu não usufuo desse serviço...
Já telefonei para o MEO Apoio e para me alterarem o valor da fatura parece que me estavam a fazer um favor… Mais, querem que eu é que vá cancelar junto da Netflix, ora se eu não subscrevi absolutamente nada, como posso cancelar uma subscrição que não a fiz?
Parece que estou a ser vitima de uma fraude e a MEO pura e simplesmente quer que eu é que resolva com a Netflix...
Como faço para cancelar definitivamente esse serviço?
Alguém pode-me ajudar?
Antes demais obrigado.
Cumprimentos,
Bruno Silva
+7
Consegui cancelar na Netflix mas a Meo cobrou-me na mesma e nem quiseram saber.
Ainda não tive tempo mas irei apresentar reclamação no livro de reclamações.
Têm falhas de segurança e eu é que tenho de pagar?
Mesma situação, subscreveram Netflix nos 2 produtos MEO, e parece que não têm nada a ver com isso. Enfim, cada vez mais insatisfeita.
Vejam só, fui às minhas subscrições no menu da MEO e não tenho Netflix, agora como vou cancelar um serviço que nem o tenho???
Se for ao canal da Netflix a mesma situação, bloqueado...
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
