Pergunta

mudança de casa com contrato a acabar

  • 16 June 2020
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Crachá

boas eu mudei de casa e como tal queria mudar o meu serviço para a atual e o contrato acaba no mês que vem… sendo assim liguei para o apoio ao cliente a dizer que queria mudar do meu pacote m4 para um m1 so de internet que é o que mais uso sendo me dito que so era possivel aderir a um pacote com 1gb de download e 200mb de upload sendo que no site o pacote tem 400mb de upload… depois disso voltei a ligar e falei com um individuo mal educado que teimava que em portugal nao havia serviços so de internet… epa mas estão a gozar com a minha cara? a 1 mês de acabar o contrato querem mesmo perder um cliente ja estou a ver...


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Reputação 3
Crachá +6

Boa tarde

Pode solicitar a mudança de casa diretamente no nosso site . Irá ser contactado por um assistente para tratar de toda a situação.

É necessário ter em atenção se está a decorrer ainda algum período de fidelização

Veja aqui se é este o serviço que pretende

 

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