Pergunta

Mudança de ADSL para fibra - serviços intermitentes

  • 14 November 2020
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Crachá

Ontem foi efectuada a mudança de ADSL para fibra, com pacote de canais igual. No entanto, após a instalação fiquei sem acesso aos canais todos, e os telemóveis associados não conseguem efectuar chamadas para o número fixo. Presumo que tenha a ver com actualizações do sistema, até porque o novo contracto não me aparece no mymeo, têm ideia de quanto tempo costuma demorar a ficar tudo normalizado, ou se é uma situação normal?


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Reputação 7
Crachá +24

Para ficar tudo direitinho no sistema antigamente era 1 ou 2 dias úteis, atualmente será no mínimo o dobro. 

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