No passado dia 7 julho passei para M4O Light (tinha MEO TOTAL) com as seguintes condições:
- manter as condições que tinha, incluindo mais os 50 canais, pois mantenho o débito direto e fatura eletrónica;
- mais 2 telemóveis;
- valor de 59,99 + box.
Qual é o meu espanto quando, no dia seguinte, fico sem alguns canais e regrido para o pacote base.
Além disso, passaram as 48 horas e ainda não passaram os telemóveis para o M4O.
No próprio dia liguei para o apoio ao cliente e comfirmou a passagem para o pacote base. Depois de reclamar e informado das condições que me tinham sido dadas (manter os 50 canais do TOTAL), informam-me que serei contactado em breve para esclarecer o assunto.
Até hoje nada. Continuo sem os canais e sem telemóveis.
Vou aguardar, mas não por muito mais tempo.
Cumprimentos
Cliente nº1183586793
Solução por paulojr68
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