Resolvido

Migração M50 ADSL para M5O START FIBRA


Fiz a migração. Ficou com 200 Mbps mas o pacote é 400 Mbps. Perguntei através dos "Pedidos" e recebi a seguinte mensagem:


".... referir que, os 400 Mbps de download apenas estão disponíveis para adesões posteriores a 26/06/2018."


A migração efetiva foi dia 26/06/2018. Será sacanagem? Não vi isto escrito em lado nenhum e se sim tinha esperado um dia. O que posso fazer para obter os 400? Reclamar com DECO?





MeoGO multi ativo após ter feito "Pedido" na área de cliente. E os 15€ de video clube? Como saber se está ativo e como ativar?


E os canais PREMIUM? Qual o procedimento?


MUITO OBRIGADO 


 


 

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Solução por yEL- 21 Julho 2018, 02:43

Contacta a provedoria do cliente:


https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/provedoria-cliente.aspx

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2 respostas

Alguém pode-me ajudar?
MUITO OBRIGADO


:(

Reputação 4
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