MeoBox Avariada - Substituição

  • 28 Dezembro 2015
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Boa Tarde,

A minha Meobox avariou (erro X 1) após contactar a linha de assistência pelo 16209 ficou agendada a visita do tecnico para hoje.

Questionei o técnico, dado que vão substituir a Meobox se a troca poderia ser efectuada por uma compativel com Meo Jogos pelo que me foi informado que teria de pagar 25€ (supostamente custo de deslocação).

Creio que este valor não deveria ser debitado pois a deslocação é gratuita devido à avaria do equipamento.

 

Será que alguém me pode esclarecer.

Posso reclamar esta situação? E a quem?

 

Desde já o meu obrigado.

 

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Reputação 5
Olá ?, em caso de avaria da MEOBox o técnico irá substituí-la por um equipamento que o mesmo tenha em stock, que pode ou não ser compatível com o MEO Jogos. Se pretender este serviço terá de ser uma equipa a deslocar-se propositadamente a sua casa para instalar uma MEOBox compatível, e essa deslocação tem um custo de 25€.

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