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Bom dia. O meu contrato inclui o Meo Go Multi.
Mas para o utilizar tenho de ativar o Meo Go fora de casa? e fazendo-o não me vão cobrar os €4,99/mês quando o Meo Go Multi é gratuito fora de casa?
Ainda não arrisquei ativar essa função para evitar problemas.
Alguém pode esclarecer como usar o Meo Go Multi fora de casa?
Obrigado
Solução por Ricardo27
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Meo go multi e meo go fora de casa é a mesma coisa. Até há uns tempos atras chamava-se meo go multi, depois passou a chamar-se meo go fora de casa.
Se no seu contrato diz que tem essa oferta, pode ativar à vontade. A mensalidade depois será creditada automaticamente.
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Como aparece o símbolo do meo go fora de casa na sua área de cliente? Está ativo ou inativo?
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Está acrivo
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Ativo
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Então já deve ter acesso. Já tentou entrar de fora da sua rede wifi doméstica?
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Já mas aparece sempre informação de erro.
Será que tenho de activar primeiro na minha conta do my meo?
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Aparece-lhe assim?
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Exatamente
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Devia dar... que mensagem de erro é apresentada?
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Erro
Verifique os seus dados e tente novamente
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Acha que devo desinstalar a app e voltar a instalar?
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E está a entrar com os mesmos dados que utiliza para aceder à área de cliente?
Tem que ver com o apoio técnico, o que se passa.
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Sim. Entro com os mesmos dados.
Ok. Verei com o apoio técnico.
Obrigado
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