Tenham cuidado com a forma de atuar da Meo... Em Meados de Fevereiro/Março de 2014, negociei com a Meo um novo preço a pagar, na altura não tinha periodo de fidelização da decorrer. Ficou acordado o preço que concordei, na altura o operador disse que ia carregar o beneficio/crédito a abater á fatura por 2 anos apenas para que não tivesse de voltar a ligar após um ano, ficou claro e gravado na chamada de que apesar do beneficio estar carregado por 2 anos a fedelização era de um ano,, informação repetida pelo operador até porque eu lhe pedi para repetir... Informam-me agora de que a fidelização é de 2 anos, de acordo com o beneficio/crédito carregado, ou seja estamos a falar de uma habilidade da Meo, já pedi a gravação que com resistência teimam em facultar-me, fiz exposição á Anacom de toda esta situação.. Por ultimo peço que me façam prova de que aceitei a fidelização por mais de 1 ano, é que não basta dizer que está carregado por 2 anos, eu sei o que acordei, não ando a dormir, peço que me façam prova do contrário. Não são honestos, julgava até hoje que eram diferentes de outras operadoras, neste casso são tão desonestos como outras operadoras, falta-lhes vergonha na cara
Aguardo a prova de que acedi a uma fidelização de 2 anos, prova que por lei me têm de facultar
Obrigado
Bem podes sentar e descansar, que de gravação bem podes esquecer, eu proprio tenho muitas duvidas se essas coisas existem mesmo, a meu ver é uma forma de agarrar á má cara os ditos clientes, eu na minha area de cliente tenho esse mesmo pedido feito desde o final de ano que passou e ate hoje tou com tu ESPERANDO.... ESPERANDO
Bom dia @@PJHGASPAR , recomendamos que exponha a sua questão criando um pedido na área de cliente.
Saiba como em http://rxu.kh.sl.pt.
Saiba como em http://rxu.kh.sl.pt.
COMO A MINHA CONFIANÇA NA MEO PASSOU A SER 0, PASSEI A GRAVAR EU AS CHAMADAS OU ENTÃO COMUNICO ATRAVÉS DE CARTA.
NAO ACREDITO MINIMAMENTE NO QUE DIZEM NO 16200.
NAO ACREDITO MINIMAMENTE NO QUE DIZEM NO 16200.
Aguarde sentado
Nunca terá essa gravação e esqueça tentar resolver por telefone, pois para gente que não é séria nem cumpre os compromissos, só por escrito
Nunca terá essa gravação e esqueça tentar resolver por telefone, pois para gente que não é séria nem cumpre os compromissos, só por escrito
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