Meo box fibra

  • 11 September 2020
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Boa noite, a minha meo box já há uns tempos que anda a fazer uns barulhos estranhos (como se viessem do disco),nao me incomodava porque o serviço continuava com qualidade e o barulho não era muito audível. Ontem simplesmente não queria funcionar (nem sequer dava sinal de vida) e hoje simplesmente continua a fazer o barulho e paralisa a imagem. Já tentei ligar para o 16200 e fiquei quase 20 min. A espera sem qualquer retorno e acabei por desistir. O que é que posso fazer nesta situação?

Desde já obrigada. 


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Tem que reportar ao apoio técnico 16209 e pedir a substituição. 

Isso já eu tentei fazer mas depois de 2 chamadas e numa delas mais de 20min. A espera e a pagar chamada acabei por desistir... O apoio ao cliente está sem qualidade alguma

Reputação 7
Crachá +24

É verdade que os tempos de espera estão longos. Pela rede meo fixa ou móvel o 16209 é gratuito. 

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