Pergunta

Mensalidade e período de permanência

  • 14 January 2022
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Bom dia.

Celebrei um contrato com a Meo, com acordo de permanência de 24 meses, com uma mensalidade de 34,99€, há um ano. Agora actualizaram o valor da mensalidade, dizendo que esta é sempre actualizável todos os anos. Da minha experiência com outras operadoras, o valor da mensalidade mantinha-se durante o período de permanência. Foi o valor que motivou a minha mudança para a Meo. Agora, um ano depois, esse valor foi aumentado. Gostaria de saber se convosco aconteceu a mesma coisa.

Considero isto inaceitável. Nós mantemos o acordo, mas a Meo não!  Se isto for mesmo assim, vou já preparar o cancelamento do contrato. E não andem sempre a ligar-me para me propor mais serviços!

Agardeço a vossa ajuda. Obrigada


2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Esse aumento está previsto nas clausulas contratuais que aceitou quando celebrou o contrato. Além disso vem mencionado na fatura de outubro ou novembro.

Agradeço a resposta.

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