Mensagem "Canal não subscrito"


Bom dia, Já faz dois dias que quando eu ligo a minha box esta mensagem "Canal não subscrito ID 109" aparece em todos os canais. Eu já desliguei a box, procurei os canais, tirei e inseri o cartão para ver se o problema se resolvia mas nada acontece.   Preciso de ajuda.   

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