mau serviço no atendimento MEO

  • 3 Agosto 2011
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Todas as empresas têm aspectos negativos. No MEO, e para já, reporto que o serviço de atendimento telefónico no 16200, extensão 9, não funciona com a eficiência anunciada.

Pedi um upgrade para mais canais. Tomaram nota do pedido, disseram que confirmasse no dia seguinte entre as 9 e as 21. Assim fiz. Disseram-me está tudo bem, agora aguarde sms.

72 horas depois, sem receber sms, contacto de novo e dizem-me que não existe registo do meu pedido.

Isto é, se não tivesse falado de novo, a MEO tinha ignorado as minhas duas chamadas telefónicas e o tempo que gastei a explicar a vários interlocutores o que desejava.

Hoje, prometeram-me que seria desta... a ver vamos. Mais 48 horas de espera!

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