Boa tarde a quse um mês que o serviço por vós fornecido não é o por mim contratado pois quase não tenho Internet e quando tenho a velocidade é de 3,7 aproximadamente e a tv raramente dá. Após contactar os vossos serviços obtive várias respostas e optei por fazer uma atualização do serviço para a fibra.
Mas a realidade é que continuo a pagar um serviço que não tenho como tal tenho todo o direito de ser reembolsado pelo período que não tenho o serviço, quando efectuo a pergunta aos operadores dizem_me apenas que isso é da responsabilidade de outro departamento.
Estou a começar a ficar um pouco farto de toda esta inércia para a resolução do problema que se assim continuar pedirei a resolução do contrato é uma indemnização pelo período que paguei o serviço e não o tive.