TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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foz grusNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

uma empresa há 15 dias sem serviço de internet nem telefone fixo

Há 15 dias que estamos sem serviço de internet nem telefone fixo.Já veio um técnico que detetou que o problema não é dentro das nossas instalações, mas sim no exterior, pelo que teria de ser uma outra equipa de técnicos a vir arranjar.Passados 15 dias, uma reclamação, vários telefonemas para o apoio continuamos na mesma… Lamentável

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Especialista MEO
9 dias atrás
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daviddguedesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Sem sinal

Estou sem serviço de internet e tv aqui na Covilhã. Está havendo algum problema técnico MEO?

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1 mês atrás
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forationNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

reclamação

Venho por este meio expremir o meu desagrado com o serviço de apoio ao cliente.Para reativar um numero de telefone, alem de 5 horas de espera em linha,  e passar de serviço em serviço, ninguem consuegue resolver.O que fazer com estes funcionarios  ou com esta empresa? Que apanham os clientes por burros...

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1 ano atrás
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Manel60Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Avaria no serviço ADSL TV e Internet

Estou sem serviço de TV e Internet desde o dia 23 de setembro. Após a substituição da box e router chegaram à conclusão que o problema estava na linha exterior. Qual é o meu espanto quando hoje dia 30 de setembro recebo uma mensagem que a reparação vai ser efetuada no dia 04 de outubro. Por estar em teletrabalho o serviço de internet é-me extremamente necessário. Se fosse para fazer um novo contrato a instalação era efetuada na hora…..   

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2 ano atrás
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PardalitaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Sem acesso a todos os serviços

Estou sem acesso a todos os serviços. Zona Porto ( são roque) código postal 4350-323. Alguém sabe se existe alguma anomalia geral? 

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2 ano atrás
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MConceicaoPachecoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Avaria em todos os serviços há 1 semana

Boa tarde,Sou a cliente número 1183080593 e encontro-me há uma semana sem qualquer serviço da Meo, isto é, nem telefone, nem internet, nem televisão funcionam em minha casa há uma semana. Apesar das inúmeras chamadas e reclamações junto dos serviços (feitos via telemóvel e todos os dias), nenhuma solução e/ ou previsão de resolução do problema me é apresentada. Aliás, um dos serviços prometidos como ‘remediadores’ da situação, o MeoGoMulti, nunca funcionou. Quando liguei hoje (ao sétimo dia) para os serviços, ainda não me sabiam dar sequer uma previsão de resolução. Paralelamente, os serviços técnicos, que alegadamente deveriam entrar em contacto connosco, nunca o fizeram. Assim, chamo, mais uma vez, a vossa atenção para esta situação completamente inaceitável e comunico, desde já, que pretendo apresentar esta queixa junto do entidade reguladora e no Livro de Reclamações de uma loja Meo perto de mim.  Cumprimentos,

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2 ano atrás
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LC1922Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Debito de 2.ª box

Boa tarde, já pela segunda fatura que me debitam uma 2.ª box que não pedi nem contratualizei, já reclamei e sem mais qq explicação respondem apenas que esta instalada e em funcionamento a mesma e assim tenho de pagar…. já liguei para a assistência técnica e dizem-me que não detetam qq 2.ª box...pedi para pelo menos me explicarem o que se passou para me debitarem esta 2.ª box e ninguém me explica… O que me aconselham a fazer? 

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3 ano atrás
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henrique chagasVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

reclamação por resolver desde de maio

No dia 9 de março fiz uma alteração do pacote meo (aderi à fibra) no âmbito de uma campanha promocional que oferecia uma tv de 32 polegadas, em troca da fidelização, débito direto e fatura eletrónica. O serviço foi montado na 2ª semana de abril. No início de maio, solicitei a entrega da TV ao serviço de apoio ao cliente, fui depois contactado pela meo que me deram um código de encomenda dos ctt, que segui na net, estando a entrega prevista para dia 13 de maio, o que não aconteceu, constando do siga que o cliente era desconhecido, contudo não me bateram à porta, pois era feriado municipal e estávamos todos em casa. Telefonei para o centro CTT da Guia e inforaram-me que a encomenda tinha sido devolvida ao sR. Jorge Louro do serviço móvel tmn. Voltei a reclamar mais duas vezes em maio, sem qualquer resultado. Em junho tentaram nova entrega, que segui pelo código na net e cuja morada estava errada segundo informação dos CTT da Guia. Reclamei novamente em Julho. Até agora nada e tenho chama

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3 ano atrás
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celina1Membro
perguntado em TV e Pacotes

Aumento de tarifario 2 vezes num ano

É normal para uma empresa, fazer aumento de tarifário 2 vezes no espaço de um  ano!! Não acho. Chegou o final deste contrato, com gente que deveria ser controlada, se estivéssemos num país de direito. 

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2 ano atrás
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LuizLopesMembro
postado em TV e Pacotes

Dúvida relativamente á vossa faturação

Boa noiteSou cliente e tenho dois contratos convosco um da Internet fixa e outro do serviços de telemóvel e aquisição de equipamento.Sendo os contratos devidamente definidos em termos de custos mensais de cada um, optei por débito directo de acordo com os valores contratuais.Como justifica a MEO todos os meses “inventar” novos montantes a pagar além dos acordados.Fico a aguardar um esclarecimento cabal attLuiz Lopes

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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v10pinheiroNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fibra

Bom dia,Quero alterar o meu serviço de ADSL para Fibra. Tenho uma caixa PDO com o n.º 765, instalada no meu terreno, a 50 metros da minha habitação e cada vez que ligo para a MEO a pedir a alteração, dizem-me sempre que não existe fibra na minha rua.Obrigado! 

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2 ano atrás
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peaoVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Canais de cinema desligam após 2/3 minutos de funcionamento porquê?

Á alguns meses que tenho problemas na visualização dos canais de cinema ( cine mundo;  Hollywood; fox movies ;  Axn ; fox crime, etc). após 2/3 minutos de filme a imagem desaparece. Isto acontece quer no computador quer no tablet. Para voltar ao canal que estava a ver, tenho que avançar ou retroceder para outro canal.Qual a solução?

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2 ano atrás
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romeu reisNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fime O Homem (Fox)

A gravação do filme O Homem da Fox está incompleta

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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jose RNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

adquerir boxes satelites com os 7 canais

boa tarde,os meus pais moram numa zona onde não existe TV cabo nem tdt em condições, é em vale mourelos , mesmo ao lado do Almada fórum e Almada/sobreda.sei que existe uma boxe que se liga ao satélite e tem um custo de 30 euros , e gostaria de saber o que fazer para ter acesso, como levantar e o que é necessárioo meu contato é o 966339129 e gostava de ser contactado. cumprimentos José luis Rodrigues

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Paulo vitorinoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

atendimento

Estou a 30mm para falar com um operador. É uma vergonha. 

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1 ano atrás
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edgarpereiraObservador
perguntado em TV e Pacotes

compra on-line

Boa noite, fiz uma compra on-line a prestações mas não sei se tive sucesso. Na área de cliente não aparece informação. Como o prazo para comprar termina em breve agradeço que me informem. Cumprimentos 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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c_almeida18-77166Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Como posso ver o nome do pacote?

Obrigado. 

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3 ano atrás
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Alice FigueiredoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Plano Inclui

Recebi um sms a dizer para aderir ao plano Inclui tenho que atualizar o meu pacote meo para uma oferta comercial atual e depois efetuar um pedido novo para o Programa Inclui.Agradecia alguma ajuda nesta assunto de atualização do meu pacote meo.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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LourdinhadPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Quando será entregue a tv

Até agora não me deram nenhuma informação sobre a TV que faz parte do pacote que assine.

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3 ano atrás
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joaofiguEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Apple TV App MEO

Boas,A App dá um erro várias vezes ao dia, reparei mais após o mês de férias em julho, alguém tem este sintoma?   O erro é uma moldura rachada(tipo sem ligação/imagem),  as outras apps continuam a funcionar bem(ex. Netflix, HBO appleTV). A Meo irá fazer alguma correção em breve? obg.  

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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Nelson8412Membro
perguntado em TV e Pacotes

instalação meo fibra

É normal a instalação ficar assim, e depois de reclamar junto da mão, ainda ninguém veio consertar?

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2 ano atrás
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HilarioRodriguesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação de pagamento de chamada

Boa tarde,Liguei, do meu telemóvel, para o número 16200 hoje, pelas 21 horas e fui atendido pela senhora Sheila.Disse-me que a chamada poderia ser gratuita se tivesse ligado de um telefone fixo.

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2 ano atrás
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Antonio TeixeiraMembro
perguntado em TV e Pacotes

Informação

Boa noite, gostaria de saber quanto tempo demora a entrega da TV por ter aderido à MEO.  NIF 106731556  Obrigado  Cumprimentos  António Teixeira 

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3 ano atrás
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DaniericaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

fatura

Olá boa tarde! Como fazer pra parcela a fatura?

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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LuziamartinsPrincipiante
postado em TV e Pacotes

fatura

Bom dia sou vossa cliente e recebi a fatura de abril qual vem um aumento e não percebi o detalhe referente a águas Penamacor só tem tb e net 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás

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