TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Carlos1992Membro
postado em TV e Pacotes

pedido de instalação de fibra

Gostaria de saber se é possível instalar fibra na minha rua para aderir aos vosso pacote de 10 gigas.Tenho fibra da Vodafone e da nós na rua penso que a da meo passa a cerca de 50 metros da minha casa.Obrigada 

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Super User
1 mês atrás
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malcostaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Mudança de casa com atraso de mais de 1 mês e sem data prevista de instalação

Sou cliente da MEO e anteriores empresas há cerca de 30 anos. Pedi mudança de residência em 17/08/2023 para uma morada em frente à que residia. Estou há 1 mês e 1 semana à espera de marcação da instalação do serviço. Entretanto na morada anterior, os novos residentes pediram a instalação do serviço e com 2 dias efectuaram as ligações necessárias. Naquela morada estão a ser cobrados 2 serviços, já que estou a pagar e não usufruo dos serviços de net fixa, televisão e telefone. Por ser o único operador na localidade a MEO dá-se ao luxo de fazer o que lhe apetece e quando apetece. Para novos clientes o serviço é rápido para os que estão fidelizados, ameaçam com pagamentos extra caso cessem os serviços e ignoram os pedidos. As reclamações efectuadas são respondidas com “estamos a analisar em breve damos uma resposta”. Ás reclamações no livro de reclamações nem é dada resposta. Péssimo serviço.    

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Dario GuerreiroMembro
perguntado em TV e Pacotes

avarias

Boa noiteEsto mesmo farto disto desde dia 18 de Setembro que estou com problemas do serviço em casa. Hoje tiveram ca em casa esteve tudo bem até desligar no entanto ao chegar a casa ja não esta a segunda box a funcionar e encontro me em espera a mais dec30 minutos uma vergonha mesmo mas na altura de pagar a fatura vai vir o valor como se estivesse tufo a funcionar bem esto mesmo farto desta falta decredpeito para com o cliente...........… 

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Especialista MEO
1 mês atrás
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BcontrolVisitante Júnior
postado em TV e Pacotes

Programação da Meo

Sabemos de quem é responsabilidade do conteúdo dos canais. Esta deve ser assacada aos diretores desses canais. Agora, por outro lado, os operadores podiam escolher melhores canais.Há uma queixa a fazer no que toca ao tipo de canais que os operadores dispõem aos seus clientes. Estes canais são do pior que temos visto nos últimos anos. É só filmes de guerra e de ficção da pior qualidade, sem valor algum. Os operadores podiam fazer alguma coisa. Sensibilizar os diretores desses canais a passarem filmes e programas de melhor qualidade.Não se admite que fazam isto deliberadamente com o propósito de obrigar os clientes consumidores a subscrever outros canais a pagar em cima da mensalidade que os clientes já têm. Inaceitável. 

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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BogosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

bloqueio de canais - box android

Apesar de ser possivel esconder canais através das configurações na box android, os mesmos continuam acessíveis através da opção de zapping. 1) existe alguma forma de remover os mesmos do zapping de forma a respeitar a configuração do canal? 2) existe forma de proteger as configurações através de PIN? 

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L
Especialista MEO
21 dias atrás
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tatiana17Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Gravações MEO BOX ANDROID

Boa noite. Alguém me consegue explicar onde encontro as gravações que fiz ? Já tentei por todo o lado e não consigo encontrar…

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Gavetas
1 mês atrás
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VenesaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pagamento fatura devolvido

Boa tarde, Tento criar um pedido no MyMeo mas não é possível, se calhar porque o meu contrato terminou no dia 12 de Março 2020.  Paguei o valor total em Março para o mês inteiro,  recebi uma carta como vou receber este mês o valor que paguei a mais (por volta das 25 Euros), mas por enquanto não recebi nada. Será porque cancelei o debito direto?  Peço a sua ajuda, por favor. Agradeço desde já. 

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V
3 ano atrás
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SVida7Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Cobrança de serviço de mudança de morada

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S
3 ano atrás
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Maria EvoraEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Em espera

Ainda em espera  

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3 ano atrás
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Jorge barraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Serviços meo

A meo é de muito má qualidade em relação ao serviço nos. Box muito inferior. Assistência técnica estou sem serviço em casa net TV e telefone à 7dias. Ainda sem datas de solução à vista. Este é o primeiro fórum que escrevo vou escrever em todos que puder a meo neste momento é a pior operadora que se pode escolher. 

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J
3 ano atrás
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LUIS MIGUELPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Esclarecimento

Boa noite, a fatura do meu irmão , tem um canal que já está desactivo na Meobox desde 23/01/2020 e continua me a ser facturado, o serviço é o Disney On Demand. Estou a fazer o pedido eu, uma vez que ele não pode neste momento fazê lo por motivos de saúde.  Podem ajudar por favor? 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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DiabolikeMembro
perguntado em TV e Pacotes

pacites

Boa tarde, tenho m4o plus. 1 cartão Telê e sem box. Consigo a box e 2 cartões até perto dos 52 euros,ou terá de ser bem negociado....ou até mudar...se me puderem dizer algo, obrigado.

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3 ano atrás
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ElyLopesMembro
perguntado em TV e Pacotes

Aderi a Meo Fibra

Bom dia aderi ao pacote M3 e com isso tive direito a uma TV por 39.99, fiz o pagamento e até hoje não recebi qualquer confirmação. Tento ligar mas demoram muito tempo pra atender. 

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3 ano atrás
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rfsduartePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Servico Fibra , quando?

O que dizer?  Já estou à espera à 2 meses. E hoje o serviço ficou sem ser instalado.  Confesso que já tive tentado a vir expor aqui a situação. Mas hoje não me contive. 2 reclamações na provedoria e resposta zero. Uma reclamação na linha de apoio e 24 (vinte e quatro) insistências. Desde o dia 07 de Julho.    Obrigada 

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3 ano atrás
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bueda_fixe282-55902Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

retificaçao

Dia 15 Junho dirigi-me a uma loja MEO a fim de pedir a suspensão do serviço, por motivo de mudança de residência, fui informada que teria de ser feito através da linha de apoio, e assim o fiz, mas não foi fácil, depois de varias chamadas que por vós podem ser ouvidas, visto que são gravadas sempre fiz o mesmo pedido a suspensão do serviço de casa sendo que os dois tlm seriam para ficar activos. ao fim quase de um mês, um belo dia fico sem rede nos tlms. ligo de volta e uma vez mais explico a situação dizendo que necessitava dos tlms activos, a sra que me atendeu disse me que a única forma seria uma mudança de tarifário e que ia então ver qual se adequava e mandou aguardar. eis que a chamada caiu… No dia seguinte volto a ligar e a explicar uma vez mais tudo e que ainda faltava activar um dos moveis. verifiquei que não tinha sido feita a suspensão como ainda me tinham alterado o tarifário sem terminar a chamada  e com isso tinha ganho nova fidelização.a minha fidelização era até 12-08

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3 ano atrás
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Pedro_AranhaVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Instalação

Bom dia, vieram a minha casa para me fazer a instalação, não conseguiram, entretanto disseram que me ligavam e nada. Já passou mais de uma semana. Espero que me liguem em breve ou não quero seguir com o contracto, visto ainda não ter assinado nada. Pedro Aranha 917750950.

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3 ano atrás
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Maria AndradaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Serviço de mudança de residência incompleto

Bom dia, mudei de casa e solicitei à MEO a transferência do serviço, os técnicos foram fazê-la e limitaram-se a ligar na sala, apesar de eu ter dito que queria nos quartos também, disseram-me que era apenas necessário ligar as televisões nas fichas correspondentes.Num quarto foi possível fazê-lo, noutro não, parece não haver ligação.Fui à loja da MEO na Boavista- Porto e abriram um serviço com o número 1072836037 para a situação ser reticficada, passou-se uma semana e nada…..gostava de saber o que aconteceria se eu deixasse de pagar as faturas a tempo e horas?Cara MEO, o cumprimento do contrato é para as duas partes. não é só para o pagador do serviço, vamos lá a mexer essas pernas e venham completar aquilo que não fizeram, à conta desta mudança fiquei fidelizada por mais 24 meses, mas lembrem-se que o incumprimento do contrato pela vossa parte também é motivo para rescindi-lo.Obrigada,

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3 ano atrás
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JcarvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Alteração do contacto para ativaç\ao de pacotes

Boa Tarde,    Após adesão ao Mymeo e após atualização dos meus dados vejo que ao adicionar o pacote MeoGo me é encaminhada uma mensagem com um pin de segurança para um contacto totalmente desatualizado e que nunca foi associado a este contato.  Tendo já recorrido a alteração do contato na area pessoal. Contudo, este contato não é eliminado sendo assim, impossível solicitar adesão ao pacote pretendido

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3 ano atrás
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Rosi FerhNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Identificação cliente

Boa noite, preciso entrar em contato urgente com a MEO e quando digito número de cliente diz que não está correto. Muito chato isso, porque cobra-se um tarifário considerável, deixou-me sem crédito e não resolvi a situação. 

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3 ano atrás
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jorgevieira10Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Serviço MEO

Bom diaSaber a situação do pedido cuja referência é: 3-440771393166.Obrigado

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omicronpersei8
Super User
3 ano atrás
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Pedromiguel1Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

migração para fibra

Olá desde dia 17de agosto que liguei para o apoio ao cliente para fazer a migração de ADSL para fibra e até hoje dia 31 de agosto não tive nenhuma resposta nem a avisar o dia da instalação nem nada e assim a Vodafone vai ter mais um cliente novo

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3 ano atrás
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Paulo AfonsoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Imagem

Quando acedo ás gravações ou á Netflix, não tenho imagens nos quadrados dos canais e filmes, qual deve ser o meu problema?  

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3 ano atrás
J
jony76Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Reclamação

Foi agendada a substituição da tecnologia existente de ADSL para Fibra, Entretanto e com era dia de semana atempadamente pedi o reagendamento da mesma intervenção para o dia de hoje sábado 5/09, no horário disponível das 8 as 10, desloquei-me propositadamente a morada, e as 12 como ninguém aparecia contactei o apoio ao cliente que confirmou o agendamento para hoje, mas que se o técnico ainda não tinha aparecido nem contactado, o melhor era reagendar para outra data… E uma vergonha, pois no mínimo deveriam ter contactado o técnico para verificar, pois eu desloquei-me de longe para estar presente as 8 da manha de sábado uma vez que não resido no local, e a solução apresentada para a falha deles foi reagendar para outro dia….  uma tristeza… mais valia ter mudado para a concorrência, pois a estou a espera da instalação desde 22 de agosto...

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3 ano atrás
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lu3Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

fidelização

Peço que me contactem para negociar novo contratoLurdes

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3 ano atrás
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BestaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Malandragens

Adquiri a TV meo e me ofereceram 30 euros na primeira prestação. COno recebo esse desconto?

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B
4 ano atrás

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