TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Tiago Santos 89Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Falha no serviço

Olá boa noite aderi a 12 dias ao serviço da meo e tenho tido vários problemas na rede via Wi-Fi pedi um serviço de 100 megas de velocidade e estou a pagar isso quando só tenho 10, 20, 30 no máximo liguei para o apoio a clientes e o Shr. Filipe disse que seria de haver muitas redes Wi-Fi aqui no centro de coimbra e os canais estarem cheios mas eu não sei como mas ou a situação se resolve ou eu não vou querer aqui o serviço não vou estar a pagar o pacote de 100 megas e só ter 20 ou 30 e quando não é 10

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4 ano atrás
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Andreia BranquinhoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Insatisfação Total

Boa Tarde Ainda não comecei com a Meo e já estou super insatisfeita! Aderi à Meo a cerca 15 dias ,para fazer contrato e para os serviços estarem a ser instalados hoje,visto que entrava hoje para casa Nova. Foi me enviado um e-mail com acordo que fiz para ver se estava tudo correcto e se confirmava,confirmei. Minutos depois recebo mensagem a pedir que rsp sim à msg caso estivesse tudo ok com contrato,respondi sim,até aí tudo ok. No dia seguinte recebo uma msg a dizer que o agendamento para ligar serviços seria hoje dia 1Março entre as 8h 8h30,descansada da vida tudo ok. Hoje meti a manhã no trabalho para conseguir receber os técnicos,eram 8.50 e nada de técnicos,ligo para apoio Meo no qual de tanto enrolar e me deixarem espera me dizem que não têm nenhum agendamento,que o processo ainda estava em análise ,eu expliquei situação alegando que a conversa estava gravada,tinha msg agendamento cmg e afinal não tem nada agendado?a comercial disse que ia passar informação internamente e qu

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4 ano atrás
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Ricardo.257Novo Membro
postado em TV e Pacotes

MEO go

Quero acedes ver tv num tablete na empresa só que diz que tenho de ligar a uma rede MEO mas lá não tem como faço

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4 ano atrás
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jhgoncalvesNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Serviço satélite e ADSL na Madeira

Boa tarde, É de lamentar que em 2019 ainda haja serviços de satélite com internet ADSL que o máximo que consigo de velocidade estável seja 4 megas devido a zona em que vivo(15 minutos do Funchal). Pior ainda quando pago duas vezes mais do que a Meo pede pelo serviço de fibra onde conseguimos mais de 100 megas de velocidade. Após varias chamadas telefónicas e muitas lamentacões pelo meu caso e de que iriam arranjar solução continuo na mesma e no fim de contrato. Óbvio que nao irei renovar apesar de saber que ha o meo sem fios que funciona na banda 3G e que para mim já era muito bom.Até isso já me foi negado. Sou cliente Meo ha tantos anos e acho que como eu há muitas pessoas que precisam de atenção! Obrigado. Jose

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4 ano atrás
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germanomail4-44836Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

ligar boxe MEO a Router Netgear JWNR2010v5

ola, recentemente, a boxe da Meo deixou de funcionar ligada a este router quando ja esteve a funcionar, peço ajuda para conseguir voltar a funcionar. com os melhores cumprmentos Leandro Ferreira

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4 ano atrás
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Rute QueirósNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Fibra.

Boa tarde. Gostaria de aderir à fibra da Meo, sendo eu já cliente Meo. Nas opções diz "aderir com meo box" e "aderir sem meo box". A que tenho que colocar é sem certo? Por já ser cliente é já ter uma box? Ou estou a pensar de forma errada? Alguém me pode ajudar? Obrigada.

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4 ano atrás
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MargarettPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Mudança para FIBRA

Neste momento estou com o pacote ADSL e não estou muito satisfeita com a velocidade de internet, por isso, pretendia mudar para a Fibra, visto que na minha zona já existe essa possibilidade. Ao contactar meo para fazer a mudança de pacote, disseram-me que seria acrescido aos 70€ mensais mais 5€, o que achei inadmissível já que sou cliente há uns quantos anos e a velocidade atual é muito baixa. Será que seria possível fazer esta mudança sem que houvessem nenhuns custos? Obrigada pela atenção.

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4 ano atrás
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TatianatrindPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Instalação de fibra

Venho por este meio mostrar o meu desagrado nos serviços meo na sexta feira fiz um contrato de adesão a fibra visto que já existia aqui na minha rua. Marcaram a vinda do técnico a casa hoje de manha aparece me somente um funcionário para o fazer é o mesmo me disse logo que não ia ficar nada a dar hoje. Como não havia cabo passado para ligar a uma caixa diz que não podia fazer esse serviço sozinho ou seja aderi a um serviço e não tenho nada !!! Agora digam me la o que posso fazer para ter aqui o serviço a funcionar???

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4 ano atrás
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jmartins.gpc-84039Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

ALTERAÇÃO INDEVIDA DE CONTRATO POR PARTE DA MEO

Ex.mos Srs. MEO Venho reclamar por alteração indevida de contrato por parte da MEO, por designadamente: - Alteraram o meu contrato sem meu consentimento desde final de dezembro de 2018, apesar de ter contestado com contato telefónico efetuado por mim em janeiro em que reforcei o facto de não ter pedido nenhuma alteração ao contrato. - Envio de fatura eletronica sem ter solicitado. Como não tive acesso à fatura pois esperava a mesma pelo correio não efectuei os pagamentos a tempo e não sabia da alteração que insistiram em manter a fazer apesar da reclamação telefonica e sem meu consentimento Solicita-se a reposição imediata do contrato em vigor, da fatura em papel e a reposição dos creditos devidos inclusivé o valor cobrado pelo incumprimento do pagamento. Todos os contactos do vosso site, inclusivé pedido e contacto telefonico sem qualquer resposta da vossa parte mantendo-se da vossa parte a intransigência de repor as minhas condições de contrato que se arrasta desde janeiro. A

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4 ano atrás
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jmartins.gpc-84039Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

RECLAMAÇÃO - MEO ALTERA CONTRATO SEM CONSENTIMENTO

Ex.mos Srs. MEO Venho reclamar por alteração indevida de contrato por parte da MEO, por designadamente: - Alteraram o [b]meu contrato sem meu consentimento desde final de dezembro de 2018,[/b] apesar de ter contestado com contato telefónico efetuado por mim em janeiro em que reforcei o facto de não ter pedido nenhuma alteração ao contrato. - Envio de fatura eletronica sem ter solicitado. Como não tive acesso à fatura pois esperava a mesma pelo correio não efectuei os pagamentos a tempo e não sabia da alteração que insistiram em manter a fazer apesar da reclamação telefonica e sem meu consentimento Solicita-se a reposição imediata do contrato em vigor, da fatura em papel e a reposição dos creditos devidos inclusivé o valor cobrado pelo incumprimento do pagamento. Todos os contactos do vosso site, inclusivé pedido e contacto telefonico sem qualquer resposta da vossa parte mantendo-se da vossa parte a intransigência de repor as minhas condições de contrato que se arrasta desde jan

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4 ano atrás
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Car75Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fibra

Boa tarde eu gostaria de saber se a fibra vai passar em Cunha Braga obrigada

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4 ano atrás
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Josecosta2Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Fibra em Azeitão

Sem TV/internet/telefone em Azeitão desde esta manhã. Desliguei tudo e voltei ligar e bola...MEO não me responde pedido. Tudo indica que é o sinal via cabo fibra óptica que não chega do exterior. Alguém com mesmo problema?

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4 ano atrás
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Joao.amadeuNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação por Falta de prestação de serviço

a mais de 20 dias que os meus pais fizeram um contrato convosco ! A meo nesse contrato dizia que vinha no dia 2 fazer a instalação do. Mesmo passou o dia 2 e nada nem se deram ao trabalho de avisar ! Teve que ser nos a ligar! Marcaram entao para dia 4 e mais uma vez não apareceram e nem justificação deram ! Quero saber quem se responsabiliza por isso ?

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4 ano atrás
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donamaro
perguntado em TV e Pacotes

A MEOBox está a reiniciar todos os dias (de repente)

Este fenómeno existe há já algum tempo e várias vezes a linha de apoio telefonou para o assunto. Eles fizeram uma atualização à distância, mas infelizmente ainda tenho esse problema. Toda vez que eu ligo para a linha de ajuda, eles fazem uma atualização e depois de um tempo o problema ocorre novamente. O meu pedido de um novo MEObox é sempre recusado e ignorado pelo call center do MEO. É claro que este MEObox dá problemas. Já chamei o MEO várias vezes e sempre que se recusam a enviar um técnico. As várias atualizações à distância não oferecem uma boa solução. Existem mais pessoas que têm o mesmo problema aqui?

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4 ano atrás
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ViniciuslisbonNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Comando Meo

O meu comando da Meo, fica com o STB acesso direto e não consigo mudar os canais, ele fica travado mudando de canal sozinho e não para enquanto eu não tiro as pilhas e tenho que mudar na Box

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4 ano atrás
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ck17Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Giga 5O

Tenho o Giga 5O com 200 canais..ou seja pago os 200 mas ao confirmar hoje so tenho 150..Agradecia resoluçao no caso pois estou a pagar um serviço que nao tenho.

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4 ano atrás
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Edith.TeixeiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Apoio cliente colaborador

Bom dia sou colaboradora da Meo e acabei de ligar para o 16200 que me deu o numero 800222555 para falar com o apoio ao cliente colaborador mas esse numero nao existe. Qual é o numero correto? Obrigada

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4 ano atrás
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Bruno TeixeiraNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Sem serviços

Atenção: estou sem serviços de net e tb há dois dias, fizeram-me esperar hoje entre as 14 e 17.30 em casa e não apareceram ou justificaram. já lhes liguei pela terceira vez com custos de chamada de aprox. € 3 euros cada e tudo o que propõem é um reagendamento para outro dia. questionados sobre o que fazer para cancelar o contrato já que não tenho serviço, respondem que tenho de pagar a penalização de rescisão contratual. um autêntico roubo que não deveria ficar impune

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4 ano atrás
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Sofia FerreiraNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Box

A minha box de noite desligou e agora TV encontra se um x 1 já desliguei a box e ela diz fazer download mas depois volta ao mesmo que será

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4 ano atrás
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pedro.britoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cópia do Contrato

Bom dia, Gostaria de saber , como faço para obter uma cópia do contrato?

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4 ano atrás
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Débora TeixeiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Packs

Olá, havia um pack do MSW que era composto por 5 pessoas e ficava a 370€ mas aparece que está esgotado quando vim pesquisar pela internet. A minha pergunta é, está esgotado online ou está esgotado também em loja?

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4 ano atrás
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jfiliper
perguntado em TV e Pacotes

Factura com valor errado e querem que pague, eu pago o que tenho de pagar nam mais nem menos ..

[b]Ora mais uma vez a meo quer mandar no meu dinheiro então não é que a minha factura é de 32.99 euros por mês e como renovei com eles e manteve o preço, não é que colocaram uma factura de 50 euros? E eles cara de pau querem que pague e "descontam" no próximo mês... Mas eles já mandam no nosso dinheiro? Então porque não anulam e a colocam direito?reclamei foi para "estudo" e hoje recebi uma mensagem robótica a dizer pagas e desconto vem na próxima, eu nem um cêntimo dou a mais pois se fosse ao contrário também não podia ser Sejam sérios... MEO Nunca. nif 185356079[/b]

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4 ano atrás
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RosileneNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cancelamento de assinatura

Como faço pra cancelar minha assinatura do pacote ,preciso ir a loja ou faço pela internet,qual o valor da multa ,por ser brasileiro vou ter quer retornar ao Brasil com urgência por motivos familiares

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4 ano atrás
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BfsNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Problemas com a fibergateway

Boa noite. Tenho uma fibergateway instalada na minha casa desde finais de Fevereiro, contudo não consigo visualizar qualquer conteúdo na minha televisão nem tão pouco aceder à internet. Alem disso as luzes que dizem ponauth, ponlink, internet e rftv estão intermitentes, ou seja, sempre a piscar. Como resolvo isto?

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4 ano atrás
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BestaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Malandragens

Adquiri a TV meo e me ofereceram 30 euros na primeira prestação. COno recebo esse desconto?

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B
4 ano atrás

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