TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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M-TomásPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Problema com a resolução da TV/Box?

Boa noite,Comprei uma TV Samsung 55'' Full Hd (UE55H6200) liguei o cabo Hdmi, tal como indicado, na meobox selecionei 1080i, na tv adaptar imagem ao tamanho do ecrã e quando obtive imagem, apenas em alguns canais, é que a imagem aparece em todo o ecrã, a grande maioria fica restringido ao centro do ecrã, ficando com duas barras pretas laterais enormes!Já experimentei outro hdmi, outras tvs (de menores dimensões) e continuo com o mesmo problema. Será que o problema é da box?Obrigado

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6 ano atrás
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taxmanPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Meo Rádios sem TSF

Recentemente o Meo adicionou 29 novas estações à aplicação Meo Rádios, mas estranhamente continua a faltar uma das principais rádios nacionais: a TSF. Aliás, se não me engano, o Meo é o único operador que não tem esta estação, alguém sabe qual a razão para que isso aconteça?

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8 ano atrás
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katy_2Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

reclamaçao nº 3-32311787679

gostaria de saber o estado da reclamaçao feita no dia 29/07/2014 com o nº 3-32311787679 visto que ninguem se digna a dar respostas . etambem gostaria de saber como faço para retificar factura de agosto visto que na minha area de cliente diz que tenho 190 canais e na realidade so tenho 140.

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8 ano atrás
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Sir-IndieNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Problemas na meo box

Ao ligar a meo o dispositivo demora muito tempo a arrancar e dps diz que o serviço meo nao esta disponivel e pede para reniciar outr vez! Será que me podem ajudar?

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8 ano atrás
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acecrashPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Perco as ofertas por mudar para o M4O light, então mudo...mas é de operadora!

Tenho o TOTAL 30 fibra (com duas boxes ) e é meu desejo mudar para um serviço que inclua telemóvel , mas para minha surpresa informaram-me que ao mudar para M4O Light iria perder não só o desconto que tenho de 7,5€ no total da factura como também a oferta de uma das boxes.ou seja, retiram aos clientes as ofertas que possuem quando: - esses mesmos clientes estão a aderir a um pacote que é mais caro; - estão a fidelizar-se por mais 2 anos; - e ainda por cima clientes que estariam a abandonar outra operadora móvel concorrente  para ingressar na MEO (sim porque no meu caso ainda teria que proceder à portabilidade de dois telemóveis que tenho noutra operadora)Isto é no mínimo uma falta de respeito, para não lhe chamar outra coisa, e desculpem lá (mas é a minha opinião) nem sequer é inteligente do ponto de vista comercial.Estou farto de ser bombardeado por outras empresas para mudar de fornecedor e sempre tenho recusado e mantido fiel à MEO, mas acho que

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8 ano atrás
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macsoftEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Xau Xau Pontos TMN

É verdade... para quem tinha pontos TMN quando mudei para o M4O, esqueçam. desapareceram. E quando pergunto: Mas porque é que não  avisam o cliente antes de fazerem a alteraçao de tarifario de que perderá os pontos? Resposta da operadora: "o cliente é que devia saber que tinha pontos e que os ia perder". Ou seja, se és cliente MEO, é bom que sejas adivinho... Ate hoje não  recebi qualquer compensaçao pelos pontos perdidos.

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8 ano atrás
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macsoftEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Cobram dados mesmo com WIFI ligada?!

Acabei de ficar espantado com a velocidade com que gastei 200 Mb de dados, este primeiro mês que mudei o tarifario do telemovel para o M40. Gastou muito mais rapido que com o tarifario que tinha anteriormente, mesmo estando eu maioritariamente ligado a uma rede wifi. Qual não  é o meu espanto quando duas operadoras do serviço de apoio ao cliente MEO me confirmam que: MESMO LIGADO A UM REDE WIFI, PELO SERVIÇO MEO VAI SEMPRE PUXAR DADOS PELA REDE MOVEL estando os clientes assim a pagar dados moveis MESMO ligado a WIFI?! Isto alem de errado, é ilegal. E temos de dar segumento na DECO de isto mesmo. Soluçao sugerida pela operadora: "deslige o 3G quando se ligue numa rede WIFI, e volta a lembrar-se de o ligar quando sair do alcance WIFI"... Exacto. Os telemoveis querem facilitar cada vez mais o acesso a internet, e a MEO quer complicar... boa MEO. Segue queixa para a DECO e aconselho todos os clientes a fazer o mesmo. Adeus MEO, olá NOS.

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8 ano atrás
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sofiacostaEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

m40 light

Bom dia,  Agora a consultar a minha área cliente os pacotes e os seus preços, verifiquei que provavelmente estamos a pagar um valor superior ao que verifiquei no site. Temos o pacote m40 light e estamos a pagar pelo pacote m5o. Não tivemos qualquer upgrade no serviço pelo que continuamos a pagar o mesmo e nem mesmo os telemoveis dipõem de 500MB de internet mensalmente, como indica na área cliente. Por favor ilucidem-me desta confusão toda que existe. cumprimentos, sofia costa 

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8 ano atrás
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RAMRSPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Novo cliente M4O

Bom dia,Ontem à tarde os tecnicos estiveram a instalar o M4O e já tenho serviço de fibra (televisão e internet). Gostava de saber quando é que os telemoveis vão estar com as condições do M4O (internet e chamadas), e quando terei os canais extra já que na altura aderi à fatura eletrónica e ao debito direto.Obrigado

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8 ano atrás
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José de JesusEstagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Adesão ao M40 Satélite, Perca dos 110 Canais mesmo com débito directo activo

Bom dia, Sou cliente satélite com o pacote de 110 canais activos desde Abril. Ontem efectuei o pedido para a adesão ao M40 Light, acontece que quando cheguei a casa verifiquei que tinha só os 85 canais. Não deixei de ter o débito directo ativo nem deixei de ter a fatura electronica. Agradeço que os 110 canais sejam repostos com efeito imediato visto que já os tinha e tenho todas as condições para continuar e a os ter gratuitamente com o novo Pacote M40 light. Obrigado

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8 ano atrás
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fmlswolfkillerNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Canais de oferta

Boa tarde. O meu serviço MEO satellite foi instalado e activado hoje de manhã. Acontece que os 25 canais de oferta (pela adesão à factura  electronica e ao debito directo) ainda não se encontram activos... O que poderei fazer para proceder à sua activação?

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GreenHead
8 ano atrás
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VierofNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Compra de equipamento prestações como cliente M4O

Boa tarde ,Sou cliente M4O com pagamento de fatura por débito direto e com contrato até Maio 2015 ; pretendo saber se ao adquirir algum telemóvel por pagamentos ás prestações nesta data fico " agarrado " mais 2 anos ao M4O ?Obrigado Zé

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8 ano atrás
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CharlosRzPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Verificação de Cobertura

Bom dia Gostaria de saber de outra forma, via Internet, de saber se o local onde eu moro tem cobertura. Pois quando eu vou verificar a cobertura no teste, a MEO liga de volta e eu não quero isso. Aguardo resposta e se puderem respondam também as minhas outras perguntas.

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8 ano atrás
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GuilhermeBNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Informação falaciosa?

Boa noite,À cerca de duas semanas aderi ao M4O, ao qual juntei dois telemóveis adicionais, e tudo funciona maravilhosamente. O problema vem do facto de um dos telemóveis anteriormente ter um pacote Moche Sub25, e o comercial na altura garantiu-me que o pacote M4O era igual ao Sub25. Hoje apercebi-me que isso não é verdade quando recebi um aviso dos 90% de sms; ao que agora descobri que os MMS também são pagos, e ainda que as aplicações "Sociais" também contam para o tráfego. Tendo isto em conta, falei com o apoio técnico (no qual esperei 1h para ser atendido) e disseram-me que as duas hipóteses, para que não pagasse a questão da fidelização, era trocar por outro número, ou preencher o formulário de contacto a expor a minha situação. Fiz então esta última, mas gostaria de saber se alguém me sabe dizer o tempo médio de resposta? Para além disso, alguém teve uma situação parecida à minha e viu o problema resolvido?Obrigado

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8 ano atrás
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Massousa97Principiante
postado em TV e Pacotes

Terceira MEO Box, e Passar gravações da MEO Box para PEN Drive.

Boa tarde, peço desculpa se não estou no tópico certo, mas gostava de tirar algumas dúvidas: 1ªGostaria de perguntar se é possivel passar as gravações da MEO Box, para uma PEN Drive, através de ligação USB da MEO Box Motorola.2ªGostaria de saber, se já é possivel ter mais do que 2 Meo Boxes por cada cliente..Espero que me ajudem... :)

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8 ano atrás
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Rogerio12Principiante
perguntado em TV e Pacotes

A minha 2ª tv não receber os canais

BoasSerá possivel alguem me ajudar a minha tv que ligada com o cabo coaxial nao esta a receber os canais já experimentei trocar o cabo coaxial nao acontece nada. A box que recebe a fibra e envia para os restanates aparelhos é huawei echolife HG861 este apararelho "parece" estar a funcionar devidamente viste que as luzinhas estao todas ligadas a expeção da luzinha da internet que esta constantemente a piscar mas isso pelo que já vi e normal... Agradecia a vossa ajuda.

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8 ano atrás
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MIKE_MEODinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

M4O LIGHT - ESTOU A SER GRAVEMENTE LESADO!!!!

Tenho o serviço M4O Light e no dia 9 de Agosto a MEO retirou-me, sem explicação, as ofertas concedidas a quando da adesão: 190 Canais + 100 Mb de velocidade de internet!  Fiz reclamação através do 16200 e a mesma ficou com o n.º 3-32753264273 até agora nada. A MEO NÃO TEM QUALQUER TIPO DE RESPEITO PELOS SEUS CLIENTES!!!! SINTO-ME GRAVEMENTE LESADO POR NÃO TER ACESSO AOS SERVIÇOS QUE CONTRATEI E PARA OS QUAIS PAGO: Tou sem os canais que me prometeram (190) e net com velocidade nos 30MB, quando me prometeram 100 MB. Tenho Fatura eletrónica e Débito Direto. Aderi a este serviço no passado dia 7 de Julho e tudo funcionou de acordo com o acordado até ao dia 8 de Agosto, desde o dia 9 de Agosto que o MEO se está a borrifar para mim, já fiz mais de 20 chamadas mas a conversa é sempre a mesma: "PEDIMOS DESCULPA PELO TRANSTORNO MAS O SEU PROBLEMA JÁ ESTÁ A SER TRATADO PELO DEPARTAMENTO COMPETENTE" Será que não poderei rescindir o contrato com justa causa por incomprimento po

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8 ano atrás
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Joao99Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Canais ainda não alterados

Ola sou cliente meo satélite e à mais de um mês enviaram uma carta a dizer que nos próximos 30 dias iria ter mais canais 110 mas nunca mais actualizaram. Gostava de saber quando é que iria ter esses canais?

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8 ano atrás
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NMANovo Membro
postado em TV e Pacotes

Subscrição canais premium.

A subscrição da sport tv e da BTV são imediatas? Ficam logo disponíveis ou é necessário esperar algum tempo para ver?

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GreenHead
8 ano atrás
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calmEstagiário
postado em TV e Pacotes

ficha técnica e informações TVC

Boa tarde Gostaria de saber qual o motivo da sinopse e ficha técnica dos filmes dos canais TVC serem tão pobres e com falta de informação relevante, tal como data de produção, elenco mais completo e sinopse ser demasiado breve entre outras informações importantrs. A Nos tem informação mais completa, porque é que a Meo não partilha essa informção?

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8 ano atrás
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neilkingDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Sport TV Golfe/5 em ingles?

Boa tarde pessoal e em primeiro lugar, desculpem o meu mau portugues porque sou ingles.Ja percebi que o canal Sport TV Golfe passou a ser Sport TV 5 mas parece-se que a partir de hoje (14 Agosto) nao existe mais a opcao de ver o golfe em ingles como era possivel no STV Golfe ate hoje.Isto e verdade para sempre ou e um problema que vai ser tratado nos dias que vem. Ou e caso que eu nunca mais saber como mudar de idioma no meu telecommando?Obrigado pela qualquer reposta de esclarcimentoNeil 

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8 ano atrás
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jpereiraPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Insatisfação pelo valor pedido para M3O->M4O

Boa tarde,Venho por este meio expressar o meu descontentamento com o tratamento dado pela MEO a determinados clientes. Fui contactado para aderir ao M4O (tenho M3O) mediante a condição de ficar a pagar o aluguer da BOX (5.50€), que neste momento sendo oferta, não pago. Isto porque não possuo qualquer número de modo a fazer a portabilidade fazendo com que pagasse 1€ pelo aluguer da BOX. Ora, o que se depreende desta situação é que a MEO tem em melhor conta quem possui cartões de outra operadora relegando para segundo plano quem já é "fiel" à MEO. Tendo conhecimento de outras ofertas mais vantajosas noutra operadora, apenas não faço a troca neste preciso momento uma vez que ainda estou no período de fidelização. Da mesma maneira que troquei outra operadora para vir para a MEO assim que esta me fez uma proposta tentadora na altura, farei o mesmo assim que a fidelização o permita se esta dualidade de critérios se mantiver.Cumprimentos 

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8 ano atrás
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sandrasilvaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

pacote ULTRA SPORT TV HD + BTV

bom dia aderi ao pacote ULTRA SPORT TV HD + BTV, e passados 6 dias continuo sem os canais benficaTV, no ecran diz que nao estao subcritos, ja reiniciei a box tirei o cartao voltei a pôr e nada, peço ajuda.

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GreenHead
8 ano atrás
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ualuaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Perca de qualidade no serviço

Boa noite, Venho fazer uma reclamação do péssimo serviço que a PT esta a prestar. No passado Sábado dia 8/8/14 chego a casa e ia para ver TV e nada, estava sem TV e sem Internet. Contactei o apoio ao cliente e marcaram um vinda do técnico cá a casa. Depois de ter cá vindo e reposto o sinal ele disse-me a velocidade que ia ter era de apenas 5/6MB e que não ia ter canais HD. O mais engraçado é que até ao dia de 8/8/14 sempre tive canais HD e internet com 10/11MB. Na mesma altura houve alguns vizinhos meus que ficaram com a mesma situação que eu, mas houve um que ficou com os canais HD por isso a regra não se aplica para todos. Por isso venho exigir que o meu serviço volte ao normal, caso contrário não irei pagar até o meu serviço ficar reparado e em ultima caso rescindo por junta causa já que na alinha 8.1 diz o seguinte "8.1. A PT compromete-se a prestar o serviço de forma regular e contínua, exceto quando tal não seja possível por razões de sobrecarga imprevisível dos sistemas

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8 ano atrás
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NeuschwansteinPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Player Youtube

A meo tambem vai ter o Player Youtube??? Como a Nos tem agora Curisidade

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8 ano atrás

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