TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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CansadoEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Aderi à fatura eletrónica em Maio, desconto de 35€ está esquecido

Boa noite, Na minha adesão a 2014-05-27, aderi à fatura eletrónica com uma promessa de desconto de 35€, mas até hije ainda não foi faturado a meu favor. Solicito aos moderadores o favor de colocar ao apoio ao cliente a questão acima mencionada. Informo que me sinto discriminado por ter ficado de fora da conversão de M4O para M5O. Cumprs,

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8 ano atrás
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MIKE_MEODinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

M4O LIGHT - ESTOU A SER GRAVEMENTE LESADO!!!!

Tenho o serviço M4O Light e no dia 9 de Agosto a MEO retirou-me, sem explicação, as ofertas concedidas a quando da adesão: 190 Canais + 100 Mb de velocidade de internet!  Fiz reclamação através do 16200 e a mesma ficou com o n.º 3-32753264273 até agora nada. A MEO NÃO TEM QUALQUER TIPO DE RESPEITO PELOS SEUS CLIENTES!!!! SINTO-ME GRAVEMENTE LESADO POR NÃO TER ACESSO AOS SERVIÇOS QUE CONTRATEI E PARA OS QUAIS PAGO: Tou sem os canais que me prometeram (190) e net com velocidade nos 30MB, quando me prometeram 100 MB. Tenho Fatura eletrónica e Débito Direto. Aderi a este serviço no passado dia 7 de Julho e tudo funcionou de acordo com o acordado até ao dia 8 de Agosto, desde o dia 9 de Agosto que o MEO se está a borrifar para mim, já fiz mais de 20 chamadas mas a conversa é sempre a mesma: "PEDIMOS DESCULPA PELO TRANSTORNO MAS O SEU PROBLEMA JÁ ESTÁ A SER TRATADO PELO DEPARTAMENTO COMPETENTE" Será que não poderei rescindir o contrato com justa causa por incomprimento po

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8 ano atrás
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ccom2001Estagiário
postado em TV e Pacotes

hd em duas tv ao mesmo tempo

tenho duas meo box a dvdr e a hd mas so consigo ver em hd em uma de cada vez nao deveria ver nas duas em hd ao mesmo tempo ou e mesmo assim

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8 ano atrás
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Massousa97Principiante
postado em TV e Pacotes

Terceira MEO Box, e Passar gravações da MEO Box para PEN Drive.

Boa tarde, peço desculpa se não estou no tópico certo, mas gostava de tirar algumas dúvidas: 1ªGostaria de perguntar se é possivel passar as gravações da MEO Box, para uma PEN Drive, através de ligação USB da MEO Box Motorola.2ªGostaria de saber, se já é possivel ter mais do que 2 Meo Boxes por cada cliente..Espero que me ajudem... :)

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8 ano atrás
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d_pintassilgoDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Internet móvel "oferecida" com a migração para M5O

Boas noites, fui um dos migrados do M4O para M5O. Enviaram-me para casa um cartão com 15 gigas / mes para internet movel o qual já estou a usar. Diziam que ia ter 500 megas de internet no telemovel, já está disponivel nos 2 dispositivos. Agora: 1-O serviço de internet movel não me aparece na Area de cliente. 2-Como consulto o saldo da internet movel? 3-Quando terminar o plafon da internet movel, o que acontece? Deixo de ter ligação, ou apanho com uma surpresa ao fim do mes? 4-Na Area de cliente os telemoveis continuam a aparecer como tarifário de 200MB e não de 500MB. 5-Tenho o serviço meoGoMulti tb "oferecido" o qual já activei, como posso consultar os 1000 minutos de meogo que não discontam o tráfego? 6-Como posso controlar se realmente não me estão a descontar o trafego que uso no meogo multi? 7-Quando vou puder usar o meogomulti no meu outro portatil que usa ubuntu? Muito obrigado desde já pela atenção.  

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8 ano atrás
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AG46Principiante
postado em TV e Pacotes

M5O

Olá. O meu M4O passou a M5O, ficando com mais 1 cartão para aceder á net através do portátil, mas a minha questão é a seguinte. E quem não tem computador portátil é suposto fazer o quê com o cartão que foi enviado?

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8 ano atrás
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MeoazaradoConsultor Sénior
perguntado em TV e Pacotes

MEO faturação:Assim não dá!!!!

Sendo cliente sapo fibra fui contactado em 27 de Março por um comercial que entusiasticamente me "ofereceu" um upgrade ao meu serviço por um valor que englobava um desconto promocional com a 1ª mensalidade grátis. Qual o meu espanto quando nas facturas de Abril, Maio e Junho o Meo ignorou a promoção e pôs-me a pagar os valores do pacote normal que neste caso é o de 46,49!!!. Nem sequer me ofereceram os seis meses como se fosse um novo cliente (LOL!) quanto mais honrar o que me foi proposto. No entanto, depois de ter por várias vezes reclamado lá se resolveram a creditarem os valores na factura de Junho. No entanto, terei que voltar a reclamar pois como cliente sapo fibra tinha o meo music emeo jogos grátis e aquando do contacto com o comercial ele não me disse que eu teria que pagar o meo jogos base é parte! Não! o comercial apenas me propôs um upgrade com promoção, mas o meo está a debitar-me nas facturas esse valor! Nem sequer sabia que teria que o pagar! não me informaram devidament

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8 ano atrás
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NMANovo Membro
postado em TV e Pacotes

Subscrição canais premium.

A subscrição da sport tv e da BTV são imediatas? Ficam logo disponíveis ou é necessário esperar algum tempo para ver?

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GreenHead
8 ano atrás
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sandrasilvaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

pacote ULTRA SPORT TV HD + BTV

bom dia aderi ao pacote ULTRA SPORT TV HD + BTV, e passados 6 dias continuo sem os canais benficaTV, no ecran diz que nao estao subcritos, ja reiniciei a box tirei o cartao voltei a pôr e nada, peço ajuda.

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GreenHead
8 ano atrás
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NeuschwansteinPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Player Youtube

A meo tambem vai ter o Player Youtube??? Como a Nos tem agora Curisidade

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8 ano atrás
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calmEstagiário
postado em TV e Pacotes

ficha técnica e informações TVC

Boa tarde Gostaria de saber qual o motivo da sinopse e ficha técnica dos filmes dos canais TVC serem tão pobres e com falta de informação relevante, tal como data de produção, elenco mais completo e sinopse ser demasiado breve entre outras informações importantrs. A Nos tem informação mais completa, porque é que a Meo não partilha essa informção?

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8 ano atrás
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AG46Principiante
postado em TV e Pacotes

Canais desporto motorizado

Olá. Após a retirada do canal ESPN e Discovery Turbo da grelha de canais da MEO, a mesma ficou com 2 canais a menos de desporto motorizado. É sabido que esses canais deixaram de transmitir em Portugal, mas o que é que a MEO fez para repor mais 2 canais de desporto motorizado???

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8 ano atrás
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joafanEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

injustiça

Liguei para meo e foi infomado ue sendo cliente caso adira ao m4o light perderia oferta do aluguer da box e o desconto que actualmente tenho. É injusto que osnovos clientes tenho regalias que o clientes qu queram aderir a mesmo servico nao tenham. Sera melhor mudar para a nos que talvez tenham o msmo respeito pelos por todos clientes

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8 ano atrás
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mariovieiraPrincipiante
postado em TV e Pacotes

[Dúvida] Gestão/Monitorização dos Serviços Área Cliente - M5O Satélite

Boa tarde, Recentemente foi migrado para o novo pacote M5O Satélite, e já recebi todas as ofertas e já as tenho em utilização. O problema é que o mesmo ainda não se repercutiu na Àrea Cliente, o que não me permite controlar essencialmente os custos/consumos, principalmente a Internet Móvel e o MEO Go Multi onde existe um 1000 minutos/mês via rede móvel MEO. É um processo que está a decorrer? Qual a previsão para que a informação se encontre no portal da área de cliente? Obrigado! Nº Cliente: xxxxxxxxx

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8 ano atrás
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Maria1Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Telemóvel a prestações

Sou cliente MEO há alguns anos (há vários da TMN) e mudei recentemente para o tarifário M4O a pensar em adquirir um telemóvel LG G3 a prestações. Já contactei várias vezes o 16200, onde me informam que reuno todas as condições para efectuar a compra (não tenho pagamentos em falta, são efectuados por débito direto, tenho fatura eletrónica ativa). Já me dirigi a algumas lojas da MEO e há sempre um problema reportado pelo programa informático usado nas lojas que impedem a compra. Sempre que pergunto o que posso fazer para resolver o problema, dizem-me para aguardar uma vez que reuno os requisitos todos. O contrato foi assinado no dia 28 de julho e até hoje não tenho o telemóvel! Peço, encarecidamente, que me ajudem, Maria Gomes

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8 ano atrás
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Rafy24Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Problema MeoGo

Acabei de registar o meu pacote tv+net+telf para aceder ao meo go. Na minha area de cliente está registado. Mas quando abro o meo go, com o mesmo email, pede-me para registar um serviço, registo mas ele diz que está registado noutro usuario. Ajudem sff

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GreenHead
8 ano atrás
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renEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

activaçao M4O

Boa noite aderi ontem ao m4o aqui pelo site,já tinha meo fibra e telemovel meo,disseram-me que no prazo de 24 horas o serviço ficava ativo(telemovel,190 canais oferta de 25 euros de videoclube,100mb...) disse que tinha urgencia pois já nao tinha saldo no telemovel e disseram-me para nao carregar que ia ser rapido,tive de fazer uma chamada e tenho o saldo negativo,posso esperar durante o dia de hoje pela ativaçao ou ainda tenho de carregar o telemovel?obrigado.

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8 ano atrás
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gall4rdoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Número de BOX

Boa Tarde,Actualmente tenho o vosso serviço MEO Satélite com 2 BOX HD sem DVR, é possível colocar uma 3ª BOX?Aguardo a v/ resposta ou contacto.Obrigado, Paulo Dias

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GreenHead
8 ano atrás
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CarlosLopesPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Meo box Motorola

boa tarde eu tenho duas meo box's a HDD e uma hdmi, à umas hora atras deixou completamente de funcionar básicamente dizia download a hora ficou alterada e esta nas 12:01 a partir de agora nem da para a desligar com o comando, e na TV aparece uma X vermelha com o numero 10 por baixo, ja desliguei a box e voltei a ligar e nada... simplesmente está assim à 1 hora a outra box HDD (a principal) está óptima... o que fazer --'

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8 ano atrás
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jorgefkingNovo Membro
postado em TV e Pacotes

pacote tv+telefone+net correto com tarifario trocado

fiz um contrato no ambito de parcerias em que verifiquei quando comecei a receber fatura esta não correspondia ao tarifario escolhido por mim. concretizando o mesmo serviço permite optar por 1 de 2 tarifarios. eu optei pelo total 30 especial e estão-me a cobrar pelo total 30. para alem disso estou a pagar 5euros pela box com 50% de descontO quando deveria estar a pagar 1 euro. tenho vindo a reclamar este facto à mais de 2 meses e so recebo a resposta de que o problema se encontra encaminhado. HA 2 MESES????? QUANTO TEMPO TENHO QUE AQGUARDAR MAIS? estou a ver que so resolvo o problema quando mandar desativar o serviço. entretanto se alguem puder ajudar. agradeço cumprimentos

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8 ano atrás
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animate35Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Canais Sporttv

Sou cliente Meo e gostava de saber se existe alguma promoção para aderir aos canais sporttv?

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GreenHead
8 ano atrás
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MárcioDiasNovo Membro
postado em TV e Pacotes

M3O

Boa tarde.Era cliente meo a 2 anos com serviço de telefone, internet e televisão, a cerca de 2 semenas fiz a migração para o serviço M3O, na loja deram-me a garantia de que a mensalidade da boz era oferecida devido a migração dos dois cartões. Estou com duvidas em relação a isso pois tenho um familiar que está com problemas exactamente pela mesma situação. Gostaria que me confirmaçem esta oferta ou a ausência dela, pois casa não tenha essa oferta vou proceder ao cancelamento do serviço pois aquando o contrato, doi-me dito várias vezes na loja que a box era oferta.Cumprimentos, Márcio Dias

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GreenHead
8 ano atrás
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miguel86Estagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Alteração da factura Telefone+Internet

Olá Venho avisar a todos os possuidores do pacote de internet + telefone que recebiam facturas em separado. Nomeadamente eu pago por debito directo a factura da internet e a factura de telefone vem numa carta para casa. Uniram este mês (factura de julho) as facturas, continuando a pagar em débito directo a factura da internet (como sempre), e na factura do telefone para casa vem a conta global (internet + telefone). Não me venham dizer que é erro do sistema! Além do mais vem na factura que a instalação do serviço MEO internet + Telefone é gratis (86,2€), quando nem efectuaram instalação nenhuma e eu continuo com os equipamentos de à 5 anos atrás? Isto vai ser tudo enviado para a entidade reguladora!

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8 ano atrás
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DragunEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Mudar Box de divisão

Olá, a minha box actualmente está na sala, mas queria mudá-la para o quarto, brevemente vou comprar outro router para servir de 2º router, que irá estar ligado por cabo ao pc e a ps3 a distribuir internet, existe alguma forma de ligar a box a esse router e assim fazê-la funcionar? Cumps

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8 ano atrás
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renEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

m4o oferta da box

Boa noite,como disse no outro topico aderi ao m4o light com 1 telemovel,antes tinha a meofibra com oferta da box durantes 2 anos,ao aderir ao m4o tiram-me a oferta da box e tenho de pagar 5,50euros porque o meu telemovel é meo se fosse vodafone ou nos já ofereciam a box....ok.Estou a pensar meter mais um telemovel no pacote mas como é uzo tb pertence ao meo tambem nao deve dar para oferecerem a box,se passar esse telemovel para por exemplo a vodafone e depois para o pacote m4o(parece brincadeira) já me oferecem a mensalidade da box?obrigado.

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GreenHead
8 ano atrás

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