TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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VerissimoCortesPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Meo box reinicia e nunca a desligo

Boa tarde Tenho a meo box ligada atravez da internet à tv e normalmento só deligo a tv  e a box uns minutos depois desliga-se sozinha, porque se desligar a box e depois a tv de seguida uns segundos depois liga-se tudo sozinho, se mais tarde voltar a ligar a tv e a box, a box leva imenso tempo a ligar e da informação que está a reiniciar, isto acontece constantemente. Algo não está bem com as definições da box.

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8 ano atrás
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mcjorgeNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Mensalidade pacote adicional canais Mega

Boa noite, ao verificar a minha fatura deste mês, verifiquei que vinha debitado uma Mensalidade pacote adicional canais Mega de 5€. Ora, eu nunca solicitei este serviço, nem sei do que se trata. No mês passado, vinha debitado e creditado logo na linha abaixo este serviço. Exijo que procedam à anulação do serviço, que eu não solicitei, e que procedam ao respetivo crédito na próxima fatura, senão mudo de serviço, o que não falta é operadoras que oferecem serviços similares.

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8 ano atrás
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OctávioEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

canal amc

Boa tarde, é com algum agrado que hoje verifico que o canal amc mudou a imagem, os poucos filmes com cerca de 8 anos já não parecem de 1970 :D apesar de ter uma programação pobre e nada a ver com a amc em espanha ( onde realmente não se come gato por lebre), tem dias que até vejo o canal. Hoje além de ter verificado uma imagem decente, verifiquei 2 problemas, 1 deles é os filmes não terem legendas...para canais sem legendas já o pacote está cheio :manfrustrated:  o outro tem a ver com a programação mas isso já eu sabia há muito tempo que a operadora faz o guia tv em função da informação que os canais enviam, apesar de nenhum deles ser da responsabilidade da meo, gostaria de saber se a meo tem alguma...ponte de comunição com quem fornece estes canais para reclamações dos clientes, pois gostaria de saber se há possibilidade de saber se o canal vai ser canal de conteudos não legendados, obrigado. Cumprimentos.

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8 ano atrás
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MevrickNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Cancelamento de um meo box

Boa tarde,  Tenho em casa meo satelite e tenho subscritas duas box, uma DVR e uma normal , posso desistir da DVR, se sim, terei algum custo ou penalização !?Outra divida prende-se com a box normal, é das primeiras box´s, antiga e super lenta , o comando já nem se vê os numeros, é possivel efectuar a sua troca por uma mais recente e mais rápida !?  Obrigado e boa tarde !!

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8 ano atrás
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GuilhermePPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Qual e a vantagem de Ser Cliente meo após os dois anos?

Acho inaceitável após 2 anos de ser vosso cliente ver me nesta posição, após ter falado uns dos vossos operadores e de andar 2 anos a pagar 40€, no final do contrato não me arranjam um forma mas confortável a não ser de 48€. Deste modo desisto de ser vosso cliente Fidelizado pois tenho menos vantagem do que vosso cliente "novo". Deste modo apresento o meu descontentamento.

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8 ano atrás
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21064Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Combate Mayweather x Pacquiao

Boa tarde. Estou interessada em assistir EM DIRECTO ao combate Mayweather x Pacquiao, no dia 2 Maio. Sou cliente MEO satélite. Quais os procedimentos? E qual o preço? Desde já o meu agradecimento.

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8 ano atrás
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RobertoPEstagiário
postado em TV e Pacotes

Simplificação dos pacotes MEO 3Play

Boas a todos. Notei que a Meo resolveu simplificar a vossa oferta em termos de pacotes de 3Play. Ora, eu sou cliente e sempre tive o pacote Total 30, com os 140 canais, mas agora o mesmo oferece 190, além dos habituais serviços que já tinha. Pergunto então o seguinte: se eu pago o mesmo que novos cliente que por ventura adiram ao pacote TOTAL30, porquê é que não tenho o upgrade no meu serviço? [url=https://www.meo.pt/loja/aderir-a-servicos/tv+net+voz?hp_pacotes=4.1]Link para a página com os mesmo[/url]. Cumprimentos.

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8 ano atrás
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tg95Principiante
postado em TV e Pacotes

Router update?

Boas a todos, desde ja pesso desculpa se estou a publicar isto no sitio errado.Bem eu ontem por volta das 18-19h o meu router foi abaixo ficando com a luz azul, e passado 5-10 minutos voltou, e quando fui ao painel da meo verefiquei que mudou algumas coisas. O meu router é o TG784n V3 Tenho pacote m4o e nao sei se e por causa disso, mas nesse "update" verefiquei que o botão de "desligar & ligar" o wirless desapareceu. Print: [url=http://prntscr.com/6ymbkw]http://prntscr.com/6ymbkw[/url] Normalmente usava esse botao pois quando estava com muita quebra de net usava-o para trocar o ip pois por vezes melhorava essa quebra de net. Bem e depois de ter reparede nesse facto, dirigi-me onde o router esta instalado, e reiniciei o router e modem, pois quando se  reinicia tambem o ip muda apesar de ser muito mais demorado, pois com o botao trocava sem serca de 10segundos e a reiniciar o router demora no minimo 5-10 mins. Depois de ter reinicado o router voltei ao computador e fui ve

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8 ano atrás
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VicenteVNovo Membro
postado em TV e Pacotes

TV e INTERNET INOPERACIONAIS

 Exmos Senhores,Venho pelo presente reportar uma situação de avaria do serviço de internet e telefone na minha habitação. Desde ontem ao final do dia o router está com luzes vermelhas e o serviço MEO simplesmente não funciona, reiniciamos o aparelho e nada... Estou ausente do pais e a internet é uma ferramente imprescindivel para poder contactar com a minha familia !A minha esposa ligou para o serviço de assistencia e disseram-lhe que era um problema técnico sem data prevista de resolução para os indicativos 289.  Exigo que me facultem uma resposta mais concreta e objectiva sobre o assunto, caso contrário irei proceder ao cancelamento do contrato assim que chegar a Pt. Sou cliente desde o 1º dia de existencia da MEO, estou farto de pagar por um serviço que está continuamente deficiente, que promove sistematicamente campanhas de angariação para clientes novos e descura por completo os seus clientes antigos !Aguardo Vosso feedback URGENTE!Obrigado.Com os melhores cumprime

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NeoPT
8 ano atrás
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PJHGASPARNovo Membro
postado em TV e Pacotes

MEO = DESONESTIDADE

Tenham cuidado com a forma de atuar da Meo... Em Meados de Fevereiro/Março de 2014, negociei com a Meo um novo preço a pagar, na altura não tinha periodo de fidelização da decorrer. Ficou acordado o preço que concordei, na altura o operador disse que ia carregar o beneficio/crédito a abater á fatura por 2 anos apenas para que não tivesse de voltar a ligar após um ano, ficou claro e gravado na chamada de que apesar do beneficio estar carregado por 2 anos a fedelização era de um ano,, informação repetida pelo operador até porque eu lhe pedi para repetir... Informam-me agora de que a fidelização é de 2 anos, de acordo com o beneficio/crédito carregado, ou seja estamos a falar de uma habilidade da Meo, já pedi a gravação que com resistência teimam em facultar-me, fiz exposição á Anacom de toda esta situação.. Por ultimo peço que me façam prova de que aceitei a fidelização por mais de 1 ano, é que não basta dizer que está carregado por 2 anos, eu sei o que acordei, não ando a dormir, peço q

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8 ano atrás
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HugoGaudencioEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Sinal nas televisões sem box com muita chuva

Boa tarde. O tinha em casa uma televisão pequenina em que a imagem sempre deu bem, agora tenho 2 LCDs com maiores e o sinal que chega a eles através do cabo que sai de um aparelho que está ligado à fibra deve ser fraco, pois vários canais estão cheios de chuva. Alguma sugestão? Obrigado

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8 ano atrás
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tyuiPrincipiante
postado em TV e Pacotes

MEO engana clientes

Olá bom dia tenho um familiar que era cliente M40, passando posteriormente para M50 há cerca de 9 meses. Na altura ofereceram-lhe um cartão adicional de internet de 5 GB adicionais, confirmado através duma carta enviada. Esse cartão nunca foi usado a não ser ontem... qual não é o espanto que não tinha nem 1 MB!! fui a uma loja MEo e afinal de contas o mesmo cartão que deveria ser o prometido (5GB)  não passa dum cartão de Net pré-pago... Assim não... dá imensa vontade é de recindir de imediato o contrato. O meu familiar já fez uma reclamação por email há uns dias mas até hoje nunca obteve qualquer resposta...  

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8 ano atrás
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RProNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Serviço de internet e telefone suspensos

Exmos Senhores,Venho pelo presente reportar uma situação de avaria do serviço de internet e telefone na minha habitação. Desde o passado dia 20 de Abril que o serviço se encontra suspenso sem razão aparente. Em virtude de todo o prejuízo, agradeço uma resposta pronta da vossa parte.Os melhores Cumprimentos

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8 ano atrás
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vicmdfEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Velocidade que é uma vergonha!

É uma vergonha, afinal é o MEO que só por acaso é PT , logo aqui tudo dito, coitados de nós, pobres, é que sofremos pois então é a única hipótese que temos e caso contrário dada a localização morreríamos "ignorantes" pois não teríamos forma de ter acesso aos conteúdos nacionais e internacionais. É uma vergonha, que eu pague 75€ por este pacote de roubo, que para além de ser um atentado à ignorância das pessoas é de baixo nível o preço praticado pelo o que é oferecido a quem mora, por exemplo, na divina e toda poderosa cidade de Lisboa onde tudo gira à volta de e onde tudo acontece.  É uma vergonha por 75€ eu ter uma internet de 20Mbps...perdão, de 10Mbps...perdão novamente, de 2Mbps!!! enquanto que outros pelo mesmo preço, têm, ininterruptamente uma velocidade de 30Mbps. Não, não vejo filmes em HD através da Internet, não, não estou chateado com esta velocidade porque me demora muito tempo a "sacar" um filme ou um álbum, estou chateado pelo simples facto que a simples

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8 ano atrás
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fabiobarrosNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Cancelar subscrição de canal

Boa noite um membro menor da minha familia subscreveu por engano o canal venus, gostaria de perguntar como faço para cancelar a susbricão obrigado 

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8 ano atrás
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migueljacintoVisitante
postado em TV e Pacotes

Sportv e outros.

Boa noite, sou cliente meo4 com o pacote da sportv e também tenho a Benfica TV. Só tenho uma box activa, será possível fazer a instalação de uma segunda box noutro compartimento da casa, e poderei visualizar os canais premium nas duas televisões? Se sim, posso estar a ver a sportv1 numa TV e na outra a sportv2? Obrigado. Quais seriam os custos para fazer uma nova instalação. Cliente meo4 o serviço ADSL.

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8 ano atrás
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tyuiPrincipiante
postado em TV e Pacotes

MEO engana clientes

Enviam cartões que não correspondem ao acordado contratualmente.

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8 ano atrás
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Fabim06Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Sugestão

Boas, minha sugestão seria criarem um método de espelhar smartphone na TV através da meo box assim como o chromecast ou uma Android TV box, seria muito melhor porque tem ligação lan a conexão seria muito mais viável

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8 ano atrás
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hugomacielPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Ativação de conta e serviços

Boa tarde,Aderi ontem, dia 17 de abril, ao MEO 4O e não consigo aceder à area de cliente. Os números de conta e cliente forma-me dados numa loja MEO, onde me explicaram que só poderia, por exemplo, ativar o MEO GO se primeiro registasse o meu produto na área de cliente. No entanto, quando tento aceder à area do cliente a resposta é que os dados estão incorretos. Curiosamente, quando tentei registar o número de telemóvel associado ao pacote a informação que aparece é que esse número está associado a uma pacote, perguntando se quero registar o produto - o que é impossível. Na loja MEO foi feita uma reclamação/pedido relativamente a este assunto, ao facto da velocidade da internet ser bastante inferior ao contratado: 24MB e, por último, de ter sido instalada uma box da motorola que não permite o acesso ao MEO Jogos, serviço incluído no pacote adquirido. Neste sentido, gostaria de saber se é possível resolver o(s) problema (s) telefonicamente ou se terei de me dirigir novamente à loja ond

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8 ano atrás
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imfrancaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Publicidade Enganosa!! Tarifário Unlimited L

Boa tarde, [u][b]Devo desde já dizer, para quem estiver a pensar em aderir ao Tarifario UNLIMITED L, não o faça, pois é totalmente mentira.[/b][/u]Em dezembro passado, após várias chamadas da MEO, acabei por aderir ao tarifario Ulimited L,  sempre com a indicaçãoque seria uma optima opção, pois ficaria a pagar apenas 29,90€ mensais e teria chamadas, SMS's e MM's gratis  para todas as redes e 1Giga de Internet, não tendo que me preocupar mais com o facto de ter que pagar chamadas ou mensagens para outras redes. Qual não é o meu espanto quando recebo a primeira factura de 70€, após ligar para o Apoio ao Cliente da MEO, recebo a indicação que afinal não seria bem assim, que as indicações que recebi por parte de Outro colega da MEO estavam erradas, e que eu tera que pagar as MMS's enviadas, até aqui tudo bem, concordei com a situação, no mês seguinte e Não enviado qualquer MM'S voltei a ter uma factura no valor de 40€, voltei novamente a ligar paro apoio ao Cliente MEO e voltara

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8 ano atrás
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nbraimundoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Box para quando se desliga a luz doutras divisões

Boa Tarde,Quando se desliga a luz de outras divisões como por exemplo a cozinha a box desliga e fica com efeito areia na tv e demora algum tempo a ter imagem.há algum motivo para isso? o que poderei fazer? 

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8 ano atrás
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tremelikesPrincipiante
postado em TV e Pacotes

TV reinicia quando meobox ligada via hdmi

Bom dia,Tenho uma meobox Scientific Atlanta modelo KMM3010-PT e quando ligo a mesma a minha tv (Samsung UE46ES8000S) por cabo HDMI a tv reinicia automaticamente passado uns minutos após ser ligada.Quando ligo a box com cabo scart esta situação não se verifica.Questiono se esta situação é normal ou se existe algum problema com a box?Cumps,Bruno Silva

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Ricardo27
Super User
8 ano atrás
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luismlopes44Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Boa dia

Bom dia Estou completamente desampontado com a Meo cada dia que passa pior ainda, instalaram-me os aparelhos antigos e ainda tem a pouca vergonha de dizer que era o que existia na altura???? tendo lido eu no proprio site que a partir de uma certa data ja seriam outro tipo de equipamentos?! E triste mas e verdade como e que uma empresa dita tao grande consegue fazer o que faz? Sinceramente nao entendo o modo de trabalhar desta empresa estou mesmo a pensar mesmo anular o serviço pois estou farto de reclamar ligar etc. [u][b]E ainda por cima atendem pessoas arrogantes[/b][/u] e pouco ou nada dizem sinceramente assim e impossivel continuar aturar este tipo de serviços, muito mau mesmo!! [u][b]Tendo empresas como a NOS e a Vodafone a oferecer ofertas extraordinarias aos seu clientes! (isso sim e saber agardecer e conseguir fidelizar os clientes dando-lhes motivos). Aqui na Meo nada disso existe nada mesmo!! E  mais do mesmo. E o mais engraçado e que me enviam um cartao para usar nao se

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8 ano atrás
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Fernando_PinhoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

A imagem simplesmente para quando muito tempo no mesmo canal.

Bom Dia! Venho por este meio reportar uma avaria quando tenho a tv onde está a box no mesmo canal durante um período de tempo simplesmente a imagem fica parada e já é a terceira vez que isso me acontece, da primeira mandaram um técnico a casa que mudou o aparelho huawei onde está a ligar a fibra ficou bom, na segunda através do telefone reiniciaram o sistema através de contacto telefónico também resolveu. Hoje dia 16-04-2015 já está na mesma, estou a ficar aborrecido com o assunto se eu ligo para as avarias tenho de pagar a chamada ou me resolvem a situação ou digam-me quando acaba a minha fidelização com vocês eu sou M5O...

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8 ano atrás
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JoalexNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Valores cobrados indevidamente

Fui contactado por uma colaboradora da Meo que, de modo agressivo e pressionante, me iludiu e levou a aderir ao pacote M4O light 1 cartão. Foi-me dito que iria pagar 55,559, mas os valores faturados são sempre superiores sem ter beneficiado de nada que o justifique. Já reclamei por duas vezes e os funcionários que atendem dão-me razão, e falam muito bem dizendo o problema vai ser corrigido, mas é só conversa, porque acabam sempre por não fazer nada. Entretanto já apresentei, há alguns dias, um pedido para mudar para um pacote mais económico, os valores foram acordados e foi-me dito que iam efectuar essa mudança, mas até agora nada.  

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J
8 ano atrás

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