TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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BlastedPrincipiante
postado em TV e Pacotes

M5O adicionar telemóveis

Boa noite. Tenho o tarifário M5O com dois telemóveis subscritos. Estou fidelizado por mais seis meses. Posso adicionar mais dois cartões ao tarifário? Caso possa, isso implicara a refidelizacao do M5O? E poderei adicionar cartões que já sejam MEO e estejam ainda fidelizados (um dos números e um unlimited M com fidelizacao por mais cinco meses. Cumprimentos

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8 ano atrás
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jorge1Principiante
postado em TV e Pacotes

Playboy TV

Boas noite, No dia 29-10 o meu filho consegui aderir aos canais pornograficos do meo (que segundo me apercebi estavam gratis). Passado dois dias (data em que reparei nesse facto) liguei para a linha de apoio e depois de explicar a situação foi me dito por uma operadora que teria de cancelar a subscrição no dia 27 se não corria o risco de ter de pagar pelos canais. Hoje tentei fazer esse cancelamento e não está a ser possivel. Eu não quero de todo ficar com aqueles canais e muito menos pagar por eles. Alguem pode ajudar?

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8 ano atrás
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Cátia_FariaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Dúvida acerca das vantagens dos pacotes de telemóvel do M5O

No pacote de telemóvel do M5O as vantagens são divididas entre os dois cartões ou individiduais? Isto é, por exemplo, os 2000 minutos de chamadas grátis são para cada telemóvel (2000+2000), ou é um plafom único a ser dividido pelos dois telemóveis?

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GreenHead
8 ano atrás
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zito123Estagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

faturas

Na minha area de cliente só tenho acesso ás faturas apartir de junho, haverá alguma forma de poder ver todas as outras anteriores? É que esta ultima fatura veio com acréscimos de um mês em internet, eu que sempre paguei a totalidade em pacotes M3O e ao passar agora para o M4O é que me aplicaram essa linda conta e como acho tudo isso muito estranho quero ver se algo ficou em falha, mas para ter havido falha de pagamento dessa dita internet logo o pacote teria sido de menor valor coisas que nunca se passou, é que por vezes as vossas surpresas dão nestas lindas coisas... Em todos os vossos erros, são sempre os mesmos a sofrerem, não gostaria nada que esses erros sejam para oferecer tabletes a novos assinantes, eu ja sou á uns bons anos e a unica coisa que recebo são estas lindas faturas que por vezes são fora da realidade. Agradeco algo a resolver. Aneoxo que seria de 49,99

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GreenHead
8 ano atrás
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OruPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Receptor Samsung

tenho serviço adsl e meo satélite. Tento aceder ao serviço videoclube no meo box samsung gx-pt7305h e o mesmo diz que não é possível por não estar ligado a uma rede de internet meo...possivelmente falta esta ligação...não seria o técnico que veio efectuar a instalação fazer essa ligação? O router é da marca ADB. Como efectuo essa ligação?

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Especialista MEO
8 ano atrás
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pmnaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

5 Canais SportTV

Boas, já é de dominio publico que a Sporttv terá apartir de 15 de Agosto 5 canais. Tendo em conta que no site do MEO ainda constam os preços dos pacotes ainda em vigor, será que ainda não se sabe as caractristicas/preços desta nova modalidade? Obrigado. Pedro

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8 ano atrás
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AlbinoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Compra de iphone

Boa noite.Possuo o pacote M5O e gostaria de saber se posso adquirir um iphone 6 por pagamento às prestações.obrigado

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8 ano atrás
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malexalvesPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Falha no serviço

Boa tardeSou cliente MEO ( TV + NET + VOZ ) desde que o mesmo serviço começou a funcionar na minha area de residencia e nunca tinha tido nenhum problema até a data.  Acontece que na passada quinta feira, dia 20.11.2014 por volta das 13.40 omeu serviço deixou de funcionar, ficando eu apenas com a linha telefonica. Achei que se devia a alguma manutençao na linha pois tinha visto duas viaturas de tecnicos subcontratados na rua abaixo da minha residencia a mexerem num daqueles quadros dos telefones.  Nao fiz alarido ate á noite, altura em que cheguei a casa e continuava sem televisao nem internet... liguei entao para o 16200 onde o operador me colocou algumas questoes e pediu que testasse os equipamentos ( box e modem ), para me dizer no fim que o problema nao era nos equipamentos, mas sim na linha. Disse me que teria de aguardar que a equipa tecnica se deslocasse ao local para resolver a situaçao e que a mesma ficaria tratada num maximo de 72 horas. Acontece que pre

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8 ano atrás
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ClienteMeoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Serviço com má qualidade

[b]Sou cliente Meo á praticamente 1 ano, tenho o pacote M4O, e desde os 1ºs dias que o serviço apresenta falhas e,tenho contactado o Apoio ao cliente para expor a situação,é enviado uma equipa técnica ao local,mas até ao momento ainda não encontraram uma solução para este problema,já são tantos técnicos a deslocarem-se á minha residencia e nada resolvido,(podem consultar o histórico de pedidos).[/b] [b]Como cliente e consumidor de um serviço que estou a pagar qualquer coisa como €55 durante 24 meses,não vou mais tolerar esta situação,portanto exijo por parte da PT a responsabilidade de me oferecer uma mensalidade ajustada ao nivel do serviço que está a ser prestado ao cliente,caso contrário não me resta outra alternativa senão rescindir o contrato sem qualquer penalizaçao.[/b]

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8 ano atrás
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mjcoliveira90Estagiário
postado em TV e Pacotes

Fim do Periodo de Fidelização / Alteração de Pacote

Boa Noite Tenho neste momento um pacote meo ADSL ( TOTAL 24 ) , NET+TV+TELEFONE o qual terminou o periodo de fidelização ! Quando aderi ao meo ADSL , não existiam pacotes apenas com NET+TELEFONE como existem actualmente ( ADSL 24Mb ) , logo , tive que optar por um que tivesse tambem TV !  A minha questão é a seguinte , para fazer a alteração do pacote para um que apenas tenha NET+TELEFONE , preciso de fazer novo contrato com nova fidelização ?   Cumprimentos

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8 ano atrás
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RicardoJASantosPrincipiante
postado em TV e Pacotes

INCUMPRIMENTO CONTRATUAL DA MEO

Sou cliente MEO desde 2011 altura em que aderi ao serviço TV + Internet + Telefone fixo. Fiz um Upgrade p/ M5O em Agosto de 2013 c/ TV + Internet + Telefone fixo + 3 cartões móveis + Internet móvel. Na primeira semana de Novembro de 2014 solicitei, através da linha de Apoio da MEO (16200) alteração de morada associada à minha conta, já que estava em processo de alteração de residência. Fui informado que para na zona da nova residência, teria de manter o serviço M5O c/ televisão por satélite e que deveria levar as box’s e router antigos para serem instalados na nova residência. Sendo que eram as mesmas condições que tinha na residência anterior, aceitei o proposto. A intervenção de instalação de internet e telefone fixo ficou agendada para 4ª feira dia 12 de Novembro entre as 18h00 e as 20h00 e a instalação da TV por satélite ficou agendada para uma equipe diferente para sábado dia 15 de Novembro entre as 09h00 e as 13h00. No dia 12 de Novembro compareceu à hora combinada o técnico e

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8 ano atrás
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ana_zumbaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

SERÁ QUE AINDA NINGUEM DEU CONTA????????

Desde[b] o inicio do verão (ou talvez até antes, ja me parece uma eternidade) que tento alugar um filme fantastico que, continuamente passa o trailer no canal 400 do MEO. [/b] [b]A principio, pensei que era minha culpa e liguei para alinha de apoio MEO. Pedi para me ajudarem a localizar o filme, porque não o conseguia encontrar. Não encontrava a capa, nem pelo nome do proprio filme, nem pelo actor.....resumindo, nada....absolutamente NADA,[/b] [b]O "ajudante" do outro lado, deu voltas e cambalhotas e la voltou, depois de varios minutos passados, talvez 15 minutos. Chegou á mesma conclusão que eu, não existia, e nunca existiu. Mas, (a conversa estava a ser gravada) sem qualquer razão aparente, achou que eu devia ser uma imbecil como ele, e deu-me a desculpa que provavelmente ja deveria ter saido do painel de aluguer. (??????????????????) Serio????? Quando eu liguei este filme tinha acabado (quase) de ter saido, expliquei eu, ao que depois a criatura acabou por explicar que, AFIN

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8 ano atrás
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DesidérioPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Onde posso pedir o vale pelo upgrade de M4O para M5O, que nunca recebi?

Boa tarde, sou cliente empresarial por satelite agora M50 desde julho, anteriormente era M40 Satelite, sem descontos. Recebi o cartão e o acesso ao Meo Go Multi, mas não recebi o vale de desconto, onde posso pedir o vale? Cumprimentos, Rodrigo Desidério?

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8 ano atrás
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CalitiPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Sporttv gratuita no mês Novembro

Boa tarde! Entendo a necessidade de campanhas para cativar novos assinantes da SportTv, anda por cima nos tempos dificeis que estamos a viver, mas devem sempre ter em atenção o prejuizo directo de quem já é assinante, passo a explicar. Não entendo como a Meo/SportTv estão a possibilitar a quem não é assinante ver de forma gratuita a SportTv durante o mes de Novembro sem periodo de fedelização posterior, e quem já é assinante não tem qualquer forma de ser tambem premiado com um credito, campanha ou oferta. Acho lamentavel que se trate assim os clientes que se mantem assinantes mesmo no periodo de ferias, apesar, de como sabemos, não ser um serviço propriamente barato. Gostaria de saber se de vossa parte estão disponiveis para rever esta campanha e permitir de alguma forma recompensar os "fieis" assinantes.

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8 ano atrás
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AndradeDinamizador Sénior
postado em TV e Pacotes

M4O

Apos ter acordado as condições e aderido ao M4O, mas, que por motivo de incumprimento das condições acordadas por parte da Meo, ainda não foi montado, e apos ter reclamado junto da linha 16200, recebo por parte da Meo na pessoa de Pedro Abreu a seguinte proposta para não desistir e de alguma maneira ser compensado pela situação e manter-me como cliente, manter o Meo Satélite por cerca de 15 euros com um prazo de fidelização de 24 meses, para um cliente que pretende aderir e vai aderir ao M4O ou outro idêntico independentemente do operador trata-se de uma proposta ridícula e que revela total desinteresse por manter o cliente.

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8 ano atrás
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J-BernEstagiário
postado em TV e Pacotes

m4o com facturação a dobrar

Boas, Tive o seviço de televisão da zon e serviço adsl e telefone fixo da pt; após muita insistência da parte da pt  em maio deste ano aderi ao serviço m4o a 59,99E; bem, desde então ainda não deixei de ter problemas, os quais uns  fui deixando e outros foram resolvidos. Neste momento passa-se o seguinte:  facturam-me  59,99 da televisão e 2 telemóveis  e facturam-me serviço adsl e felefone fixo  fora do pacote, resultado  86 euros. De notar que na factura aparece m3o e serviço adsl.   Desde a primeira factura que chamo a atenção sem quaisquer resultados. Recebi ontem um telefonema onde disseram que  tudo estaria resolvido mas só na próxima factura, perguntei se me iriam corrigir a factura deste mês e já não é possivel ( atenção que está em aberto e e pagável até 12 agosto ) , Vou pagar 86 euros e não podem devolver o que pago a mais .Tudo isto parece irreal mas é o

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8 ano atrás
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LuisSebastPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Campanha internet movel

Boa tarde No dia 24 fui contactado para aderir a uma nova caompnha de internet movel para clientes M4O mas não consegui falar com o operador por razões de saude. O operador disse a pessoa com que falou que voltaria a contactar ao fim da tarde mas nada aconteceu. Contactei o 16200 que me disse desconhecer tal tarifario e que aguarde-se novamente por um contacto, mas até agora nada. Gostaria saber com quem posso falar sobre esse tipo de campanhas promocionais visto que tal me pareceu muito apelativo.

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8 ano atrás
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MestreEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Promoção Videoclub Fatura electronica débito direto

Boa tarde, Instalei o serviço M4O light 18 de outubro. Na altura do pedido do serviço aderi ao debito direto e recebi o comando de jogos. Posteriomente na página de cliente vi a opção de fatura eletronica com oferta de 20€ em videoclub. Aderi, mas não recebi qualquer informação sobre a oferta. Como posso saber se a oferta ficou activa e como posso usufruir da mesma? Não era suposto receber tipo um voucher ou algo do genero? Cumpts

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8 ano atrás
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MelatoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Canais HD em 2 boxes

Sou novo no forum . Instalei anteontem o serviço de TV ADSL e tenho 2 boxes. Notei que só consigo ver um canal HD .Se estiver a ver um canal HD numa das boxes a outra não me deixa ver nenhum canal HD , diz que a alta definição está toda em serviço .Isto é assim ?

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8 ano atrás
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pedro_silvaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Configurar IPTV para a STB Motorola 2262 ESL no Router ASUS N55U

Neste momento tenho o serviço MEO com uma STB Motorola 2262 ESL. O router que tenho é o Technicolor TG784n v3, mas so o estou a usar para já por causa da box.Ainda não consegui configurar correctamente o router ASUS DSL N55U, que consegue lidar com o IPTV, o que é uma pena.Podia por os dois routers a funcionar, usando apenas o Asus como router LAN/Wi-Fi...mas prefiro apenas um equipamento a funcionar, e o ASUS é melhor router (um bocado) que o fornecido pela Meo.Já vi um tuturial para um router ASUS neste forum, mas tem exactamente as mesmas opções, e não resultou a tentativa baseada nesse tuturial.Ah...e sim, o N55U tem o firmware mais recente.O que ajudava era mesmo saber que definições a STB Motorola 2262 requer para poder trabalhar com outro router que não o Technicolor TG784n.Qualquer ajuda será bem vinda, e caso eu eventualmente descubra uma solução, irei colocar-la aqui no forum.

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8 ano atrás
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antonior52Novo Membro
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Serviço Meo 40 com três semanas...

Boas tardes, Estou a ser confrontado com um problemas grave com o serviço Meo 40, instalado à três semanas.  Estou sem qualquer serviço desde hoje da parte da manhã até agora, sem acesso a nada, ligo para a linha apoio técnico e dizem que a avaria fica resolvida até dia 24, é de loucos... No fim de semana vou a uma loja Meo e vou rescindir, tenho esse direito.

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8 ano atrás
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ccom2001Estagiário
postado em TV e Pacotes

promocoes m4o em julho 2014

ola alguem tem uma imagem ou folheto das promocoes m4o de julho? obrigado

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8 ano atrás
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WookieSantosNovo Membro
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Fidelização M4O

Boa noite.Já tinha o serviço Meo Fibra 30 mas há uma semana decidi transitar para o M4O. A minha fidelização continua a ser a mesma de quando aderi ao Meo Fibra 30 ou agora com esta alteração no tarifário passei a ter 2 anos novamente?

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8 ano atrás
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anaranito1Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Mau serviço apoio ao cliente

Boa NoiteEnquanto cliente MEO estou bastante desagradada com o serviço que me está a ser prestado.  Devido a um erro vosso ocorrido em Julho estao me a cancelar agora o serviçoQuero saber como posso resolver a questao uma vez que ja tentei pelas vias normais e nao obtive resposta. Aguardo feedback Ana Ranito 

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8 ano atrás
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JorgeF1Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Box não liga

A minha b ox foi instalada à 3 dias e ficou agora com a luz de ligar vermelha e as 3 de link hd e rec ligadas e após tentar reset não dá. Dolby a marca da box

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8 ano atrás

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