TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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fernandojsdiasNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Netflix pára de pois de algum tempo a assistir

Boa tarde, nas ultimas semanas tem acontecido estar a assistir Netflix e por vezes (mais nesta ultima semana) a netflix pára a meio de um episodio de serie ou filme… Estou a assistir à netflix no software presente na box do meo. Melhores cumprimentos.

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2 ano atrás
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MargaridasousaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fatura Dez/2020

Na impossibilidade de falar com um operador, imenso tempo á espera para se atendida, venho solicitar que me contactem telefonicamente para o numero 965214514.Antecipadamente grataMargarida Sousa 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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JBANovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fatura Incorreta e sem resolução pela MEO desde Maio 2020

Bom dia,  relativamente à fatura de Maio de 2020 e valor nela constante, venho por este meio informar que a entidade INTRIUM esteve em contacto comigo no sentido de liquidação deste valor, contudo, informei desde sempre a referida entidade (via email) que o valor em causa não se encontra correto, uma vez que foi a entidade MEO que quebrou o contrato em vigor à data de 24 de abril de 2020, tendo eu ficado sem serviço de internet, tv e telefone desde esse dia, e pelo período de 1 semana, data em que estava solicitado o desligamento na morada em causa. Acresce ainda que esta situação ocorreu em pleno confinamento do atual estado pandémico nacional, estando eu e o meu marido em teletrabalho e com uma criança de 4 anos em casa, sem qualquer serviço por iniciativa da MEO. Neste sentido, nunca me neguei a pagar o valor correto e que reporta ao serviço que efetivamente usufrui até dia 23 de abril, contudo não vou realizar um pagamento de serviço até 30 de abril quando não pude usufruir desse s

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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ClagoaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Transição de pacote

Boa tarde, Efetuei a alteração do pacote que tinha para o M4O , recebi a confirmação da adesão por sms no próprio dia , 18 (6f) a minha questão é se a ativação seria de imediato, pois foi aquilo que entendi na explicação que fizeram telefonicamente. Quanto tempo demora a ativarem os serviços do novo pacote? Obrigada pela atenção

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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João Carlos BarreiroVisitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Problemas com as gravações manuais

Boa tardeA minha box está constantemente a bloquear as gravações manuais. “TENTE MAIS TARDE” é a ordem do dia. Anteriormente tive os serviços da Vodafone, sendo que as “boxes” são muito parecidas e este problema era uma constante. Será que a da MEO me vai “proporcionar” o mesmo “tratamento”? Espero que tenham uma solução para isto, caso contrário terei que rescindir o contrato. O atendimento tem-se revelado péssimo. Carlos Barreiro

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2 ano atrás
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Janine SuseteNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Dívida prestação

Boa tarde, tenho uma dívida de um serviço TV net voz que adquiri e gostaria de saber se é possível adquirir novo serviço e fazer um acordo para pagar as prestações 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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ARRASA_PALHACOSNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

QUE ROUBO

Que palhacada... Entrei em contacto para agendar mudança de casa onde fui informado que o valor da mudança de casa seria gratuita na primeira mudança. No entanto no contrato verbal (e como falam muito depressa) aceitei o valor dos 25€ na mudança de casa valor esse que me foi faturado. Ainda me ligam cheios de arrogância como se eu é que estivesse errado e ouvido mal a informação passada??!! Fala com arrogância para quem a ajuda a pagar o salário.MEO  Quem tudo quer tudo perde... A ver vamos....

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3 ano atrás
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JRBMembro
postado em TV e Pacotes

Reclamação

Boa tarde, Após vários contactos venho mostrar um meu  total desagrado com os vossos serviços.Desde Julho que ando a tentar fazer a migração para a rede fibra quando falo com o técnico fica tudo tratado ao qual até recebi o contrato depois no dia que fica marcado a virem a casa fazer a migração internamente cancelam o pedido sem me dar qualquer tipo de justificação na primeira vez senão fosse eu a contactar o Apoio ao Cliente provavelmente a esta hora ainda estaria a espera dos técnicos em casa, a segunda já nem ligue porque calculei o que teria acontecido é uma grande falta de respeito para com os clientes.Não percebo porque dizem que não tenho sinal uma vez que no vosso site diz precisamente o contrário e os meus vizinhos todos teem sinal menos, não percebo, a caixa até está perto da minha casa.Aguardo resposta o mais breve possível. 

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3 ano atrás
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NasserPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

estou tentando abrir uma reclamação, referente ao aumento do valor da fatura irregular e sem consentimento do cliente. Não estou conseguindo respostas deles, alguém poderia me auxiliar?

Reclamação de serviço cobrado irregular.

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N
2 ano atrás
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CneNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

atualização de preços de antigos pacotes ADSL

Gostaria de saber se dentro de um “quadro de ofertas de serviços”, se é normal clientes com algum tempo “considerável” vinculados nesta operadora continuarem a pagar pacotes 24 de ADSL que não chegam sequer a 8 mbs  (até 24 megas)? Verifico que pacotes em ADSL os valores estão quase a metade do valor mensal que eu pago!! Esquecimento?.. ou as ofertas de qualidade de serviços não abrangem um alerta aos antigos clientes estas alterações (“Ofertas”)?  

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3 ano atrás
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Ivan18Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Fuel tv

fuel tv vem para o servico satelite ? a nos ja tem nesse servico..obg

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3 ano atrás
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BubanightNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

net extremamente lenta sem tv a 2 dias

Boa noite estou farto de ligar para o apoio e ninguém atende a porcaria do telemóvel preciso de assistência para casa da minha mãe que tem 69 anos que agora não pode sair de casa e está a dois dias a ligar para a porcaria da meo e ninguém atende a dois dias que está sem NET sem TV resumindo se poderem dizer algo agradecia 

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3 ano atrás
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Hugo2703Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Como ter 2 caixas de TV em casa?

Como ter 2 caixas TV? 

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2 ano atrás
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Claudia PereiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

covid-19

Boa noite,Gostaria de esclarecer se continuam a fazer instalações de serviço?Tenho um familiar que renegociou o serviço e já está aguardar a cerca de 1 mês o contato para a instalação.grata pela ajuda.Cumprimentos,Claudia Pereira 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Marcela da Luz BiccaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pacote MEO - Marcela da Luz Bicca

Caros bom dia! Eu estou com problemas de saude, desempregada eu e meu marido, e dessa forma a maneira mais sensata esta a ser de voltar para o Brasil.Pedi o cancelamento da minha fatura, mas fui informada que tenho que pagar uma indenizaçao absurda alem de continuar a pagar ate o final da fidelizaçao. Mas como pagarei se nao consigo pagar nem a comida devido a ficarmos sem emprego por causa do COVID.Preciso de uma alternativa plausivel pra solucionarmos esse cancelamento da melhor forma possivel. Atenciosamente,Marcela da Luz Bicca

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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sofia100Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Meo Gravações

Fiz uma gravação de uma série (a gravação foi agendada) mas neste momento não consigo ver o 1º episódio (diz tente mais tarde) e só consigo aceder ao que está nas gravações automáticas. Como é que é possível? Não tenho mais nada guardado na box e está indicado é para ser guardado até haver espaço na box.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Nate drakeNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

meo go carro

Alguém sabe como ativar o serviço na viatura?comprei um carro que tem MEO go grátis mas não sei fazer a ativação

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N
2 ano atrás
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barreNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

cancelar serviço

Qual o email de para onde mandar o email com o formulario de cancelamento de contrato ? 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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summerzinhaMembro
perguntado em TV e Pacotes

porcaria da

Estou desde 6f sem serviço MEO, estando em teletrabalho e em confinamento acho ridículo. Pago um serviço para isto. 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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pascoalPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Faturação Indevida

Em Dezembro, aderi à Sport TV Premium com o custo de 23,99 euros. Agora, em Janeiro, a fatura da MEO apresenta um valor de 27,99 euros, correspondente à Sport TV Premium HD. Como é possível isto se fui informado por um assistente da Meo e vi o valor na página da Empresa? Sou o cliente 1217930404. Quando acabar a fidelização, mudo de operadora. 

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2 ano atrás
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Farelo78Membro
postado em TV e Pacotes

Sem sinal

Sem sinal de fibrq

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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SERGIO_10Principiante
perguntado em TV e Pacotes

troca

Olá, neste momento tenho um pacote com 1gb de net e com um móvel adicionado. Como não tenho a velocidade garantida que oferecem e como também não tenho rede no movel em casa pretendo regressar ao pacote basico e retirar o meu telemóvel da meo. Posso regressar ao pacote meo? É que não faz sentido ter o telemóvel sem rede enquanto estou em casa.  Obrigado 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Mariaines13Novo Membro
postado em TV e Pacotes

migracao fibra

Quero ser contactada relativamente a novos pacotes MEO

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3 ano atrás
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joao_vicente196Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação MEO GO MULTI

Boa tarde Em março de 2020 reclamei a velocidade da internet o qual foi meu espanto que soube que fizeram um upgrade sem meu consentimento para ficar com uma nova fidelização de mais 24 ,meses. sempre me diserram que nunca perderia o acesso ao MEO GO MULTI o que não aconteceu . Agora querem cobrar mais 5 euros para manter o serviço. Estou a ponderar efetuar a reclamação para ANACOM por abuso

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3 ano atrás
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VCarlosNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

gravacoes apple tv

Aparece-me os ícones dos programas gravados na Apple Tv mas clico e não acontece nada. o estranho é que já deu. conseguem ajudar. 

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V
3 ano atrás

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