TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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luis63Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Ao ligar a televisão, o canal funciona durante cerca de 5 segundos e depois pára.

Há alguns dias que o problema surgiu e não sei como resolvê-lo. Nos canais não HD ando com o programa para trás e depois vai avançando. Nos HD, tal não é possivel. Qual será o problema? Parece-me ser da Box! Obrigado por sugestão de ajuda.

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5 ano atrás
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AcsrodriguesNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Rescindir Contrato da meo com fidelização

Gostaria de saber como posso fazer para rescindir o contrato com a meo.  Estarei voltando para o Brasil Terça-feira dia 03/07/2018. Ja tentei e eles estão a cobrar-me. Expliquei a situaçao para a atendente. Foram arrogantes. Preciso cancelar isso. Nao tenho outra pessoa para passar a meo.  Eu sei que eles podem faze isso.  Mas não ajudam! Uma coisa é certa ao aderir os serviços, o atendente disse que não havia fidelização, por isso eu fiz! Por favor, alguém pode me orientar.

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5 ano atrás
RafaMouta
RafaMoutaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

PS4 + Jogo

Saudações. Segundo me apercebi, acho que as condições que tenho a nível de pacotes MEO estão reunidas para adquirir a PS4, porém pouco ou nenhum interesse aqui em casa existe para ter o jogo FIFA, há possibilidade ou está prevista outra promoção ou outra maneira de adquirir a PS4 através da MEO sem o jogo FIFA ou com outro jogo ?

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RafaMouta
5 ano atrás
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evambatistaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Box

Boa tardeSou de uma aldeia dos arredores de Leiria e hj a minha box desliga e liga de 2 em 2 min. Queria saber se mais alguem esta com esse problema. è Meo por cabo

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5 ano atrás
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Hc2Estagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Alteração serviço

Boa tarde, pedi alteração ao meu serviço ao qual juntei 2 telemóveis ,e o servico pedidoe acordado foi o m4o top... Todas as alterações foram realizadas ,no entanto a minha velocidade de internet continua nos 100MB .Mesmo a area de cliente é o que lá esta...  Ja abri pedido de esclarecimento na area ,mas nao obtive qualquer resposta .. 

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5 ano atrás
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Marta16rodriNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Quero cancelar o contrato

Boa tarde, o serviço meotv net voz que instalei so me tem dado problemas, ja fiz 4 reclamacoes e ja tou nisto ha mais dum mês. Tentei cancelar e disseram que tinha que pagar 800euros acho inadmissível pagar esse balurdio por um serviço mal feito alem do mais nao tenho esse dinheiro. Como posso cancelar sem pagar nada?

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5 ano atrás
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HugoMalhao99Principiante
postado em TV e Pacotes

Sem serviço desde 14-06-2018

Bom dia, Estou sem serviço Internet + televisão + telefone desde 14-06-2018. Já reportei a avaria diversas vezes, a informação é que existe uma avaria comum, sem previsão de resolução. Coincidência de a avaria ter surgido no inico do Mundial de Futebol, a ligação é fibra e no mesmo predio só a minha ligação está em avaria. A Altice terá os tecnicos de prevenção, aos novos contratos de praças, jardins, etc... das camaras? ou para garantir esses novos seviços pontuais, nós clientes habituais com fedelização é que ficamos a perder? Coincidências ou não, espero a resolução do problema, certamente alguem conhece o tipo de indemizações para situações de incumprimentos de contrato.  

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5 ano atrás
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Ana2327Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Portabilidade

Boa Tarde,  Ontem entreguei os papéis da portabilidade numa loja MEO. Queria saber se recebo alguma mensagem em relação a portabilidade.Obrigada 

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5 ano atrás
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henrycrow74Principiante
postado em TV e Pacotes

Facebook app

Ola boa tarde. O que aconteceu à App Facebook na MEO box Sofia ?

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5 ano atrás
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Nando64Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Rtp1 4k mundial meo a saga continua (ninguém se entende)

A propósito do evento mundial a meo optou e muito bem por viabilizar a sua vizualização em 4k Hdr e por eventuais questões de compatibiliade em 4k numa frequência paralela. Até aqui em abtrato tudo óptimo O problema é a forma atribulada e aparentemente caótica como o tem feito Numa 1ª fase tinha um canal em 4k hdr e dois canais em 4k repetidos em hdr em RF  tendo aí estragado o canal 4k hispasat e em ambos os casos (caixa e Rf a imagem não estava completamente alinhada com o ecrã. Numa 2ª fase tinha um canal em 4k hdr e dois canais em 4k repetidos em hdr em RF  continuando aí estragado o canal 4k hispasat e em ambos os casos (caixa e Rf a imagem passou a estar completamente alinhada com o ecrã. Corrigindo este problema. Agora numa 3ª tem dois canais na caixa um em hdr outro sem (tudo bem) mas em contrapartida em Rf tem agora 2 canais rtp4k repetidos sem hdr e o canal hispasat 4k continua estragado. Que tal um pouco de bom senso. Por este andar o mundia c

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5 ano atrás
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Nando64Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Rf perde hdr 4k substitui 2 canais hdr repetidos por 2 repetidos rtp4k sem hdr

Após as últimas peripécias à volta da rtp14k a grelha Rf perdeu as emissões em hdr que até ontem estavam em duplicado e sustitui essa duplicação por outra sem hdr  Alguém da meo que acorde e alerte os serviços técnicos responsáveis. 

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5 ano atrás
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MrPereiraNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Extensão fibra

Boa tarde, a fibra já se encontra instalada na minha aldeia, mas não na minha rua. Gostaria de saber se pagasse alguma coisa para pedir a instalação a fibra na minha rua e onde devo me dirigir para o fazer.

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5 ano atrás
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ludo1234Visitante
postado em TV e Pacotes

Meo Go - alteração

Após 3 tentativas para cancelar o serviço Meo Go Multi por mudança de pacote, a resposta é sempre a mesma: em processamento.E os mails são sempre os mesmos: O seu pedido de alteração do serviço MEO Go N.º xxxxxxxxxx não foi concluído.O que fazer?

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5 ano atrás
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paulobarataPrincipiante
postado em TV e Pacotes

compra televisão

boA tarde , a certa altura do preenchimento do formulário online para aquisição da televisão aparece um espaço para Vouchers. a quem se destina ? onde encontro um voucher? posso usufruir de um voucher ?? 

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5 ano atrás
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JCDFEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Troca de BOX

Boa noite. Recentemente troquei de TV, optando por uma solução com resolução 4K, no entanto, estou privado de aceder aos canais disponibilizados pelo serviço pelo facto da minha Box não suportar estas resoluções. Gostaria de saber o que posso fazer para solicitar a troca da BOX. Obrigado.

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5 ano atrás
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TjcNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Configuração 4.3_satélite

Boa noite,  A imagen da Box_satélite estava em 4.3, configurei para 16.9, no entanto quando guardei deixou de dar qualquer imagem apenas uns riscos, onde não consigo visualizar nada o que impede de configurar de novo para 4.3. A tv ja tem uns anos penso que nao permite 16.9.. Alguem pode ajudar, exemplo dar os passos para chegar á configuração que com o comando tento.. Aconselham ligar para o apoio? Obrigado Tjc.

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5 ano atrás
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reginalencastreNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Registo de produtos - internet móvel

Estou a tentar registar a internet móvel a internet móvel. É solicitado o número da internet móvel, que terá de se iniciar pelo algarismo 9. Conseguem, por favor, indicar-me onde posso consultar esse número? Tenho em minha posse o nr SIM, nr de serviço, além do nr cliente e nr de conta. Antecipadamente grata.

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5 ano atrás
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Mcarlos101Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Renovação contrato e o aumento de 150 para 200 canais

Através do contacto de um comercial da meo, aceitei renovar por mais 24 meses no qual iria aumentar a grelha de canais de 150 para 200 canais só que está a fazer 48 horas e ainda não tive acesso aos mesmos.  Aguardo resolução.  Cumprimentos 

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5 ano atrás
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tonisilva_Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

MEO ADSL IPTV ARRASTO

Boa noite, tenho reparado que na TV da MEOBOX IPTV ao fim de uns 20/25 minutos de estar a ver o mesmo canal, nota-se a queda de frames, de um/dois segundos, a imagem nesses um/dois segundos fica em espécie robótica, depois passa e volta passados novamente uns 20/25 minutos, sempre assim. Há um site que não necessito mencionar aqui há um tópico de um membro a relatar a mesma situação " Bem, continuando, a minha Tv não me dá freezes nem congela, como já disse em post's anteriores, o meu problema é o de ao fim de se estar algum tempo no mesmo canal, começa a notar-se um género de arrasto na imagem, tipo, meio robótica , não muito, é muito ao de "leve", mas nota-se que a imagem não esta fluída." isto no ano 2008. Também não sei se este problema está assim deste que me foi feita a instalação, ou se foi há um tempinho para cá, porque não vejo muita TV. Já fiz recuperação da BOX, já mudei resoluções e nada. Alguém por aqui que possa saber o que estará a fazer este sintoma?

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5 ano atrás
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pspcoelhoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Box 4K só funciona sozinha?

Boas,  Esta noite fui a uma loja MEO para tratar da troca de uma das minhas 2 boxes em casa (uma DVR e a outra sem gravação), mas fiquei desapontado quando me dizem que só posso ter uma box 4K em casa. Mais nenhuma. Que a box era "wireless" e portanto podia ligar em qualquer TV. Respondi que isso não me servia porque não podia andar a passear a box pela casa, e porque em vários momentos são precisas as 2 boxes a funcionar em simultâneo. Sintonizar os canais numa TV não serve porque nessa TV iria perder o serviço Netflix bem como as gravações automáticas. Assim, decidi manter tudo como estava...   A minha pergunta é exactamente: isto é mesmo assim? Não consegui ver em nenhuma parte do site da MEO se é possível ter uma box adicional com uma box 4K já instalada.

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5 ano atrás
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jhnetoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Qual o custo imediato e qual o valor da mensalidade ao mudar a box normal para box 4k ?

Boa Tarde. Tenho o serviço M4O e estou a equacionar a instalação de um box 4k... Assim, gostaria de saber qual o custo em termos de instalação e qual o acrescimo em termos de mensalidade, com a nova box 4k ? Obrigado 

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5 ano atrás
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Nando64Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

canais rtp4k sem hdr com côr deslavada e rtp1 dita hd pior que canal não hd

Bom agora depois dos 5-0 da Rússia vou referir o que penso sobre implementação hdr pela meo e cruel taxa de compressão imposta a um designado canal hd (rtp)- dada a interligação das duas temáticas Então em jeito de desabafo final cá vai: Sinto que devo apelar uma vez por todas para a necessidade da meo ou alguém com responsabilidade no que respeita a : “Know how”, [b]acorde. O que está a suceder é no minimo intolerável; cruel e estúpido[/b] Nem é tanto por mim (neste caso) mas, meus caros por deus a forma como resolveram a implementação (durante o curto período do mundial) das transmissões em uhd hdr em conjunto com as limitações impostas à rtp1hd?!!não é…. Enfim sem palavras Sem palavras o grau de degradação da rtp1 dita hd- meus senhores por favor….no momento do jogo inaugural, a relva era uma pintura com pixels. Tremendamente pior que uma tvi a 576 . Que importa isto? E a quem ? Por exemplo a todos aqueles com aparelhos antigos o suficiente para não serem

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5 ano atrás
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Nando64Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Transmissão 4k Hdr Necessita novo Fw para as caixas

importa saber q as caixas meonecessitarão de novo FW para o a variante hdr. No meu caso a tv já é compatível via hdmi a essa variante. Contudo seja via caixa hdmi seja via rf o modo hdr da tv não é activado. O que indicia que a caixa não actualizou ainda o Fw do seu hdmi que por sinal, desde a última actualização adoptou para os 50 uma relação não autorizada pelas normas que regem o Hdmi . Por outras palavras: 50 hz a 8 bit 4.2.2 não é permitido. Como já referi anteriormente isto pode levar a problemas de compatibilidade impeditivas que muitos com tvs 4 k compatíveis com essa variante hdr se vejam impedidos de ver as emissões nessa variante hdr

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5 ano atrás
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sergiocruzPrincipiante
postado em TV e Pacotes

App Match Day na SportTV não funciona

Subscrevi a SportTV (apenas canais SD) e a app Match Day (aquelas opções ao carregar no botão vermelho do comando) não funciona. Quando selecciono determinado momento do jogo, o ecrã fica todo preto e não dá nada. O que me parece estar a acontecer é que ele tenta mostrar esses lances do canal HD, mas como eu só subscrevi o SD, não dá. Depois, quando carrego para voltar ao 'Jogo em Directo' ele vai para o canal 25 (que é o HD), em vez de se manter no 20 (SD).... Não vi informação em lado nenhum que a app Match Day só funcionava com os canais HD e sinto-me lesado.

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5 ano atrás
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JtpNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Sem serviço

Estou sem serviço em minha casa, Carcavelos, a cerca de 24h. Já abri 4 pedidos na área de cliente e aos quais não obtive qualquer resposta concreta. Nem um contacto da vossa parte nem informação sobre a razão ou duração da avaria. Isto é inadmissível! Gostaria de saber o que preciso de fazer para saber o que se passa é ter o problema resolvido. Obrigado

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J
5 ano atrás

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