TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Sorriso2509Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Gravações Manuais

Ola. Quando eu coloco um programa a gravar , ele aparece que está a gravar,  mas nas gravações Manuais ele não aparece lá,  e a luz da gravação na meo box está a piscar , em vez de estar fixa 

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3 ano atrás
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JODUSIPENovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

RECLAMAÇÃO

Boa tarde. Seria cliente MEO pela 1ª x, depois de um colaborador do cal center me ter GARANTIDO que a morada onde comprei casa, estava coberta por fibra. Foi agendado a visita do técnico (Registo nº F48264344). Meti 1 dia de férias necessário para viagem de 380km (ida) que teria de fazer. Qual o meu espanto, quando o técnico diz que, afinal, o prédio (novo) não tem ainda cobertura fibra. De regresso a casa, decidi que, afinal, a MEO também não cumpre com o prometido...Apenas fazer negócio, fazer o que quer que seja, para obter objetivos, mesmo que MENTINDO DESCARADAMENTE...Ninguém me vai pagar o dia e a despesa de deslocação propositada para o efeito...NEM UM PEDIDO DE DESCULPA RECEBI!!!. Era bom se alguém responsável por este incidente se manifestasse. Lamento mas também farei a minha publicidade NEGATIVA...Até nunca!!!

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3 ano atrás
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Miguel NunoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pedido de alteração de morada

Caros Senhores,  É lamentável que passados 20 dias após o pedido de residência, continue sem o serviço activo.As falhas de comunicação verificadas entre instalador e entidade contratual são lamentáveis, com repetidas incertezas de qual o serviço disponível na zona em questão, prejudicando o cliente final, com tempos de espera e falta de acompanhamento incompreensíveis.Na expectativa que esta reclamação, possa acelerar este processo.Obg.

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3 ano atrás
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SnorlaxcisNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Internet fixa

Bom dia, tenho um computador fixo. Mas não é possível fazer a passagem de fios de onde está o router neste momento. Portanto queria comprar uma placa de rede wi fi mas teria que saber as características do meu router. Como poderei obter essa informação? Obrigado

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3 ano atrás
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Ivan18Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

nba tv

Pk não tenho direito anba tv hd no sat?

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3 ano atrás
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Ivan18Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

tv sat

. Gostava de saber porque não tenho direito a NBA tv hd no sat, a nos já tem. Porque a meo e a nos não partilham mais transponders no sat? E porque nao tenho Sport tv 4 e 5 hd e tenho Sport tv 4k sem emissão ???? 

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3 ano atrás
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HsalmeidaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

baby tv em alemão

Bom dia! O canal Baby tv hoje deixou de apresentar os desenhos animados em português passando a apresentar em outra língua que julgo ser alemão. É uma alteração definitiva ou deve-se a algum problema técnico? E quando será o mesmo resolvido?

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3 ano atrás
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J76bPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

compra smart tv loja online

Boa tarde,Este fim de semanatcomprei via a loja online uma smart tv a prestações  so que nao recebi os dados de pagamento para entrada desta tv...ja passou 3 dias e a promoção acaba hoje .Sexta liguei a meo e disseram me que iam me mandar os dados durante o dia.Hoje e segunda....e nada.Que deve fazer?Obrigado 

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3 ano atrás
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FABIO LIBRENovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

RECEBI UMA TV COM PROBLEMAS E A MEO AINDA NAO FEZ A TROCA

 A 1 mes atras fiz a adesão do pacote da Meo que inclui uma televisão. Só fiz esse pacote porque tenho um filho de 3 anos, e para ele é fundamental assisitir aos programas infantis. Eu ja tinha celular, e  minha esposa também, mas gostamos dos valores e da promoção da Tv. Porém a TV veio estragada, e no mesmo dia reportei isso a Meo, e para minha surpresa ja fazem 2 semanas e simplesmente nao trocaram e sequer me deram uma solução. Acho isso um descaso com o cliente que confia na empresa. Ate hoje nao resolveram meu problema e me recuso a comprar uma tv se estou pagando por esse serviço. espero que haja uma solução rapidamente para mim. obrigado

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3 ano atrás
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SaraPaganiNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Nova cliente: Router incorrecto instalado e plafond incorrecto

Muito boa noite,Sou nova cliente da MEO desde há 4 dias pelo que gostaria de mostrar desde já o meu desagrado com o serviço e pedir por favor uma resolução.Foi prometido na adesão ao contrato o novo router Fiber Gateway, porém quando foi feita a instalação disseram que iam por outro visto já não terem esse em stock. O plafond de internet fixa ficou acordado 500MB e permanece em 100MB.Após 40 minutos de espera na vossa linha de apoio, foi indicado que realmente a oferta dos 500MB não estava a ser atribuída automaticamente e iam encaminhar.  Permaneço sem resposta, com um router antigo que não foi indicado no momento de adesão e plafond de internet fixa incorrecto. Espero também por favor que a primeira fatura não seja o valor da mensalidade acordado já que não é esse o serviço que estou a usufruir. Obrigada.

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3 ano atrás
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Rodrigues777Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cancelar contrato

Então é assim. Desde Fevereiro que me andam a cobrar uma 3°BOX sem a terem instalado. Ou seja, 9 meses que pago por algo que não tenho. Liguei para o apoio ao cliente e disserem me que iam ligar num espaço de 3 dias e nada.Posso cancelar o meu contrato? 

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3 ano atrás
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Morais79Novo Membro
postado em TV e Pacotes

serie

Boa tarde alguém me sabe dizer como se chama uma série que dá na meo tv. 2 personagens que trabalham com a polícia e um deles tem visões ( psyco , phyco) axo que era assim algo assim já não me recordo o nome não consegui decorar. 

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3 ano atrás
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maaraujoEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Atribuição 25 GB Meo cloud a utilizadores do mesmo pacote

Boa tarde,Um pacote M5O com 4 telemóveis não permite atribuir 25 GB de espaço Meo Cloud a cada telemóvel/utilizador? Estou a pagar os serviços de todos e no apoio ao cliente disseram que só a conta do gestor do pacote tem direito aos 25 GB o que não faz sentido nenhum. Obrigado,Miguel Araújo

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3 ano atrás
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DanialaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

TV

We registered with Meo on Monday and they installed everything on Tuesday. They said they will deliver the TV separately. When will my TV be delivered?

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3 ano atrás
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RP16Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cessação de contracto via área de cliente

Criei os pedidos de cessação conforme informam na área de cliente. Dois dos pedidos (porque tenho que criar um por cada serviço do pacote) foram "resolvidos" pela meo referindo que me ligaram para esclarecer mais sobre o pedido. Nunca recebi qualquer tipo de contacto nem por telefone nem por email e não é possível reabrir o pedido. Em que ficamos? 

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3 ano atrás
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RNMVisitante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração de Morada com alteração de valores e com reclamação ja feita via telefone

Boa tardeNo final do mês de Agosto alterei a morada da fatura, apesar de situada no mesmo prédio trocando apenas o numero da porta.De maneira a fazer tudo de forma correta e legal, liguei para os serviços Meo e pedi para realizarem a devida alteração assim como alteração e montagem dos equipamentos na nova morada.essa alteração foi efectuada e ao telefone a pessoa que me atendeu, disse que iria perder as vantagens da outra morada tais como oferta da box etc. eu demonstrei o meu desagrado pois sou cliente a vários anos e com vários serviços activos. mas após algum tempo em conversa , ela disse quem nem tudo era mau pois iria ter mais velocidade na net e mais net no telefone.após alguns minutos ao telefone acabei por perguntar quanto iria ficar a pagar por mês ao qual a senhora disse que seriam mais 5 Euros, o valor que pagava era de 51.99 Euros. e ficava a pagar 56.99 eu concordei, a senhora na altura falou no 2º cartão de telemóvel e ao qual voltei a perguntar mas só fico a pagar mais

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3 ano atrás
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joanaphilipawPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Bloqueios imagem TV

Alguém sabe como parar os bloqueios da TV?Principalmente à noite e nas gravações automáticas.Acontecia com a box antiga e sempre se pensou ser da tv (tinha quase 30 anos) mas quando se trocou a tv, continuou. Aliás, piorou.Bloqueios da imagem, a box desligava-se da TV (a box não se desligava mas a tv ficava sem a imagem e aparecia "scart"), imagem pixelada…O 16209 não resolveu e veio um técnico que trocou a box para uma mais recente e ficou ligada à nova tv com o cabo hdmi (em vez do scart anterior).Esteve tudo ótimo durante 1 semana.Mas nos últimos dias a imagem fica pixelada e bloqueia, de novo. Os bloqueios são piores. É toda a imagem e vários segundos.Mas, como disse, é mais à noite ou fins de semana e nas gravações.Alguém sabe o porquê e como resolver? Obrigada.​​​​​​

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3 ano atrás
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as1398166Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Envio de Resolução[THREAD ID : 3-4SP0QYFO]

Boas tentei enviar a eles mas não têm mail Boa noite. Durante já alguns anos sou cliente PT/MEO com serviço ADSL com conta 1015980786, depois com conta 1327305052, depois 1380881155, esta com 4 telemóveis no qual o período de fidelização acabou em Junho de 2019, neste mesmo mês me desloquei ao La Vie á loja MEO para renovação de contrato, após conversa com vendedor (24272034) este disse que teria de liquidar uma factura atrasada para fazer novo contrato, depois em conversa com este, me propõe uma promoção do Meo4 onde inclui oferta da 1 ª mensalidade grátis e uma televisão com sistema andróide (Smart TV) eu só teria de incluir telemóveis no pacote para usufruir das ofertas. Eu disse que já tinha serviço de outro operador mas este disse que tratavam de tudo e chamou a chefe para confirmar dizendo que eu ficaria a ganhar a Smart TV e uma mensalidade, aceitei e coloquei os telemóveis neste pacote e ficou programado a instalação para 3 de Agosto, que depois de concluída a instalação chegar

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3 ano atrás
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joao98Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Amazon Prime Video

Boa Noite,Gostaria de saber quando é que Amazon Prime Video virá para a Box Meo.Cumps.

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3 ano atrás
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Walter carvalhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

desonestidade

Um serviço de péssima qualidade e cobranças indevidas! Cobra fatura sem nem ter usado o serviço, manda duas faturas no mesmo mês com desculpa que foi alterado plano, agora sei o pq insistem tanto em colocar débito direto , para debitar o que quiserem mais facio. Assim que terminar o contrato já mudo e não indico a ninguém os serviços da meo.

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3 ano atrás
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Francisco ÁvilaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

internet- sem internet em casa

Boa tardesou cliente MEO e já estou arrependido.estou impossibilitado de estar presente nas minhas casas em largo do Rato onde tenho dois contratos MEO e onde de momento um dos meus contratos não está com internet activa. Eu não posso la estar porque estou no hospital a recuperar de uma perna partida- não me consigo mexer. As minhas casas estão alugadas a turistas que como eu pagaram para ter internet disponível em casa.  Mais, tenho uma pessoa que pode ir ao apartamento receber o técnico da MEO mas não pode o dia todo. A MEO indicou que ia lá hoje a casa entre as 09;00 e as 17:00 … mas que raio de período e este e pensam mesmo que alguém tem disponibilidade para estar disponível durante esse tempo todo? Que serviço horrivel. Já tentei ligar para o número de apoio ao cliente e ninguém atende só dão música. Hoje foi lá um técnico e ligam me quando estão a porta… eu não me posso deslocar la e esteve lá o meu ajudante ate as 13:00 depois foi a casa almoçar e entretanto aparece o técnico.

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3 ano atrás
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Nando64Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

sigla HD nos logótipos dos canais desaparece novamente

Estas alterações constantes -e sem sentido porque as emissões são em Hd para além de não respeitarem a nomenclatura oficial no respeitante à designação que consta da grelha oficial, provocam graves transtornos a que usa caixas tdt para poder aceder numa tv não mp4 aos canais Rf obrigando a uma permanente e desnecessária reordenação dos canais. Único facto positivo na última alteração: A bola tv em RF está agora sem a sigla HD porque continua em 576i e portanto há neste caso singular uma adequação à realidade, algo que desapareceu em virtude do desaparecimento da sigla nos restantes canais nacionais,excepto rtp3.Por favor parem com isto. Para mais pelo facto temos frequência duplicadas para todos os canais nacionais que emitem em Hd o que é no mínimo absurdo e permite perguntar se esse espaço não poderia ser aproveitado com um canal Históra e odisseia hd etç etçetç etç!...

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3 ano atrás
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pingalimVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Cobertura Fibra

É só para informar que há uma não verdade entre os resultados do teste de cobertura da rede de fibra e a realidade!Srs Meo´s façam as devidas correcções para não induzir as pessoas em erro e criar falsas expectativas. Não é no site darem os parabéns porque já tem cobertura da fibra, depois vá de fazer telefonemas para mudar para fibra e…. nada! 

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3 ano atrás
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AlexlopesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fiquei sem ligação à Internet (Setúbal)

Alguém aqui com problemas na Internet em Setúbal? Do nada deixei de ter Internet. Aliás, não tenho Internet nem televisão. Reiniciei os equipamentos, tirei da tomada, desliguei completamente, nada deu. O router por exemplo está com o botão do power vermelho (ao invés de verde) e nem sequer tem qualquer luz na broadband e Internet. Já o outro equipamento que aqui deixaram instalado, o ONT7-SFU, apenas tem a primeira luz ligada. As outras nem acesas estão. O apoio ao cliente disse que era uma avaria geral da zona que já tinha sido identificada e que estavam prontamente a resolver (imagino que digam sempre isto...)

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3 ano atrás
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EdFreitasNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Aluguei um filme que tem idioma em mais de um áudio. Não posso assistir em Português e depois em Inglês? Não faz sentido.

Neste ponto, ou eu não estou sabendo mudar o idioma depois da primeira escolha (tentei todas as opções do controle), ou alugar DVD supera em recursos o aluguel pela TV, o que me parece uma vergonha. Tal problema não existe no Brasil, onde você pode escolher em Inglês, depois assistir em Português, em 4K, depois em HD e até em SD. Não importa: o cliente alugou o filme e deveria poder assistir como quiser, dentro do prazo do aluguer.

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3 ano atrás

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