TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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AndreCarvalhoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Cancelamento contrato

Boa tarde, Até hoje não apareceu ninguém para desmontar o equipamento. Se bem que o mesmo já está desmontado desde 2 feira quando colocamos a Vodafone. Aguardo resposta e o problema resolvido. Cumprimentos André Carvalho[b]De:[/b] MEO@telecom.pt [mailto:MEO@telecom.pt] [b]Enviada:[/b] 10 de março de 2016 17:34 [b]Para:[/b] DRWHY.LEIRIA@gmail.com [b]Assunto:[/b] MEO - data de desmontagem[THREAD ID : 3-1QNKT08H]Cara Vanessa Silva,Em resposta à sua exposição, informamos que conforme as Condições Específicas do serviço MEO, os pedidos de desmontagem têm de ser enviados com uma antecedência mínima de 15 dias relativamente à data pretendida.Atendendo a que o seu pedido foi rececionado a 01-03-2016, iremos proceder à desmontagme do serviço MEO a 16-03-2016.Para mais informações, estamos sempre disponíveis através do seu gestor, pelo 16 206 e na Área de Cliente em [url=http://www.ptempresas.pt/]ptempresas.pt[/url]. Serviço ao Cliente [url=http://www.ptempresas.pt/]ptempresas.pt[/url] &nb

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7 ano atrás
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cel8977Novo Membro
postado em TV e Pacotes

pacotes m4o

Bom dia, Gostaria que me fosse dada uma explicação Sou cliente Meo - M4O 2 cartões + internet adicional de um cartão 5euros mes porque apenas temos 200mb Agora a ver os vossos pacotes, deparo-me com M4O light 1 cartao a 53€ com mais internet que eu e com o pacote M4O 2 cartes a 66€ mas com 1.5gb Acho que sendo cliente há vários anos deveria de ter o mesmo tratamento que os novos... ou pelo menos que fossemos contactados quando existe melhores pacotes que se adequam ao que temos actualmente.

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7 ano atrás
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Jpp37Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Entrega de Equipamento

Conforme contracto novo assinado para prestação de serviços de telecomunicações "pacote M4O" com a Meo - Serviços Comunicações e Multimédia, S.A. para o numero em epigrafe, uma das premissas da assinatura do contrato seria aquisição de Iphone 6 16Gb prateado, com desconto de 200€ em vale com a entrega num prazo de 3 a 4 dias úteis, contra o pagamento de valor remascente 434€. Pois o contracto foi assinado a 25-02-2016, e depois de inumeros contactos com a linha de apoio 16206, tivemos diversas respostas conforme o tempo foi passando, desde "já saiu do armazém, deve aguardar a entrega", "está na posse da transportadora Via Directa devem estar quase a entregar" , etc...... até ao dia de ontem em que uma operadora informou que a informação sobre a entrega do equipamento está em tratamento.....e não sabia dar mais informações, gostaria de saber informações concretas sobre a entrega do equipamento, "está esgotado", demora dois anos a entregar... sei lá qualquer coisa.....

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7 ano atrás
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J_varelaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

O suporte ao cliente, o total desrespeito e falta de profissionalismo.

Sou cliente MEO há bastantes anos, sempre tive os pacotes mais avançados, tenho neste momento o M5O com uma faturação mensal de aproximadamente 124 € sem fidelização já há mais de um ano. Já tive alguns problemas que foram de difícil resolução, sempre com muita dificuldade é que foram resolvidos. E da mesma forma tenho novamente um problema, mais grave penso eu, pois estou sem TV, sem Internet e sem telefone há 3 dias! No próprio dia em que falhou (terça-feira, dia 15) liguei para o Apoio ao cliente, e depois dos despistes iniciais agendei a visita do técnico para ontem (quarta-feira, dia 16) no horário das 20 às 22. Sendo que todos temos compromissos, alterei os meus para poder receber os técnicos pois estar sem TV e Internet numa habitação onde moram dois adolescentes é complicado. Pelas 21:50 do dia de ontem, e já não vislumbrando a visita dos técnicos liguei para o apoio ao cliente, onde depois de largos minutos a “ver o sistema” me informou que não sabia o que se tinha passado

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7 ano atrás
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Meo4MeEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

M4O LIGHT - Passar de 3 Cartões para 1

Bom dia, Tenho subscrito o M4O Light, cujo o serviço agrega 3 cartões de telemóveis. A minha questão é se desistir de 2 dos 3 cartões, o qual trará impacto na redução da minha faturação mensal e que esta situação não vai afetar o pacote subscrito. isto é, mantenho-me como M4O LIGHT, como também penso que não vai ter impacto no período atual de fidelização, que termina no inicio do próximo mês de Junho deste ano e que se manterá igual após esta alteração. Está correto este meu raciocínio? Agradeço resposta..

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7 ano atrás
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dennissssPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Tempo fedelização

Boas, Como posso obter e saber até que data estou fedelizado?

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7 ano atrás
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silvaarturDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Discovery

Porque é que no Discovery não dá para ver programas que já passaram? Em canais da treta dá e no Discovery não....

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7 ano atrás
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AJCGDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Cancelar Benfica TV

Boa tarde Subscrevi a Benfica TV a qual tem perido de fidelizacao de 1 mês. Foi no dia 12/02/2016 sendoq eu hoje dia 13/03/2016 nao permite o cancelamento. Isto é brincadeira ou mais uma forma as claras de como ir buscar mais dinheiro aos bolsos dos clientes como já é costume??

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7 ano atrás
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SaMRisEPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Velocidade Upload

Boa noite, Ao navegar pelo site da Meo reparei que todos os pacotes passaram a incluir 100Mbs de upload. Gostaria de saber quando vão estender este upgrade aos atuais clientes, principalmente aos clientes que já pagam o pacote mais caro, M5O, que é o meu caso.

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7 ano atrás
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Paulo146Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Canais noutras tvs

Recentemente solicitei serviços da meo fibra. Ao que parece teoricamente nas TVs que não estão ligadas a box principal que esta na sala deveriam ter uma parcela de canais disponíveis. No momento so tenho os canais TDT na TV do quarto . Alguma sugestão do que se passa e deva fazer ? Obrigado

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7 ano atrás
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andresNovo Membro
postado em TV e Pacotes

AMC - Horário programas

Boa noite, Sei que a MEO à partida não é responsável pelo conteúdo fornecido pelo canal, mas é extremamente difícil agendar gravações no canal AMC já que a programação não corresponde à verdade, ou existe um atraso exagerado ou o não transmite de todo. Podemos esperar uma melhoria neste aspecto...? Obrigado.

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7 ano atrás
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Pedro_CarrilhoDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Oferta de bilhetes para ver o Benfica

A 14 de Março pelas 12h, antes do jogo Benfica x Braga recebi num dos telemóveis associados ao serviço M4O a seguinte mensagem: "Quer 2 BILHETES p/ SLB x Nacional? Adira ao canal BTV Campanha, veja SLB x Braga 14-03 as 17h, e tudo sobre o BENFICA e a Premier League! Adira ja na sua MEOBox" Fui ao menu da MEOBox e não vinha lá descrito nenhuma informação a dizer BTV Campanha, apenas tinha para aderir ao BTV, e foi nesse momento que liguei para o apoio da MEO e pedi esclarecimentos aos colaboradores da MEO, o colaborador que me atendeu a chamada por não me saber responder, foi sincero e disse que se ia informar com o seu supervisor, foi então que me foi dito para aderir ao BTV que la está e que ao fim de 3 meses de adesão receberia os ditos bilhetes. Ora se o jogo foi logo 3 semanas depois que bilhetes irei, ou não, receber ao fim de 3 meses como me foi dito pelo colaborador, informado por um supervisor!!!! Aguardo algum esclarecimento desta situação.

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7 ano atrás
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idudeNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Gravaçoes Automaticas

Porque alguns programas não estão a ser gravados automaticamente como é o caso dos programas de desporto como o Trio d'ataque?  Quero ver este programa e escolhi nas gravaçoes automaticas mas fico com o ecrã em preto?

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7 ano atrás
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Silva6Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Legendas

É possivel remover as legendas em qualquer dos canais?

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7 ano atrás
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ericsaint28Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Reclamação por contrato ilicito

A/C: Dep.Apoio ao clienteSusana Isabel Pereira Moreira N.º de cliente : 1288556126 N.º de conta : 1255868405Data; Oito de Março de 2016 Assunto :Reclamação por contrato inválido por fraude publicitária Boa noite, Exmo. Srs., Venho pelo presente, como cliente indignado e profundamente insatisfeito, vindo de um histórico profundamente negativo lamentar e reclamar que no seguimento da ultima reclamação efetuada foi solicitada a audição da chamada e assim sendo foi possível comprovar que este contrato é inválido, uma vez que se encontra bem explicito no decorrer da chamada que nós enquanto clientes receberíamos uma carta registada na qual teríamos de optar, caso fosse a nossa vontade de continuar enquanto clientes por um tarifário, no entanto nunca recebemos nenhuma carta nem sequer um email no qual constasse esse assunto, fato relevante e que impugna a validade do contrato.  Assim sendo verificamos que se trata de um contrato não validado, que questiono

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7 ano atrás
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NairAfonsoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Desilusão

Como cliente de vários anos e sempre com os pacotes de serviços M4O e M5O, com 4 cartões associados, estou bastante desiludida com o tratamento que me têm dado. Mudo de residência e o resultado é um serviço nitidamente inferior (passei de fibra para satélite) porque a MEO não me consegue oferecer a fibra naquele local e ainda pago mais. Passei a ser considerada nova cliente e retiram-me os descontos, mas já não sou nova cliente para poder mudar de pacote por causa dum voucher do qual ninguém me avisou quando o aceitei de que iria ficar "presa". Levo com mais 24 meses de fidelização e como se não bastasse estou à dois dias sem poder usufruir do saldo ilimitado e dados móveis nos quatro telefones, sem poder usufruir da net móvel... Creditam-me 5 euros nos telefones e entretanto transferem-me os cartões para um tal de MEO 8 que desconhço e ao qual não aderi. Ou seja, se quiser continuar a fazer chamadas ou mandar mensagens tenho que fazer carregamentos nos telemóveis!!! Só faltava agora t

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7 ano atrás
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guipuzcoanaEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Melhor canal para modulador

Olá. Com a introdução dos canais digitais em RF, e manutenção dos analógicos, qual o melhor canal para introduzir uma canal modulado? Obrigado.

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7 ano atrás
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rlestonPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Entrega de equipamento

Subscrevi no início do mês de Fevereiro o pacote M4O com a opção de adquirir o iPhone 5s, que me referiram demorar, no máximo, duas semanas a ser entregue. Até à data não o foi e, a não ser por contacto efectuado por mim, nada me foi dito pelos vossos serviços. No dia de ontem fui informada, através de contacto telefónico de um vosso colaborador de postura arrogante, que receberia o referido equipamento até ao final do corrente mês e que a única opção era aguardar pois a culpa não era vossa. Como já referi aos vossos serviços, a situação de entrega é urgente - o equipamento anterior avariou - e não se encontra a vossa empesa a cumprir o prazo contratado, não tendo sequer tido a postura de informar de que o equipamento se encontrava atrasado, tendo-me sido cobradas todas as chamadas que necessito de efectuar para os vossos serviços. Solicito, assim, resolução rápida desta questão.

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7 ano atrás
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ApocalipsusPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Novo plafond de internet móvel (M4O)

Muito boa tarde. Sou cliente M4O (com 2 cartões de telemóvel) há já algum tempo. Hoje ao consultar o site do MEO verifiquei (para minha felicidade) que o tarifário que tenho, agora disponibiliza 1,5gb de internet para cada telemóvel (em vez dos anteriores 750mb). Para usufruir deste novo plafond (que me irá dar muito jeito) tenho de fazer alguma coisa? Ou a mudança é automática? Confesso que fiquei bastante entusiasmado com esta alteração. Os meus melhores cumprimentos e continuem o excelente trabalho.

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7 ano atrás
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Andre_SousaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Ativar Packs Temáticos

Tenho MEO4O Lite Satélite tenho direito aos dois Packs temáticos gratuitos? Se sim, como posso ativa los? Agradeço reposta, André 

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7 ano atrás
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NG99Principiante
postado em TV e Pacotes

Meo na suecia

Bom dia. Eu encontro-me na suecia mais propriamente em Varberg que fica a cerca de 80 Km a sul de gotemburgo. Tenho um serviço da meo que trouxe para aqui e já instalei uma parabolica com u'm prato de 90cm e penso que estou a apanhar o hispasat, pois na box a força de sinal esta a 90% e a qualidade a cerca de 75%. Mas quando faço uma busca de canais não me aparece nenhum. Alguem me pode ajudar?

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7 ano atrás
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TchuchoEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Net Fixa 4g

Boa tarde,  existe alguma novidade relativamente a este serviço por parte da MEO? Quais as condições para aderir e respetivas caracteristicas? No site da MEO não consegui encontrar qualquer info e em outros foruns falam da junção deste novo serviço com o serviço TV Satelite... Obrigado desde já

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7 ano atrás
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H_DoriaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Meo go multi no M5O

Boa tarde, por mais que leia em foruns ou até no site da meo, continuo sem perceber se o serviço meo go multi está incluido nos pacotes M5O. Para já venho por este meio partilhar o meu descontentamento, pois acho, que não faz sentido um pacote M5O não ter incluido o meo go multi, pelo preço praticado nos pacotes, ainda cobrarem um valor de 4.99€ mês é um absurdo, ainda mais, quando clientes com serviços inferiores conseguem aceder fora de casa com o meo go, só porque são clientes mais antigos e o serviço já se prestava, não sou contra isso, só contra o pacote M5O não ter o meu go multi incluído.  Aliás, a conclusão que chego, é, que mesmo os colaboradores não sabem bem se está, ou não, incluído.  Após alguns telefonemas, obtive respostas diferentes, acho que é melhor reverem esta situação, pois o M5O não tem um preço assim tão acessível. Aproveito este tópico para fazer uma chamada de atenção para os MMS, que também não compreendo como não estão incluídos, 2000 minutos c

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7 ano atrás
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sardinhaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

MEO Boxes não comunicam com switch no meio

Boa noite,Eu tenho uma box DVR ligada ao router da MEO e tenho um cabo que vem para o primeiro andar onde liga a um outro switch. Neste switch tenho ligado uma segunda box e o PC.Até à 3 semanas tenha um router (configurado como switch) de 8 anos a fazer o serviço sem problema algum. Acontece que o router queimou, e comprei outro...O problema é que agora a box que está ligada a este router deixa de "ver" a box DVR e por isso não consigo ver as gravações! Pensei que o problema estivesse no router e troquei-o por um switch "puro" e o problema presiste!A box diz que está ligada correctamente ao servidor IPTV e tenho internet sem problemas no PC (que também está ligado ao switch).Alguém tem ideia do que poderá ser? (Os IPs estão a ser dados pelo router do MEO)Obrigado 

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7 ano atrás
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MacphistoEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Serviço Satelite sem box

Boa tarde Gostaria de saber se é possivel ter o serviço da Meo via satelite sem usar a box? Ou seja apenas o prato ligado à tv e ter o cartão de cliente na televisão com o devido Modulo CI. E já agora qual o modulo suportado neste configuração, caso possivel?

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7 ano atrás

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