TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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BabbyDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

M50 empresarial para m5o residencial

Ao mudar de M5o empresarial para M5o residencial muda a fidelização ou fica na mesma? É que falta 6 meses para o fim da fidelização do m5o empresarial. Ao adquirir um smarphone de oferta em julho/2015 muda a fidelização? Tb não está a pagar o valor das boxes. Será que ao mudar pode continuar a não pagar as boxes?

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Especialista MEO
7 ano atrás
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Arl_silvaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Cartão de telemovel adicional

Boa tarde,sou cliente M5O e já tenho os dois cartoes de telemovel agregados, neste momento pretendia agregar um 3º cartão adicional, na modalidade de pagamento de 7.5 €/mês, a minha dúvida é a seguinte: Ao adquirir e agregar este cartão vai alterar a fidelização por mais 2 anos? Cumprimentos

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7 ano atrás
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LekyiiPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Fui Burlado por a meo !

Dia 29-04-2015 fui contactado por um comercial da meo com uma oferta de 140 canais 60mb fibra + telefone e ainda oferta da instalação da fibra e ativação do serviço oferta da meo box  oferta da 1º mensalidade e ainda um voucher de 50euros em fatura, por apenas 29,99€ durante 24 meses com a 15 para poder cancelar o contrato caso tenha algum problema com o serviço. Achei a proposta vantajosa visto ter um tarifário  meo de telefone e Internet  com 30mb de velocidade mas com um upgrade gratuito para 100mb (suponha que seja por ter sido cliente sapo), falei então com a comercial e perguntei se iria permanecer com os tais 100mb visto ser uma oferta da própria meu ao que me foi dito que sim, que sendo uma oferta meo iria continuar com ela mesmo que muda-se de tarifário. Decidi então fazer o contrato, no dia seguinte 30-04-2015 a comercial deslocou-se a minha casa o contrato foi feito, tudo sem qualquer problema. Passado uns dias noto que a minha velocidade estava nos 30mb,

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7 ano atrás
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LucyPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Insatisfação com nova campanha MEO

Boa tarde, Venho por este meio demonstrar a minha indignação para com a MEO por estarem a oferecer a novos clientes um Tablet quando as condições que oferecem aos actuais clientes são mínimas. Considero que deveriam de tentar manter os vossos clientes, ainda mais os que já o são há bastante tempo. Fico à espera de ver o que a MEO vai fazer quanto a esta situação. Cumprimentos, Lucy

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7 ano atrás
EvaA
EvaADinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Ver programas antigos é agora impossível...porque?

Bom dia, Antes eu conseguia ver e pesquisar filmes e series que tinham dado através do video clube seleccionando "TV". Esta opção agora desapareceu e era uma das que mais utilizava. Entendo que queira promover o NETFLIX mas assim.... é incorrecto. Não tenho qualquer interesse em pagar uma subscrição do netflix nem o irei fazer. Apesar da vossa publicidade dizer que conseguimos ver programas que deram há mais tempo a verdade é que estamos limitados ás ultimas 24 horas. Planeiam voltar a colocar essa opção? Eva

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EvaA
7 ano atrás
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correia79Dinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Novos preçários M4O

Bom dia, ora como já me tem sido alertado o valor do M4O está mais caro. A mim quando me foi feito o primeiro contacto para mudar para M4O foi-me dito que iria ficar a pagar com o desconto que entretanto, erradamente, a operadora lhe apeteceu retirar o valor de 59,99€. Quando fiz a adesão a esse plano de serviços foi-me garantido que seria assim por 24 meses. Agora sei de fonte segura que o valor vai aumentar. Em que posição ficamos?? É que para além de várias reclamações que tenho esta vai ser certamente mais uma. Alguém pode esclarecer esta situação??

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7 ano atrás
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fernandespedroNovo Membro
postado em TV e Pacotes

TVcine sem gravações automáticas

Boa noite.No passado dia 19 de Setembro cerca das 02h da madrugada fiz a adesão ao pacote TVcine+Tv series (inclui TVcine 1,2,3,4 e Tvseries). Ainda no mesmo dia, cerca das 23h30m, acedi às gravações automáticas que o serviço da MEO dispõe ao cliente, mais especificamente no que respeita ao canal TVcine 1, acedendo à lista de programas, desse canal, disponíveis após a adesão ao pacote. Para meu espanto quando seleccionei o programa pretendido que havia tido a última emissão às 05h30m da madrugada de 19 de Setembro, a informação prestada pelo sistema era que não estaria disponível pois a dita emissão teria sido prévia à subscrição do canal o que de fato não corresponde de todo à realidade. Acrescendo a esta situação, surge outra que se prende com o seguinte: no exato mesmo dia e por volta da mesma hora atrás referida, fiz a selecção de outro programa que tinha sido emitido pela última vez às 21h30m. Após a selecção, o programa que foi reproduzido não era o pretendido, mas sim outro. Ora

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7 ano atrás
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simmPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Passagem automática M4o para o M5o / Renovação da fidelização por mudança de casa

Boa tarde, gostaria que analisassem duas situações. A primeira prende-se com a passagem automática do meu serviço do M4o para o M5o sem a minha autorização e com o consequente aumento na fatura de 78 euros para 93, 94 euros!!!!  A 2ª como se não bastasse, em Julho (2014) tive de mudar de casa mas pensando eu que não ia influenciar no prazo da fidelização, pois assim fui informado, qual não é o meu espanto quando este ano após ter ligado para o apoio ao cliente (que se paga!!!! não se admite pagar quando na maioria das vezes é para resolver situações criadas pela vossa empresa!!!) venho a descobrir que só em julho de 2016 termina a fidelização! Mais uma jogada da vossa empresa para chular as pessoas que vos pagam!!!! Já liguei a tentar rescindir o contrato mas a informação é que tenho de pagar o montante correspondente aos meses em falta, ora se já é complicado pagar normalmente como é que se consegue assim?! Pedi igualmente que me baixassem o pacote para o M4o pois assim torna

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7 ano atrás
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GeminiNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Segunda box

Bom dia,Gostaria saber como devo processar para adquirir uma segunda box. Ja tenho uma box no rés-do chão, agora gostaria por uma no primeiro andar. Ja tenho o cabo puxado para o primeiro andar basta so a nova box.Thank's

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7 ano atrás
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GoldNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Adesão/activação - serviço vergonhoso

Há cerca de 3 semanas contactei a MEO para aderir ao serviço triple play. Foi-me indicado pelo comercial que a instalação demoraria cerca de 2/3 dias no caso da fibra, o que me agradou, uma vez que a Vodafone dava um tempo de espera de 5/7 dias. Passadas 3 semanas, o serviço da MEO ainda não está instalado, arranjando constantemente motivos para a demora desde mau tempo a necessidade de autorizações. Neste momento acabaram de ligar a adiar mais uma vez a previsão de conclusão. Estou extremamente descontente com o serviço da MEO, pelo que pondero voltar a tentar a Vodafone ou a mesmo a Zon, pois pode ser que ao menos estes não gozem com os clientes. E assim que acabar o contrato noutro locAl dentro de 5 meses, irei mudar também.  Meus amigos, MEO nunca mais!!

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7 ano atrás
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PedroscmartinsPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Box Meo não lê gravações

Boa tarde, Tenho uma box meo satelite com gravação à cerca de 2meses. Até agora tudo estava bem, mas à umas semanas para cá sempre que tento efecutar a visualização de algo que gravei a box congela a imagem (não apresenta qualquer mensagem de erro) e o problema só fica resolvido quando desligo a box da tomada. Após desligar, a box reinicia normalmente e se tentar ver a gravação o prooblema volta a surgir. Esta situação acontece com qualquer gravação e durante o tempo em que a box congela não consigo aceder a nenhum menu, mudar canal ou alterar o volume - congela totalmente. Existe alguma coisa que possa fazer para resolver esta situação? Muito obrigado Pedro Martins

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7 ano atrás
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DarkAngelRevEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Mudança de Casa: Serviço desligado

Boa tarde, No dia 05/09/2015 entrei em contacto com o 16200 para efectuar a mudança de casa do meu M4O e foi registado o pedido tendo sido agendado para dia 15/09/2015 a deslocação do técnico para proceder à instalação na nova morada. No dia 14/09/2015 recebo um sms da PTPortugal a dizer que caso tivesse um agendamento devia ignorar o mesmo e que iria ser contactado em breve. No mesmo dia fui contactado e disseram-me que tinha havido um problema com o meu pedido pois não havia viabilidade de fibra nem de ADSL na minha nova morada e que não conseguiam alterar o meu pedido por estar em fase de análise, que deveria entrar em contacto com o 16200, uma vez que não podiam re-encaminhar a chamada por terem sido eles a ligar para mim, e pedir para cancelar a mudança de casa anterior e solicitar nova mudança de casa para a tecnologia de satélite. Liguei para o 16200 e dei as indicações que me tinham dado e fizeram a nova mudança de casa e disseram que iria ser contactado em breve para fazer o a

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7 ano atrás
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AndreOlivNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Remoção de 'serviço' extramensalidade

Boa tarde, recebi uma mensagem a informar que tinha sido realizado o débito de uma mensalidade de um 'serviço' indesejável. Como devo proceder para remover este serviço do meu telemóvel? Desde já muito obrigado. 

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7 ano atrás
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jmbcrmNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Internet movel

Bom dia, O M4O tem 200 megas de internet movel para usar no wifi meo certo? É que tenho visto no tarifario da meo que agora nao esta incluido. Afinal tem ou não? OBG

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7 ano atrás
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carlosmsoaresNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Compatibilidade MEO GO

Boa noite gostaria de saber se existe forma ou se alguém já conseguiu instalar o serviço meo go num aparelho apple tv, ou se existe alguma forma de tirar partido da qualidade do aparelho e usufruir igualmente da qualidade do serviço meo go?Aguardo resposta logo que possivelCumprimentosCarlos Soares

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7 ano atrás
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Blueghost13Principiante
postado em TV e Pacotes

Serviço MEO GO MULTI com falhas...e muitas!!

Boas! Já dispunha do serviço MEO GO à bastante tempo,podendo assim ver tv  no pc. Recentemente,com a aquisição de um smartphone,fiz um upgrade para o MEO GO MULTI,o que me iria permitir ver o serviço de tv no equipamento adquirido.No entanto,este upgrade deixou-me desapontado. [u][i][b]O serviço tem muitas falhas:@:[/b][/i][/u] [u][i][b]IMAGEM SEM SOM,IMAGEM QUE CONGELA VÁRIAS VEZES E TAMBÉM ACONTECE NÃO TER IMAGEM NEM SOM.Aparece a mensagem:[/b][/i][/u] [u][i][b]OCORREU UM ERRO! TENTE NOVAMENTE![/b][/i][/u] Pois! Nem com várias tentativas se vai lá.A imagem vai aparecendo,mas logo congela ou aparece o ecrãn a negro com a tal mensagem. Perante isto,e como este serviço extra custa 4,99 € / mês,provávelmente irei desistir dele,ficando apenas com o MEO GO

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7 ano atrás
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geninho30Principiante
postado em TV e Pacotes

Adesão a M4O após adquirir telemóvel por pontos

Boa tarde, pretendo aderir em breve ao pacote M4O com dois cartões. Tinha em mente, manter um dos cartões (que é MEO), e, pedir a portabilidade de outro que pertence à rede vodafone.Antes de fazer a adesão, estou a pensar adquirir um telemóvel, pelo sitema de pontos, através do número MEO, que posteriormente pretendo incluir no pacote MEO. Ora, é aqui que está a questão: adquirindo o telemóvel por pontos, fico sujeito a algum tipo de fidelização, que depois me impeça de aderir ao M4O? Obrigado João

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7 ano atrás
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VieirinhaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Canais HD

Boa tarde,  Eu sou novo aqui no forum da meo e portanto vou colocar uma questão que não sei se já alguem a colocou e foi respondida ou se alguem está a ter o mesmo problema que eu. Eu aderi à pouco tempo à meo ao pacote MEO TOTAL 24, e então só agora me apercebi que não possuo nenhum canal HD. Sou subscritor da Benfica Tv, e só tenho os canais normais ao invés dos 4 canais. Não tenho os canais HD dos respetivos canais, Benfica Tv1 HD e BenficaTv2 HD. Outro exemplo é a RTP HD que também não tenho. Será problema da box, ou será algum putro problema? Obrigado

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7 ano atrás
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SergiomnNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Suspensão temporária

Olá, gostaria de saber se existe a possibilidade de suspender o serviço temporariamente por x meses e se for possível em que situações se aplica e a que produtos.

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7 ano atrás
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BRUNO84Novo Membro
postado em TV e Pacotes

oferta tablet

boa tarde , o serviço de tv foi instalado em minha casa no passado dia 13 , disseram que receberia o tablet em casa qual o tempo de demora para a entraga???? pois para instalarem o serviço nem se quer ligaram a agendar a instalação....cumprs Bruno Coelho

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7 ano atrás
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CristinaFPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Era uma vez um lindo e imaginario tablet oferecido pela MEO.

Boa noite, Faz hoje precisamente 1 mês que assinei contrato com vocês, e com toda a atenção me GARANTIRAM que me era oferecido um tablet e que este iria chegar no MÁXIMO 1 semana depois da instalação. Pois bem, já passou 1 mês e continuo à espera. É que nem têm coragem de mandar uma mensagem, um e-mail, uma carta o que seja, a avisar do que quer que seja. Estão à espera do quê? Que me esqueça? Se oferecem, têm de ter condições e garantias que são capazes de manter essa oferta. Se não têm condições, das duas, uma. Ou fecham a porcaria da empresa ou então tratam os vossos clientes como deve ser. Porque os clientes são a base do vosso sustento, vocês precisam mais de nós, do que nós de vocês. Quero saber o que se passa com o meu tablet, é preciso o quê? Ir à China buscá-lo?É incrivel, 1 mês e já tão arrependida por ter assinado contrato com uma porcaria de empresa como a vossa. Que vergonha!

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7 ano atrás
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ChocapickNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Canais franceses

Bom dia, gustaria de conhecer a lista de canais franceses dispiveis na meo TV. Comprimrntos

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7 ano atrás
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BritUserPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Disconnecting MEO ADSL Set Top Box

I have a question concerning the disconnection of a MEO ADSL Set Top Box. What exact work has to be done at my residence to disconnect an ADSL Set Top Box? As far as I can see there is nothing more to do than simpy unplugging the Ethernet cable from the ADSL Router at the back of the MEO Box, and unplugging the power cable.  If I  have done all that myself and returned the MEO ADSL Set Top Box in person to a main MEO service shop, please conform that there is absolutely no need for a MEO service technician to come to my residence to do anything. Please confirm that any other work concerning disconnecting my TV service, is simply a contract change and servicing at the MEO exchange. Please confirm that the MEO ADSL Set Top Box is nothing more than a TV over Internet signal decoder, that it is hardcoded to access fixed internet IP addresses for the TV stations it is set up to connect to, and that without it I can receive no MEO TV service.  

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7 ano atrás
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Sara_ltrBarbosaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Imagem de roldana (sem barra)

Cheguei a casa, liguei a televisão e a boxe a apareceu a mensagem no ecrã "Meo, por favor aguarde". Pesquisei na net o que fazer, liguei e desliguei a box, desliguei-a da corrente, tentei fazer reset mas nada funcionou até que vi um post a dizer que deveria ligar e desligar a box três vezes seguidas e à quarta vez deixar que funcionasse normalmente. Quando fiz isso apareceu no ecrã uma roldana sem nenhuma barra por baixo e passado uns minutos apareceu uma cruz vermelha. O que faço agora?

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7 ano atrás
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MavimendesDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

+500Mb em Cada cartão de telemóvel

Boa tarde Subscrevi o serviço M4O (dia 28-Out) com 3 cartões de telemovel, nas adesões onLine referem a oferta de +500Mb de internet em cada cartão além dos 750Mb. Esta oferta fica disponivel ao fim de quanto tempo ? Indicaram-me que ao fim de 48h tudo estaria activo. Quer na area de cliente, quer no saldo disponivel nos telemoveis apenas consta os 750Mb.

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7 ano atrás

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