TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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d1n152Novo Membro
postado em TV e Pacotes

DUVIDA subscrição SPORTVTV GRÁTIS MÊS NOVEMBRO

Boa noite.  Eu subscrevi alguns pacotes que se encontram com uma promocao no mes de novembro, sendo estes pacotes gratis.  A minha intencao foi de aderir a esse pacote por essa promocao, mas a minha duvida presiste se ao fim do mes de novembro os canais sao bloqueados automaticamente ou eu terei de pagar a continuacao?  Eu so queria mesmo este mes...  Obrigado 

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8 ano atrás
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gabrielraEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

BTV1 agora em HD no Sat.. mas não BTV2 !!!!!

Bom dia Hà agora Benfica TV1 em HD no MEO SAT, mas jà não hà Benfica TV2 em HD.. então podemos ver os jogos do Benfica em HD (1 jogo todos os 15 dias) mais não podemos ver os jogos da liga inglesa (5 jogos cada semana) em HD agora.... Porque ? obrigado

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8 ano atrás
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nunobjmjNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Para quando o novo software para as MEO BOX´s satelite??

Boa noite, gostaria de saber se há alguma previsão de lançamento de uma nova versão de software para as MEO BOX´s Satelite, pois penso que os menus e o manuseamento dos mesmos, é complicado e pouco objectivo, pois por exemplo, ver a programação de um só canal, é impossivel! A informação dos filmes é incompleta, não informa para que idade é o mesmo, de que ano é, etc... Ao nivel do visual, pode-se dizer que é triste, pouco objectivo, e nada agradável. Perante este cenário, é caso para dizer, que há uma despreocupação com os clientes Satelite, em prestarem-lhes um bom serviço, e experiência MEO, situação essa que não se vê no MEO Fibra, e por isso agradecia uma resposta, sobre o que pensam a este respeito e se vai haver alguma actualização de software, para relançar e mudar a minha opinião sobre o vosso serviço satelite. Atentamente Nuno Freire

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8 ano atrás
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pedrocorreiaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Impossibilidade de ver facturação detalhada!!

Depois de requerer e obter a dita facturação detalhada ao segundo mês encontrei duas chamadas a serem cobradas no valor que ronda 3€..!!O mais incrivel é que não só eu tenho o m4o como a pessoa para quem liguei tambem o tem!Para tornar isto ainda mais ridiculo após esse episodio que de emediato tive o cuidado de imprimir (chamadas que me estão a ser cobradas na factura detalhada)..,sempre que agora procuro informação tenho o acesso [b]BARRADO[/b]!!!![b]DE MOMENTO ENCONTRASSE   INDISPONIVEL!![/b] O que é preciso fazer para que a MEO/PT tenham a atitude correcta para com aqueles que há anos pagam sem nunca terem dado qualquer problema?? Se eu agisse assim para com eles não tenho duvida que já estava a ser ameaçado com tribunais e departamento juridico,etc!! Eu espero que isto se resolva porque eu e todos nós não temos que pagar os 800milhões que o Eng. babba meteu ao bolso com os amigos do BES! [b]SER SÉRIO EM PORTUGAL NÃO COMPENSA,ALIAS OU POR IMCOMPETENCIA (NÃO ACREDITO) OU PO

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8 ano atrás
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jmtb4576Principiante
postado em TV e Pacotes

Imagem no LCD vai abaixo

a imagem do meu lcd, onde esta a box ligada vai abaixo constantemente já cá vieram os tecnicos trocaram a box, continua tudo na mesma. pergunto se alguem ja teve este problema obg.

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8 ano atrás
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nunobjmjNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Meo BOX DVR Satelite muito lenta e menus de dificil manuseamento!!!!

Boa noite, tenho uma Meo BOX DVR satelite, onde a mesma está funcionar de forma muito lenta, e onde manusear os menus da mesma, é uma missão extremamente complicada e desesperante, pois para ver a programação dos canais ou programar gravações, chego a desistir!!! Sou um ex-cliente da ZON, onde a BOX era bem mais rápida e ver a programação por canal era extremamente rápida.Perante esta situação, gostaria de saber o que fazer, ou o que a MEO pode fazer para resolver esta lentidão? Aguardo uma resposta.AtentamenteNuno Freire 

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8 ano atrás
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MarianaGoulartNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Meo Music - perda do nome de utilizador

Boa tarde! Eu gostaria de saber como saber o meu " Nome de Utilizador" visto que me esqueci do tal, na aplicação "Meo Music" Se possível responda rapidamente pois é urgente.

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8 ano atrás
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paraquedistaDinamizador
postado em TV e Pacotes

Meobox

Boas noites desde já agradeço ajuda,tenho um problema se deixar a box ligada e desligar a TV,  Passados alguns minutos esta deixa de ter som tenho que desligar a box e a TV para tudo ficar normal.se alguém me poder ajudar agradecia. [list=1] [*] Fernando [/list]

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8 ano atrás
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GuramPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Respeito

Penso que a MEO deveria respeitar mais seus clientes pois disponibiliza séries nos canais AXN,FOX, FOX Crime etc e não raramente as séries são interrompidas e desaparecem da grade ainda dentro da temporada ou recomeçam depois de muitos capítulos. Nossa relação de cliente x fornecedor é com a MEO e não com os canais que são transmitidos, cabendo a MEO a intermediação e garantia que as séries serão transmitidas integralmente antes de contratarem junto aos canais.

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8 ano atrás
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pedropires1Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Cobrança de mensalidade após o cancelamento do serviço

Boa tarde, Venho por este meio mostrar a minha insatisfação face ao facto de, após cancelar um serviço prestado pela PT, a empresa continuar a retirar a mensalidade do serviço no mês seguinte ao cancelamento, e após ter feito o respetivo acerto do mês  em que o serviço foi efetivamente cancelado. Após várias insistências em centros de serviço MEO, não foi possível obter nenhuma explicação para esta situação. Trata-se de (mais) uma atitude completamente lamentável que, ao longo do tempo, infelizmente, já vem a ser habitual. Para alguém que tenta e procura ganhar novamente a confiança do mercado e dos clientes, esta não é a melhor maneira de o fazer.  

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8 ano atrás
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brunombessapPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Migração M5O

Boa tarde, Em conversas com amigos tenho visto que todos os que eram clientes M4O migraram automáticamente para M5O. Eu também sou cliente M4O e não fui notificado de nada, nem contactado. Gostaria de saber como funciona a migração. Gostaria também de saber o acréscimo na mensalidade por uma segunda box. Obrigado, cumprimentos.

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8 ano atrás
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dinismadeiraEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Canais HD em ADSL

Boa noite,Tenho MEO ADSL sincronizado a 8MB.Seria tecnicamente possível visualizar canais HD numa situação em que só estivesse a ser utilizada apenas essa STB para ver televisão e que não estaria a haver uso de internet?

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8 ano atrás
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lFederalEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

M4O de novo cliente e cliente existente!

Boa Tarde, À cerca de 3 meses, queria aderir ao M40, as condições que me foram ditas foi, no total ficaria a pagar 64,90, mas que para a oferta do aluguer da box teria de fazer a portabilidade de rede, outra box adicional teria o acrescimo do valor da box logicamente. Ora, segui em frente, chegou os papeis a casa do contrato, só que, nessa mesma altura reparei que o contrato telemovel que tinha com a vodafone so acabava neste mês de Outubro. Então entrei em contacto com a meo, e reverteram-me o serviço que tinha até então.  Pronto, na semana passada desloquei-me a uma loja meo, uma vez que ja iria acabar contrato telemovel da vodafone no presente mês, para tratar da adesão.O pacote seria M4O Light 2 cartões, falando em totais seria 59,99+3,60(box adicional), mas estas condições apenas para novos clientes.  Questão, à 3 meses o valor era praticamente igual, e não era necessario ser novo cliente(pelo menos não me informaram disso), e este mês, com o mesmo valor é necessario

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8 ano atrás
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GMNVEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Deterioração de serviços prestados.

Boa noite, Já por varias vezes tenho contactado o vosso serviço técnico a solicitar a resolução do desaparecimento dos canais de HD. Já sou o vosso cliente a vários anos e sempre tive os canais HD, fazem parte do serviço a qual subscrevi e pago. Fui informado que havia dificuldade em cumprir com o serviço contratado devido a distancia da minha morada da vossa central. Com essa distancia não aumentou devido aos dois serem fixos posso concluir que o vosso serviço tem deteriorado devido a falta de manutenção ou por sobrecarregar a vossa infraestrutura. Caso não seja encontrado uma solução para esta situação terei de solicitar a resolução do contrato.

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8 ano atrás
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Antonio1965Principiante
postado em TV e Pacotes

Rescisão de contrato que amanha faz um mês

?Boa Tarde ?E Gostava da sua ajuda para uma situação que é a seguinte . Acabamos por adquirir um equipamento Meo Satélite faz amanha um mês dia 30 de Outubro . Poderá ver pelo numero de cliente mas queremos desistir e entregar o equipamento que nem sequer foi usado . Pela lei temos direito a um Més ate poder rescindir o contrato que entrou em vigor no dia da entrega do equipamento ou seja dia 30 de Setembro  . Ja enviei email para o provedor de clientes da Meo , sem resposta . Meus pais vão sair do lugar aonde foi montado a MEO Satélite pois vão sair de Portugal e assim nada como entregar o equipamento numa loja ou enviar pelo correio. Nunca foi usado o equipamento . O outro serviço MEO continuará em vigor pois o contracto foi feito á alguns meses .Como o mesmo equipamento MEO satélite não tem um mês em seu poder   gostava de saber como procedo para cancelar o contrato e devolver a caixa e a parabólica . Neste momento encontro-me no Brasil sem poder contactar? telefonicamente

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8 ano atrás
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Joao77Principiante
postado em TV e Pacotes

M4O 2 cartoes

Boa noite, aderi a pouco tempo ao M4O fibra e na altura da adesao nao me informaram que tinha "direito" mais Canais de Televisão durante 3 meses OU GamePad MEO Jogos como refere no site, a minha questao é se ainda posso usufruir disto? 

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8 ano atrás
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DomingosNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Pessimo "serviço" PT Meo

Venho por este meio reclamar um incomprimento por parte da PT com o serviço Meo pacote total 24 especial. Aderi ao serviço no dia 26-08-2014 e tenho tido falhas constantes no serviço pois estou constantemente sem internet, tv e telefone tendo ligado quase diariamente como facilmente poderão verificar já que as chamadas são gravadas. Resolvem o problema por telefone mas no dia seguinte está igual, vem o tecnico a casa resolve o problema e no dia seguinte está igual, não quero saber qual o problema, quero e exijo que resolvam o problema rápidamente pois pago para ter o serviço completo e continuo e não ás prestações pois na altura de pagar a factura tambem não pago fazeado. Sempre que ligo fazem-me estar tempo infinito passando chamadas através de chamadas quando estou eu a pagar, já não chega pagar por um serviço que não tenho e ainda tenho que pagar as chamadas para que voçês resolvam um problema criado por vós. Estou seriamante tentado a anular o serviço e levar as consequencias

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8 ano atrás
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VcaldeirinhaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Paragens constantes durante a visualização de gravações automáticas

Boa noiteOcorreram-me paragens constantes durante a visualização de gravações automáticas, em especial na serie walking-dead. O que preciso fazer? tem solução? Cumpts

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8 ano atrás
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anagama-0809-Principiante
postado em TV e Pacotes

Alteração do pacote de M4O para M5O

Boa noite, aderi à M4O no inicio do mes de Junho ficando satisfeita com a proposta apresentada 59.99€, como eu fiz outra colega minha mais tarde aderiu tambem à mesma proposta. Qual o meu espanto quando a minha colega diz-me que recebeu uma carta a dizer que passava para M5O com um cheque de 150€ com aquelas novas regalias ficando a pagar na mesma os 59.99€. Agora pergunto eu: O porquê de eu ainda nao ter recebido? Mais, questionei via telefone a Meo e disseram-me que não podia ter devido estar a usufruir de um desconto de 20€ e respondo Tretas!!!! Eu não tenho direito mas outros clientes com exatamente as mesmas regalias que eu já o têem???? Afinal como é?  Já vi aqui no forum varias desculpas, a dos descontos ( na qual é mentira pois sei deste caso ). É claro que vou apresentar uma reclamação, visto estar a ser prejuducada, pois não compreendo como uns clientes tem e outros nao com exatamente o mesmo pacote.

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8 ano atrás
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maurolebrePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

m4o ou m5o

boa noite! em agosto aderi ao m5o e de momento ja tenho a internet movel e os 2 cartoes de telemovel tudo a funcionar, e estou registado na area de cliente e lá diz que sou m4o, agora nao sei se sou m4o ou m5o, é que caso eu seja m5o tenho direito a ter gratuitamente o meo go multi. o que de momento nao está a aconter!! Aguardo resposta, Obrigado

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8 ano atrás
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nunoseixasNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Adesão ao Pacote M4O - fibra

Boa tarde,No dia 10 de outubro aderi ao serviço M4O que ficou registado com o número F32675330. Ficou acordado o fornecimento do serviço fibra com 190 canais, 2 cartões de telemóvel, telefone fixo e internet com velocidade garantida de 100Mbps e uma box. Teria 70 canais em toda a casa, mesmo nos equipamentos sem box. O valor da mensalidade era de 59,99+1,00=60,99€. Confirmei as condições de serviço através de mensagem escrita para o número 969600500. De imediato recebi uma SMS de confirmação de adesão ao serviço. Perante os factos acima descritos cancelei o meu atual serviço de internet. Após esse momento fiquei a aguardar que fizessem a instalação do dito serviço. Hoje, dia 27 de outubro recebo uma chamada dos Vossos serviços a informarem que não era possível procederem à instalação do serviço fibra, por impossibilidade técnica. Teria que aderir ao serviço ADSL, com a agravante de ter velocidade de dados mais baixa e ter de colocar uma box em cada equipamento Tv. Em suma teria

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8 ano atrás
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mfgcMestre Júnior
postado em TV e Pacotes

Box MEO Sat - bug no firmware

Boa Noite,                 onde é possivel reportal um bug no firmware das boxes Philips-Pace do MEO SAT ?O problema que existe é o seguinte :As boxes não cortam a alimentação ao LNB quando são postas em standby, com é suposto segundo as normas internacionais , para além de estarem a consumir muito mais, provoca problemas a quem tem mais receptores sat na mesma instalação, o menu da box não tem opção para desligar a alimentação manualmente, gostava de reportar o problema, para que fosse resolvido na proxima actualização, é suposto que todos os receptores sat desliguem a alimentação ao Lnb quando são postos em standby.

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8 ano atrás
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AndradeDinamizador Sénior
postado em TV e Pacotes

Devoluçao de cartoes

Boa Tarde Gostava de saber como e possivel devolver os cartoes para telemovel que a Meo enviou para a minha morada, os cartoes ainda estao selados. A. Andrade

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8 ano atrás
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PATTHYNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Meo4O e os pagamentos a prestaçoes

Boa tarde, gostaria de saber porque é que, sendo cliente Meo4O com dois telemóveis, só posso adquirir um a prestações? Pois como tenho dois telemóveis, gostaria de comprar dois telemóveis a prestações.Obrigado 

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NeoPT
8 ano atrás
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Daniel3Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Faturas de valor exorbitante sempre sem resposta dos serviços

Cliente nº 138 204 51 19 Bom dia,Após envio de duas cartas registadas às quais não tive nenhuma resposta, escrevo aqui a ver tenho alguma solução da vossa parte. Depois da primeira carta, de muitas, pois já enviei várias, registada que enviei o mês passado ligaram-me dos vossos serviços a dizer que depois de terem rececionado a carta, analisaram o caso e detetaram que tinham errado e que o valor total da fatura, e volto a repetir valor total da fatura e não do pacote pois o valor total da fatura engloba também a Sporttv, que deveria ter recebido o mês passado seria de 59€ e uns cêntimos (não sei precisar quantos). Apesar de esse valor não ser o prometido inicialmente aceitei-o pois apenas ficaria 2€ acima do prometido que eram €57,77, muito distantes das faturas enviadas há doius mêses €73,28 o mês passado €63,28 e este mês €82. É obvio que com estes valores não vou proceder ao pagamento de nenhuma fatura, talvez deste modo me respondam. Aquando da vossa chamada a oferecer s

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8 ano atrás

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