TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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diogo2Principiante
postado em TV e Pacotes

M4O

Como é que se pode ver quantos minutos ainda tenho no M4O. Eu sei que no total tenho 2.000 minutos.

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8 ano atrás
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carlosspintoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Menu da MEO Box a preto

Boa noite. Quando quero aceder ao menu, através da tecla própria do comando, a interface surge a preto. Existe apenas uma mensagem relativa ao Guia TV: "Prima OK para aceder ao Guia TV. Brevemente poderá aceder aqui aos seus canais mais vistos." O que devo fazer para contornar a situação? Desde já obrigado.Imagens: [url=http://i.imgur.com/pktP33e.jpg]http://i.imgur.com/pktP33e.jpg[/url] [url=http://i.imgur.com/rrGhrRw.jpg]http://i.imgur.com/rrGhrRw.jpg[/url] [url=http://i.imgur.com/uEYfgQ7.jpg]http://i.imgur.com/uEYfgQ7.jpg[/url]

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8 ano atrás
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BotadroidPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Meo Total 24 Especial . Meo Music

Boa noite, Tenho o pacote Meo ADSL total 24 Especial, e gostaria de saber se aderir ao Meo Music é gratuito enquanto tiver este pacote? Obrigado

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GreenHead
8 ano atrás
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kimNovo Membro
postado em TV e Pacotes

meo music

Bom noite. Tenho M5O, e a uns tempos fiz o registo no meo music e agora começei a pagar queria saber se nao tenho direito a uma conta ou como eleminar a própria conta.    Obrigado.

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Especialista MEO
8 ano atrás
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plgmPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Falta de profissionalismo para com os clientes

Boa dia, acabo de saber que a minha box não é compatível. Irei efetuar deligências no sentido de apurar responsabilidades efetivas relativamente à falta de profissionalismo para com os clientes que pagam serviços que não podem usufrir. Na quinta liguei para a linha de apoio a clientes 16200 a questionar o preço do gamepad bem como verificar se a box que possuia era compatível com o mesmo comando. O assistente referiu que o comando pode ser adquirido e depois enviavam por ctt ou que poderia efetuar a aquisição deslocando-me a uma loja "oficial". Ontem, pelas 18 horas, desloquei-me à loja "oficial" da MEO no Parque das Nações (001P lj PT Blst Oriente) onde sou atendido pelo sr. Fábio. Estive mais de 30 minutos para que o colaborador conseguisse saber se tinham em stock, pois a primeira resposta foi que não vendiam o equipamento naquela loja. Depois pediu a um supervisor para saber se tinham em loja. Referiu-me o sr. Fábio que afinal ainda tinham um gamepad. Fiz o pagamento e p

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8 ano atrás
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_mig21_Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Área Cliente: Já tem este produto/serviço associado

Para já um olá todos!Tenho uma questão que e a seguinte: Tenho associado o M3O ADSL (televisão, telefone e internet) a minha área de cliente. Agora gostaria de adicionar o meu novo e 2°  serviço de televisão via satélite, mas ao adicionar com os dados necessários aparece a seguinte informação:[b]Já tem este produto/serviço associado[/b]Como posso eu associar este novo serviço?Agradeço para já a ajuda … Miguel

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8 ano atrás
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fabionevesEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Meo Fibra IPTV - Router ASUS AC66U - Imagem para após alguns segundos...

Boa tarde, Coloquei a Meo Box (Motorola) a funcionar com o meu router Asus, mas o problema é que apenas funcionar durante alguns segundos. Se mudar de canal, dá durante outros 10 segundos +/- e volta a parar. Alguém sabe o que pode ser? A configuração que tenho é esta: [img]https://dl.dropboxusercontent.com/u/1208747/iptv.png[/img] Já experimentei com o DHCP: Microsoft e com ambas as opcoes multicast IGMP Proxy e Snooping ligadas e o resultado é o mesmo. Obrigado desde já a quem puder ajudar :)

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8 ano atrás
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Jose_GomesPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Fui enganado por um comercial da MEO

Bom dia,Sou cliente MEO á cerca de 3 anos e sinto que fui enganado por um comercial da MEO.Eu tinha um serviço numa casa alugada que estava a terminar a fidelização. Entretanto comprei casa e fui abordado pela MEO para ser cliente na nova morada. O comercial assegurou que faria o cancelamento do contrato ”antigo” e faria um novo contrato para a nova casa com condições mais vantajosas. Assim foi, saí da casa confiando que o contrato estava cancelado e tudo resolvido. Como nunca mais fui á casa antiga e ninguém me disse nada não me preocupei com mais nada até porque tinha a palavra do comercial que estava tudo resolvido e que não tinha que me preocupar com nada.Foi instalado o novo serviço na nova casa e agora passados 3 meses eu ligo para o apoio ao cliente para mudar a conta do débito directo e dizem-me que tenho 2 contas activas! Que a conta antiga está suspensa por falta de pagamento mas já tem 270€ em dívida! Tentei falar com o comercial que me disse que fez tudo bem, mas na lin

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8 ano atrás
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Maria_GomesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Menu de Videoclube

Boa tarde,venho por este meio colocar três dúvidas em relação ao serviço Meo Videoclube.Primeiramente, a minha dúvida consiste em saber onde posso visualizar TODOS os alugueres de filmes que fiz desde que foi assinado contracto com a Meo.Em segundo lugar, gostaria de saber se é possível mudar o Código PIN e quando mo forneceram onde poderá estar escrito. Em terceiro lugar, gostaria de saber porque na minha factura de Janeiro de 2015 na parte referente ao descritivo do pacote de Televisão encontro duas alineas de serviços de canais Hot, bem como uma alínea a nomear com todas as letras Oferta Hot se eu não aceitei nada nem me foi comunicado nada. Agradeço a disponibilidade e a atenção dada a estas minhas dúvidas.Sem mais me subscrevo aguardando uma resposta para as minhas questões.Cumprimentos,Maria Manuela Laurinda Gomes

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8 ano atrás
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zedatrinchaEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Problemas com o ONT

Peço desculpa se não é tópico exacto para o relatar o que se tem passado desde a passada com a minha ONT, na passada 3ª feira cerca das 19H00 ela desligou-se automáticamente, hoje cerca das 13H30 aconteceu o mesmo, as luzes que se situam na parte superior da mesma ficam vermelhas e depois passam para cor verde mas não desliga a mesma. Gostaria que me resolvessem esta situação pois torna-se bastante aborrecido estar a ver um programa e não ter televisão, internet e telefone. à uns dias atrás reparei que o "armário" onde se encontram as ligações dos diversos operadores está aberta e desde essa altura estou com esse tipo de problemas  e mais não digo pois parece que para bom entendedor meia palavra basta.

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8 ano atrás
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PedroRocha1983Estagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Recusa de Pedido de cancelamento de Serviço(fora de fidelização)

Boa noite, Perto das 20 horas de hoje, contactei a vossa linha 16200 para cancelamento do serviço associado ao meu numero de cliente, com o NIF:********, na Rua *******.(enviarei esta info por msg privada) Acontece que o 1º colaborador recebeu a informação e passou ao colaborador da linha "especifica" para cancelamento de serviços. Acontece que o 2º colaborador de nome Pedro Pereira, da referida linha, insistiu de tal maneira e com uma certa rudez e má educação, que inclusive colocou em questão a minha propria vontade. Pedi o cancelamento porque me vou ausentar do País por tempo indeterminado e o referido senhor colocou em questão "porque" e "por quanto tempo" como se tivesse alguma coisa a haver com a minha situação. Sendo assim o mesmo senhor acabou por afirmar que teria que cancelar o serviço a loja e nao pela linha...então para que serve esta linha? Solicito assim o cancelamento do serviço imediato, caso contrario irei sim entregar a box na loja e irei efectuar devido registo da

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8 ano atrás
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luismghDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Incumprimento contratual (pela MEO) relativo a oferta de aluguer de box, durante 24 meses

A partir da factura de Janeiro 2015, a MEO está a tentar cobrar o aluguer da Box DVR (5.499€) que contratualizou comigo ser oferta durante 24 meses. Ficou gravado de que o aluguer da box seria oferecido durante 24 meses. A MEO está em incumprimento contratual. No final da fidelização dos 24 meses é certo que irão perder um cliente pois estou cansado de todos os problemas que a MEO me tem criado desde a adesão, em Setembro de 2014 ao pacote M4O Light. Na MEO deixou de haver limite para a falta de seriedade e impera o saque. Cliente 1237614989

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8 ano atrás
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Raquel77Principiante
postado em TV e Pacotes

Cobertura MEO Fibra

Boa tarde, venho expor a situação que me deparo neste momento. Estou a terminar a construção de uma moradia no Sobralinho/Alverca e tentei aderir aos serviços da MEO Fibra no qual para meu espanto dizem que não existe cobertura no local... O que se sucede é que na mesma rua onde tenho a moradia existe um prédio onde tenho um amigo que tem MEO Fibra... este amigo explicou-me que no início também lhe diziam que não tinha fibra... só que ele fez reclamações à PT e neste momento (passados uns 2meses...) já tem Fibra, cujos cabos foram instalados por uma empresa que não é a PT. Agora questiono-me como isto é possível? Tenho todas as infrastruturas para a minha casa ter fibra mas não se querem dar ao trabalho de passar uns cabos do prédio ao resto da urbanização... E para mais esta urbanização é nova!! Não sou a única a construir moradia ali. Agradeço esclarecimento de uma vez por todas visto que em vez de enviarem um técnico ao local, continuam a ligar para o meu telemóvel a dizer o me

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8 ano atrás
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CokinhasPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Contrato em Zona W

Boa noite, Mais uma vez, uma má experiência com estas operadoras...Aqui vai: No mês de novembro de 2014, fiz adesão aos serviços da Meo, no meu caso Meo fibra 30 e como estou numa zona W, futura zona vodafone, o valor do pacote é 34,99€ +1€ (box). No dia 2 dezembro vieram instalar a fibra. Em Janeiro de 2015 chega a 1ª fatura, como era de esperar, mal!!! Já liguei, já reclamei, já tive de enviar cópia do contrato para comprovar o valor do pacote, pois a linha de apoio disse que não tinha acesso ao contrato, logo aplicaram o valor do pacote atual, 39,99€  e até ao momento nada!! Já paguei a 1ª fatura, já mencionei que iria rescindir o contrato por justa causa, mas nem assim se dignam a respeitar os clientes e a prestar uma resposta!!

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8 ano atrás
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HmMarquesPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Desconto da meobox

Ola. Queria saber porque me retiraram o desconto que tinha da meobox. Tanto insistiram para aderir ao m4o e depois deu nisto, já enviei email na area de cliente mas a resposta dada não me tirou duvidas nenhumas. Na adesão ao m4o garantiram-me que ficava a mesma com a promoção da meobox (desconto de 5,49) a adesão foi feita em Setembro ou Outubro de 2014 não me recordo bem só vendo ao pormenor.Entretanto a factura de Novembro já foi descontado o valor dos 5,49 e na de Dezembro também e agora na de Janeiro também vem esse valor, ou seja retiraram-me o desconto sem sequer avisar ou dar satisfações do porquê.

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8 ano atrás
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lilianacpEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Antigos 59,90 alguém conseguiu manter o desconto de 20euros

Olá Tem havido muitos problemas com os contratos e os antigos 59,90 por migração de números 91 tinhamos direito a 20euros de desconto durante 24meses. Com a mudança dos tarifários M4O e M5O os valores baixaram e estes 20euros de descontos foram à vida. Alguém já conseguiu contestar isso e ter direito aos 20euros de desconto sobre os 59,90 actuais? E conseguiram com esse valor a net móvel e os 500mb no telemóvel?  Estou decerta para deixar a fidelização mas ainda falta 1 ano. Se alguém tiver conseguido resolver alguma coisa agradeço informações. Obrigada

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8 ano atrás
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cristiarentimPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Ligação AirPort Express

Boa tarde, queria mudar uma MeoBox para o meu quarto, o problema é que não tenho cabo de rede no quarto nem possibilidade para passar um até lá. Sei que é possível uma MeoBox ser ligada por cabo a um AirPort estando esse AirPort também ligado por cabo ao Router da MEO e configurado como bridge e a MeoBox funciona. A questão é se o esquema seguinte também é possível: Router MEO --> Ethernet --> AirPort1 (AirPort 1 configurado como bridge) AirtPort1 --> Wi-Fi --> AirPort2 (como repetidor) AirPort2 --> Ehternet --> MeoBox Cumprimentos

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8 ano atrás
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anamariareisVisitante Sénior
postado em TV e Pacotes

alteração tarifário

Boa tarde Na sequência do meu contacto com a meo ontem, fui informada q  dif de tarifário  do pacote  m4o light e dois cartões de tlm se deve  a alterações  tarifárias  das chamadas. Gostaria de saber  se esta situação  é  legal, uma vez que o contrato que fiz foi para 59,99 durante 24 meses. Outra situação,  uma vez que vinham a ser cobrados mms no tlm, que não  envio.....disseram me que se enviar imagens por email do telemóvel  o "sistema" considera como mms.  Isto tem alguma lógica?  Pra mim, não! Acho um abuso  alterarem sem informarem o cliente e ainda por cima temos de pagar para reclamar. Aguardo esclarecimentos. Obrigada  

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8 ano atrás
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Taishind0Principiante
postado em TV e Pacotes

Má fidelização por parte da Meo aos seus clientes atuais

Bom dia; É com enorme desagrado que vejo a atenção que a meo dá aos seus atuais clientes, ao ponto de se daem ao luxo de os verem partir para outro operador de tv+net+voz. No meu caso que sou client desde2010 sempre usufrui de descontos por me fidelizar duraqnte um periode e 2 anos, os bónus obtidos eram um desconto de 5 euros no pacote meo adsl e oferta do aluguer da box. Em dezembro de 2014 essa fidelização terminou, liguei para o apoio ao cliente e disseram-me que aos actuais clientes não existia qualquer promoção e que não podiam continuar a dar qualquer desconto. Eu pergunto, será meo uma empresas tão rica que se pode dar ao luxo de perder clientes actuais para outros operadores? Alguém que tenha um caso identico ao meu conseguiu renegociar a fidelização com a meo e continuar a usufruir dos referidos descontos. Obrigado

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8 ano atrás
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dias_alexandre_Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Meo é péssima prestadora de serviços

Bom dia a todos,Sou cliente M4O desde o dia 12 de janeiro de 2015. Desde então, os problemas são permanentes. Como referi a instalação decorreu a 12 de janeiro, mas só tive acesso à televisão no dia 13 de janeiro, por volta das 12h00min. Já tive de recorrer ao apoio técnico 3 vezes, reiniciar a box outras tantas vezes, até que ontem - 28 de janeiro - a box "morreu" literalmente. Resposta da assistência técnica, enviarão um técnico no dia 30 de janeiro, entre as 18h00 - 20h00, acho inadmissível. Em 16 dias de contrato aconteceu-me isto tudo. Em 28 meses de contrato com a ZON/NOS apenas reiniciar a box 2 vezes e uma preocupação constante dos colaboradores em perceber se estáva tudo ok. Na MEO sinto-me, literalmente, um pagante e não um cliente. Desde a ergonomia, passando pelos menus e acabando na assistência técnica, em minha opinião, a MEO está muitos furos abaixo na ZON/NOS. Só mudei para a MEO porque tinha um smartphon bloqueado, e estou totalmente arrependido. Cumprimentos

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8 ano atrás
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fdelgadoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Fidelização com alteração de morada

Boa tarde.Gostaria de saber se é legal terem-me obrigado a assinar novo contrato de fidelização quando alterei a minha morada.Cumprimentos 

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8 ano atrás
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MestreEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Pacote com sportv

Boa noite, Existe algum pacote com 2 telemóveis, que seja a sportv e benfica tv mais barato dos que os quase atuais 130€ mensais!!!!! Tinha o serviço M4O, e pagava cerca de 120 a 130€, foi-me sugerido que alterasse para o M5O. Quando celebrei o contrato disseram que com o M5O, e com estes serviços ficaria a pagar cerca de 100€, afinal são 130!!! Alguém me pode ajudar?

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8 ano atrás
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emmartinsNovo Membro
postado em TV e Pacotes

M50 inclui chamadas para numeros MEO/SAPO VOIP?

Relativamente aos cartões telemovel no M50, estão incluidas as chamadas para numeros voip do MEO, i.e. +3513020...? Não vejo porque não haveriam de estar mas gostava de ter uma confirmação e não consigo ligar para o 16200...

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8 ano atrás
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vmrpcidadeNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Posso usar o voucher (cheque -desconto) no valor de 150€ na loja online?

Possuo um cheque -desconto no valor de 150€ para usufruir até 30 de dezembro, gostaria de saber se o posso utilizar na loja online da meo, introduzindo o nº do chque -desconto no campo "código de desconto" ou cartão de oferta" antes de prosseguir com a compra ? Obrigada

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8 ano atrás
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nunorcPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Cartão nano SIM -M4O

Sou M4O e tenho um cartão Micro sim e pretendo um nano SIM, tem algum custo o pedido e como faço para fazer o pedido? obrigado

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8 ano atrás

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