TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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ConelhoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Falha de serviços área Coimbra

Boa noite Gostaria de saber se mais alguém está com problemas, com falhas de serviços na zona de Coimbra, á mais de uma hora que não tenho sinal no rooter.

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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Feliciano DiasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Valor da última Fatura com cerca de 1€ a mais do que está contratado

Valor da última Fatura com cerca de 1€ a mais do que está contratado

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Alexandre CorreiaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

alteração de mensalidade

Boa tardeMinha última fatura vem com alteração de mensalidade não autorizada.Como resolver?

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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jvpfernandes@gmail.comNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Novo contrato de adesão

Contactaram-me para adesão aos Serviços da MEO. Após concordar com as condições propostas, confirmaram a instalação dos serviços a 28/12/2020. Faltei ao trabalho, ninguém apareceu e nem um telefonema foi feito a informar a razão desta falha de serviços. Contactei através do 16 200 e disseram-me que não estava nada agendado. Pedi a rescisão do contrato com a outra operadora e agora fico sem TV, Net e sem telefones. Como isto é possível? De quem é a responsabilidade? Quem vai assumir os prejuízos desta situação?

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2 ano atrás
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Sergiok PereiraMembro
perguntado em TV e Pacotes

GPRD

Exmos. Srs.Estou a ser contactado quase diariamente a fim de me venderem o vosso produto de televisão. Sou cliente telemóvel com assinatura há vários anos e talvez por esse motivo me telefonem quase diariamente. Sempre com uma insistência, quase agressiva, de me venderem o vosso produto de televisão. Já adverti várias vezes que não quero ser contactado para esse efeito. Um telefonema de vez em quando ninguém se ofende mas todos os dias, semanas a fio, com a mesma conversa, é hora de dizer basta. Não sei se vendem listas de contactos a varias empresas de outbound calls nem quero saber. Se voltar a ser contactado farei formalmente uma queixa no CNPD.Talvez seja necessário deixar de ser cliente MEO para parar com o assedio diário.Espero que levem tão a sério quanto eu a solicitação que faço.NÃO QUERO VOLTAR A SER CONTACTADO.Cumprimentos

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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AHOliveiraMembro
perguntado em TV e Pacotes

alteração do dia de debito

Boa tarde,Pretendo saber se é possivel alterar o dia do débito diteto para o último dia do mês. Obrigada

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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NyiTzNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Brinde de contrato

Boa tarde, fiz o meu contrato à um ano e estou ainda à espera do brinde que seria um bundle gamer. Pensei que o atraso de devesse à situação dificil que estamos a passar e fui paciênte, mas até hoje nada. O que devo fazer?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Markodays-74
postado em TV e Pacotes

rescisão de contrato

Isto é uma vergonha estou à quase duas horas para rescindir contrato e quando atendem desligam , Isto merece mesmo reclamação na ANACOM 

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N
2 ano atrás
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jaspitaDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Programa de retoma da Meo para o Galaxy´é 290€ e no site da Samsung dá 345€???

 

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N
Super User
1 ano atrás
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ImaginatoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Técnicos de reparações não aparecem e nem avisam

Porque é que estando um agendamento efectuado, ninguém aparece e mais grave nem avisam que não aparecem? O serviço de apoio agendou-me uma reparação para dia 26/08/2021 das 9:00 - 12:30, mas ninguém apareceu e ninguém avisou que não iam aparecer.Muito desagradado pelo desrespeito e irritado, com os operadores telefónicos… irritação que não adianta em nada, uma vez que do outro lado da linha seguem protocolos…Fazem novo reagendamento para dia 30/08/2021 das 9 - 12:30… mas, mais uma vez, ninguém aparece ou avisa que não vai aparecer… nada!Toca a ligar a manifestar a minha indignação… podem advinhar…. certo?Conclusões que tirei… o apoio técnico telefónico, pouco poder tem em resolver este tipo de situações… também não conseguem explicar porque tal situação ocorre, nem como ajudar efectivamente o cliente a ter o seu serviço reparado. Não tem como saber nada do que acontece no campo. Ou desbloquear que situação seja.Percebe-se que não tem autorização para passar a chamada para alguém com po

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I
1 ano atrás
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As4165658Observador
perguntado em TV e Pacotes

Meo go

Boa noite.Eu tenho o serviço meo go multi já tentei desativar através de pedidos pelo my meo e recebo sempre a resposta que o pedido foi cancelado e não desativam o serviço.Como posso desativar.Obrigado

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Cláudia EduardoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Sem serviço

Estou sem serviço… sem net, sem televisão e sem telefone . Não atendem no apoio a clientes. O que devo fazer? 

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C
2 ano atrás
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Hsantos52Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Posição do canal FoxCrime

Por que razão vejo o Canal Fox Crime HD na posição 48 e não na posição 72 conforme grelha da MEO?

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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M.MartinsPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Netflix

A Netflix ficou indisponível na box da MEO, mas no computador estou a conseguir ver.Alguém me consegue ajudar? Obrigada.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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FumikoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

duvida

Boa tarde, podem me informar de qual a data final da  minha fidelização?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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André Santos 72Principiante
postado em TV e Pacotes

mais um numero telemóvel

Boa noite, gostaria de acrescentar mais um número de telemóvel  ao meu plano ,qual o valor Que iria pagar???

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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rteixveloso22Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Renovação contrato

Boa tarde. Hoje fiz renovação do contrato MEO, no entanto ficaram de enviar mensagem para confirmar o contrato e e-mail com o respetivo contrato, que até ao momento ainda não recebi. É normal a demora? Obrigada

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Paulo_FernandesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Hoje em dia recebemos todas as faturas da MEO com erros que nos prejudicam?

Mais uma vez tenho valores faturados errados.O contrato feito este ano, foi-me oferecida a subscrição da Netflix por 6 meses. Recebi essa confirmação por sms.Liguei no mês passado a reclamar valores indevidos e a pedir atenção para não voltarem a fazer o mesmo.Fizemos a verificação do contrato foi-me confirmado que teria a subscrição da Netflix por 6 meses de forma gratuita, tal como negociado.A Fatura No A737968490 fevereiro 2021 tem cobrança de "Serviços Administrativos" ERRADAMENTENo 503660813 Subscrição Netflix.com paga até 28-02-2021 VALOR: 10,990 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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P110080Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Atraso na instalação de 1 mês e meio....sem feedback de ninguém...

A MEO tem a oportunidade de ser a primeira a passar cabo numa urbanização de 14 moradias…..e deixa-nos um mês e meio à espera...valia mais assumir que não tem interesse.

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N
2 ano atrás
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thepro2021Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Diretos no Meo Kanal

Olá como se transmite em direto no Meo Kanal? Exemplo: 

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1 ano atrás
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Nuno ReisNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

box tv

Boa tarde,a minha box não está a dar sinais de vida,nem a luz vermelha do stand by está acesa,já desliguei,liguei,verifiquei os cabos e nada

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Trutafario
10 meses atrás
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HmtPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

sem servico Meo

Estou sem serviço Meo à 48 horas não me digam para ligar patão apoio pois eu não quero falar com uma máquina. Na linha de apoio a máquina diz que estão a resolver mas não existe  previsão nem justificação. Isto não é serviço de apoio. 

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N
2 ano atrás
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Sameiro FernandesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

CLIENTE 117 687 6983

Bom dia:O meu contrato de fidelização com a MEO terminou em 06 de Fevereiro/2021.Em 18 Janeiro/21 assinei contrato de rescisão de toda e qualquer prestação serviços MEO, assim como pedido manutenção do meu numero telemóvel(que era o único que á data fazia parte do contrato) e sua portabilidade. E fiz novo contrato de todos os serviços que tinha,  com outra Operadora.Da parte da Meo fizeram várias tentativas com pacotes apelativos, e tudo tentaram para me fazer mudar de ideias, mas não aceitei, uma vez que já fiz novo contrato, e sinceramente também já há muito tempo que não estava satisfeita com os vossos serviços, principalmente no atendimento da loja fisica em Famalicão…Entretanto recebi fatura de Fevereiro de 46,92€, que acho não deva estar correta, porque já não usufrui dos vossos serviços na totalidade...Tentei ligar para a vossa linha para esclarecer e após várias tentativas não consegui … dirigi-me a uma loja fisica, e pedi que verificassem minha situação e disseram que ainda ti

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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EOPNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação - Novo contrato

Contrato n.º F52792976Exmos. Senhores,Na sequência da instalação do meu serviço MEO, no passado dia 26 de Março de 2021, verifico que o serviço que me foi instalado não corresponde àquilo que foi contratado.Com efeito aquilo que foi contratado com a comercial Ana Sardinha, conforme decorre do registo fotográfico anexo, foi que seria contratado o serviço base, pelo valor de € 30,99 e que a mesma, no âmbito da proposta comercial ofereceria 200 canais, com box, bem como o upgrade da velocidade da internet para 100mbps de upload e download.Consigno que estas condições contratuais constam inclusivamente da gravação da chamada/contrato efectuada com a referida comercial.Ora, a verdade é que não obstante terem decorrido da vários dias após a instalação os serviços contratados não estão a ser prestados, mantendo-se apenas as condições base.Assim, solicita-se a V.as Ex.as intervenção com a máxima urgência no sentido de adequar o serviço prestado àquilo que foi contratado, sob pena de me ver obr

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2 ano atrás
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Pedro MariaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

nr de cliente

nao sei o meu nr de cliente nem nr de conta e quero ver os pagamentos efetuados

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás

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