TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

  • 11,742 Tópicos
  • 40,088 Respostas

11742 Tópicos

P
Pedro CardigosNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Elogio

Boa dia, venho por este meio elogiar o colaboradora Fabiana Nunes que, através do atendimento telefónico foi excecional, renovando o contrato em vigor e oferecendo novas e excelentes condições.Por lapso da minha parte, ao responder às duas questões finais acerca do atendimento, dei as avaliações 10 à MEO/ALTICE mas 1 à colaboradora, não conseguindo retificar a avaliação dada.Quero aqui pedir desculpas à colaboradora Fabiana Nunes pelo ocorrido e renovar o elogio pelo excelente atendimento efetuado pela mesma.Muito obrigado. 

0
P
1 ano atrás
S
Shorty40Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Fucionária

Boa noite, sou vosso cliente há mais de 20 anos, sem qualquer reclamação, mas hoje fui maltratado pela vossa funcionária Ágata Cristina, que me ligou às 17h42 do 924340192. Quando não concordei com as suas propostas, disse-me que tinha muitos clientes e eu era um numero para a Altice. Nunca fui assim tratado por nenhum funcionário vosso, agradecia que a empresa fizesse alguma coisa para que não se repita.Cliente nº1286646852Cumprimentos

1
N
1 ano atrás
P
patriciabras79-39740Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Avaria, Demora na Reparação e Acerto Fatura

Boa tardeDesde o passado sábado (dia 10) que o serviço TV+Net foi interrompido, na zona de Alcântara, após contato telefônico referiram que apenas conseguem enviar apoio técnico na próxima quarta feira (dia 14), o que convenhamos além de não ser uma situação nada agradável, tantos dias sem serviço, a possível reposição do mesmo está com uma demora para lá de entendível. Solicitamos então que façam o devido acerto, na próxima fatura, relativamente a inexistência de qualquer serviço durante os dias referidos, e/ou mais dias em que o serviço continue sem funcionar, descontando-os conforme o justo e serviço realmente prestado.

2
P
11 meses atrás
L
LimasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Kanais na box Android?

Boas.Alguém sabe como se pode ter acesso aos MEO Kanais na Box Android da Meo?Obg

1
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
A
AnafernNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Publicidade nos canais

Por que motivo certos canais têm anúncios publicitários (por exemplo o canal brasileiro Globo)? Se a MEO é um serviço pago não deveríamos estar isentos de ter de assistir a publicidade? Ainda para mais não são anúncios curtos de 10 segundos, são de 30 segundos que não dá para passar à frente! Geralmente a obrigação de ver anúncios acontece em serviços não pagos.

1
N
1 ano atrás
T
Tatty.NascimentoVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Adesão a Meo

Boa Noite , gostaria de fazer adesão ao Serviço Meo, qual seriam os documentos necessários,  serei obrigada a ir a uma loja para aderir? Quais as opcoes Tv+Net+2 cartoes tlm? E quais os pacotes promocionais que teem neste momento? Grata.

1
Trutafario
11 meses atrás
D
DbscgNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

box android sem qualidade

Boa tarde, a meo instalou a box Android 4K e passados quase 2meses ainda não conseguiram que a box tivesse a qualidade anunciada. Já aconteceu a alguém? Obrigado 

0
D
1 ano atrás
W
WagnerMartinsCoelhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

INSASTIFAÇÃO

Boa tarde, solicitei um serviço de internet e tv em minha residência dia 01 de Novembro, o técnico veio aqui dia 04 de Novembro e deixou a caixa toda bagunçada e me disse que não tem previsão para resolver a não instalação dos serviços contratados, que pode ser daqui há 01 semana ou daqui há 01 ano, uma falta de respeito com os clientes, não indico essa operadora!!!!Muito insastifeito com os serviços e atendimento desta operadora, não recomendo há nenhum cliente esse serviço.

9
Trutafario
1 ano atrás
S
sandracmsvaranda-72216Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Renegociação de contrato

Boa noite..Fiz renegociação de contrato, hoje durante a manhã, mas até ao momento ainda não recebi qualquer e-mail de confirmação com o que foi negociado. É normal???Atentamente,Ricardo Mendes

0
S
1 ano atrás
K
KzarNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Reclamação sobre instalação Meo errada

Foi pedido para fazer a instalação nos devidos locais e acontece que me deixam todos os equipamentos no mesmo local instalados. Como se não bastasse, ainda confirmam no papel que a instalação tinha sido efetuada conforme o pedido assinaram e foram embora. Tanto o router, como os restantes equipamentos ficaram lá de canto, quando não era para ser assim. Em tantos anos, nunca vi tal caso deste jeito. Peço que sejam chamados técnicos que percebam o que lhes é pedido, pois não concluiu os 30 dias, e tem de ser chamado, sem custos, o técnico!

3
N
Super User
8 meses atrás
E
Elisabete PinhoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Cancelamento

Queria cancelar o vosso pacote por motivos de ainda estar a correr o periodo de fidelização noutra companhia

1
Trutafario
1 ano atrás
A
AltivioEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Novo pacote serviços não ativo

Boa noite, Já somos clientes da meo há 2anos M3 (Tv 90+Net 40+ voz) e ontem por telefone aderimos ao mesmo pacote mas com mais 30 canais. Disseram que iríamos receber por e-mail o contrato e uma SMS. Mas até agora não recebemos nada e os canais tbm continuam os mesmos. 

2
A
1 ano atrás
P
PitersepbxdPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

tv da promoção

Olá boa noite! Foi instalado hoje a Net e tv aqui... Porém eu pedi a tv da promoção de 43 polegadas... Me disseram q ia chegar um SMS após a instalação porém não chegou nada ainda... O que devo fazer? Esperar?

2
P
11 meses atrás
T
tifiEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Migração Serviço FIBRA MEO 3O (TV + Internet + Telefone Fixo)

Muito boa tarde, Irei mudar de residência para uma casa onde já está instalado um serviço MEO.Assim, foi-me sugerido a migração para outro titular que queira aproveitar as minhas condições contratuais (numa zona FIBRA - TV, Internet e Telefone Fixo) pois ainda estou no período de fidelização.Posso indicar que tenho FIBRA 500/200Mb (Com suplemento ativo) por um preço apelativo (informo por mensagem privada).Se alguém souber de alguém que queira “herdar” o meu serviço e condições avise para podermos falar. Antecipadamente grato,Com os meus melhores cumprimentos,Tiago Marques

6
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
P
PcesarcercalalmDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Como posso efetuar marcação de instalação fibra?

Estou a dois dias a aguardar um contato para agendamento de colocação de fibra. Existe alguma forma de agilizar o processo?

2
P
8 meses atrás
D
D94Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Alteração Contrato

Bom dia,É possível efetuar, sem custos, alterações num contrato de internet móvel 30GB (pós-pago) para um com 60GB ou com todo o tráfego incluído (também pós-pago)?Se sim, que número devo contatar para proceder a essa alteração?Obrigada,Cumprimentos.

2
J
1 ano atrás
S
sergioribeiro2021Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Congelamento de imagem do canal Eurosport 1

Bom dia, venho por este meio informar que o canal Eurosport 1 apresenta congelamento na imagem transmitida há algumas horas (imagem parada). Pergunto se será possível consertar este problema ou devo aguardar pela resolução do problema técnico descrito?!

1
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
P
PaulafervençaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pedido de instalação de serviços

Desde o dia 12 de agosto que aguardo a instalação de um serviço em casa.Nem com as constantes insistências da minha parte (até parece cómico, eu sei). O marketing (agressivo) é constante, mas não passa disso!Como pretendo associar o meu n.º (que ainda está no período de fidelização), fazem o que querem (que até à data foi nada). Se o meu n.º não estivesse em período de fidelização, já tinha o serviço instalado por outra operadora! Isto deixa-me muito insatisfeita, descontente e num stress constante, pois tenho de trabalhar em casa e a meo não instala o que pedi (que até à data nem sequer foi confirmado)!!!!!!!! Se for despedida ou se me for aplicada alguma sanção, a MEO será responsável. Passo os dias à espera de um contacto, que nunca acontece!!! Afinal querem vender produtos???? Não me parece! Nem para receber dinheiro são diligentes!Com tanta insistência da minha parte, até parece que sou a única interessada! A vossa forma de trabalhar devia ser revista ou lá por morar numa zona rur

1
Trutafario
1 ano atrás
M
miroslecPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Upgrade Bilhete Anual SportTV

Tenho o Bilhete Anual SportTV subscrito e pretendo saber se é possível fazer o upgrade para o pacote “BTV + SPORT TV + ELEVEN” a meio da subscrição.Obrigado.

0
M
1 ano atrás
M
Morteza68Visitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes

purchase code

Ola, i want to buy a sports package but it ask me for 4 digit purchase code , where i can find this code ?  Obrigado

1
Trutafario
1 ano atrás
M
MartanribeiroPrincipiante
postado em TV e Pacotes

remover canais

Quero terminar com a subscrição de canais para adultos 

3
N
Super User
7 meses atrás
M
mscostaDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

MEOBox lenta e pára nas gravações automáticas

Tenho na sala uma MEOBox das antigas (não android) ligada por cabo. Para além de estar muito lenta na navegação por menus, de há uns tempos para cá, ao ver as gravações automáticas/puxar para trás, está constantemente a parar e a aparecer que não é possível ver o conteúdo. Ao desligar e voltar a ligar já consigo ver novamente, mas depois está sempre a acontecer o mesmo…Contactei a linha de apoio, fizeram um reset à box e dizem que para a substituir tem um custo de 40 euros!Uma vez que tenho nos quartos 1 TV Xiaomi e 2 box Android Xiaomi Box S (minhas) a funcionar bem, tinha interesse em colocar na sala uma box que fosse 4K e também Android. Há alguma forma de proceder a esta substituição sem custos? Ou vou ter que esperar o fim do contrato para renegociar isso ou até mudar de operadora?

2
M
8 meses atrás
S
SantosfloraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Descontentamento

Boa tardeVenho por este meio manifestar o meu descontentamento acerca de uma avaria no meu serviço de internet, foi reportada a avaria quinta feira, sexta deslocou-se uma equipa técnica que não conseguiu reparar dizendo que a avaria era na caixa de fora.Fiquei à espera da avaria ser reparada  e ninguém, contactou a agendar nada.Hoje ao estranhar a falta do contacto, liguei novamente onde fui informada que já tinham reparado a avaria.Se estiveram a tentar reparar, ninguém nos contactou a confirmar se já estava resolvido ou não, o que é certo é que continuamos sem o serviço.A minha filha deveria estar a receber explicações online para um exame da faculdade marcada para a semana e está sem essa possibilidade e sem se poder deslocar porque tem de estar em casa para receber a equipa técnica que não aparece e quando aparece nada faz.Neste momento recebi a mensagem que irá uma equipa técnica hoje das 18 às 20.Espero que a avaria fique resolvida, pelos vistos a avaria é no exterior e não no in

3
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
M
Maria Joao CruzPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Como é possível ativarem um serviço ao qual não foi o titular do contrato a solicitar

boa tarde, como é possível ativarem um canal não tendo sido solicitado pelo titular do contrato, e ainda por cima terem dado uma informarão de todo errada: Ativação da sport TV  - sem minha autorizaçãoinformação dada valor do serviço 19,99€ e teria que desativar na da da ativação.em primeiro o valor cobrado 24,99€ e ao fazer o pedido de desativação foi informada que tenho que pagar 22 dias porque são períodos de 30 dias corridos.é inacreditável esta situação, para uma cliente de tantos anos e com alguma fidelização á MEO. vamos ver como corre o debito? obrigado  

3
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
A
Arlindo LourençoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Problemas de internet acordwda por contrato

Após a fidelização, fui contatado para renovarfoi-me proposto tudo, inicialmente oferecerem-me 50 gb de internet por cartão e redução da mensalidade.Aceitei, e  ao  validar, verifiquei que não era o  acordado, reclamei.Depois a MEO contactou-me e explicou não podia ser, sempre o mesmo, pois 15 Gb  eu tinha e recentemente tinha passado para 17 Gb por cartão.Não queria renovar o contrato, mas  após discusão, eram 25 Gb por cartão, achei pouco, lá ficou  30 Gb por  cartão do meu contrato e redução da factura para 105,00€.Inicialmente não aparecia 30 Gb por cartão, depois apareceu. agora só  tenho 15Gb?Liguei à Meo e reclamei , pois o meu filho ficou a 17 Gb sem internet. E custos digitais estranhos que devia estar bloqueados?Isto não pode ser!.. Aguardo caso contrário cancelo a conta.

1
Trutafario
1 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum