TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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11561 Tópicos

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IackEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Youtube - Duvidas

Prezados, eu gosto muito de poder acessar o youtube pela MEO, mas tenho duas duvidas: a) Não há como tal como acontece na pesquisa de gravações da TV, aparecer os ultimos que pesquisamos, o que achei foi os mais procurados pelo publico, mas nao os nossos, toda vez tenho que digitar de novo. b) Existe alguma maneira de adiantar ou retroceder rapido algo que esteja vendo no Youtube da MEO?, somente encontrei 30 segundos de cada vez, o que fica uma eternidade. Obrigado

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4 ano atrás
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BlincoDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Sport tv Multiscreen

[b]Boa noite,[/b] [b]Só uma dúvida. [/b] [b]Quem subscreve a sport tv multiscreen e depois pretende cancelar, pode cancelar voltando para a Sport TV básica, sem HD, desativando apenas o serviço adicional multiscreen ? [/b] [b]É que pretendia fazer isso, mas ainda só tem nem 15 dias de multiscreen, mas como não está a ser usado o multiscreen desativava pela STB. [/b] [b]É possível com o processo normal de cancelamento através da STB ? [/b] [b]Aguardo uma resposta da vossa parte. [/b] [b]Cumprimentos e obrigado. [/b]

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7 ano atrás
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MavimendesDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

+500Mb em Cada cartão de telemóvel

Boa tarde Subscrevi o serviço M4O (dia 28-Out) com 3 cartões de telemovel, nas adesões onLine referem a oferta de +500Mb de internet em cada cartão além dos 750Mb. Esta oferta fica disponivel ao fim de quanto tempo ? Indicaram-me que ao fim de 48h tudo estaria activo. Quer na area de cliente, quer no saldo disponivel nos telemoveis apenas consta os 750Mb.

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7 ano atrás
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BritUserPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Disconnecting MEO ADSL Set Top Box

I have a question concerning the disconnection of a MEO ADSL Set Top Box. What exact work has to be done at my residence to disconnect an ADSL Set Top Box? As far as I can see there is nothing more to do than simpy unplugging the Ethernet cable from the ADSL Router at the back of the MEO Box, and unplugging the power cable.  If I  have done all that myself and returned the MEO ADSL Set Top Box in person to a main MEO service shop, please conform that there is absolutely no need for a MEO service technician to come to my residence to do anything. Please confirm that any other work concerning disconnecting my TV service, is simply a contract change and servicing at the MEO exchange. Please confirm that the MEO ADSL Set Top Box is nothing more than a TV over Internet signal decoder, that it is hardcoded to access fixed internet IP addresses for the TV stations it is set up to connect to, and that without it I can receive no MEO TV service.  

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7 ano atrás
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csoyenPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Meo Total 24 - Canais

Viva, Alguém me pode explicar de maneira rápida quantos canais estão disponíveis no serviço Meo Total 24 (ADSL)? Na página do serviço indica 200 canais. A questão é: são canais fixos ou são 200 canais com adição de pacotes temáticos? Acho que esotu com um problema no serviço e só agora me apercebi disso. Cumprimentos.

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6 ano atrás
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pacojonesEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Serviço TV MEO a ficar para trás?

Boa tarde a todos. Tenho visto recentemente muita publicidade dos três principais ISP (NOS, MEO e Vodafone), reparei que a NOS disponibilizou um serviço semelhante ao NetFlix, e a Vodafone o integrou na box. Reparei também que quer a NOS quer a Vodafone têm ao dispor o serviço Fox Play. É impressão minha, ou o MEO está a ficar bastante para trás? Considerando a grande marca que tem por trás (embora já não seja a mesma coisa) penso que seria de esperar mais e melhor. A única publicidade que vejo do MEO refere TV + telefone + internet + 2 cartões telemóvel. A sério? Em pleno 2015 fazer este tipo de publicidade?!? Quando a concorrência está já um par de furos acima?

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6 ano atrás
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Eddy1Novo Membro
postado em TV e Pacotes

BOX MEO OU ROUTER

Ola a todos,Gostaria de saber se ha possibilidade atraves do router ou da box, de se conseguir ver o conteudo de uma PEN. Obrigado

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7 ano atrás
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jmbcrmNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Internet movel

Bom dia, O M4O tem 200 megas de internet movel para usar no wifi meo certo? É que tenho visto no tarifario da meo que agora nao esta incluido. Afinal tem ou não? OBG

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7 ano atrás
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CH3COOHNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Pntos

Ola. Omeu pai tem um pacote M4O, do qual eu tenho um dos cartões SIM. No entanto nao consigo aceder aos pontos que tenho. Como fazer? ja tentei as varias formas que estao no site (site, sms).Obrigado

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7 ano atrás
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EricaBatistaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Cancelamento de serviços e indenização

No início de agosto eu cancelei meu pacote de serviços MEO, pois deixaria o país. Entreguei os equipamentos normalmente antes de ir embora e já recebi a faturação relativa ao último mês de uso. No entanto, estou aguardando o envio da faturação referente à indenização por cancelamento. Até hoje não recebi por e-mail tal faturação e preciso dela para efetuar a transferência bancária internacional, a fim de regularizar as pendências financeiras que restaram. Estou de posse das informações bancárias para realizar este procedimento e aguardo, até hoje, a faturação. Estou seguindo as orientações da funcionária da MEO que me atendeu e cuidou do caso para mim, e que recomendou que eu aguardasse o envio, por e-mail (uma vez que já não me encontro mais em Portugal) tanto da faturação do último mês de serviço (que já possuo) e a indenização a pagar (que aguardo há dois meses) para que, então, realizasse uma única transferência com ambos valores. Agradeço muito se me dessem um parecer de quando re

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7 ano atrás
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AtomskEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Atitude da Retenção de Cliente

Bom dia. Esta semana, um familiar meu que é cliente M3O ADSL disse-me que tinha visto na sua zona de residência outdoors acerca da disponibilidade do serviço de fibra da MEO. Pediu-me para contactar o serviço de retenção para saber se era viável fazer upgrade para o serviço de Fibra, renovando o tempo de fidelização, contudo com um preço mais atrativo do que o preço tabelado considerando que já é cliente MEO há imensos anos e com bastantes renovações. O serviço de Retenção de Clientes informou que era possível e que, além da habitual proposta do serviço M4O que não compensa ao meu familiar, a única proposta que faziam era uma mensalidade de 41€, com nova fidelização de 24 meses! (Eu sou cliente M3O Fibra 30 na minha residência e pago 29.90€/mês + Box!!). O funcionário que me atendeu do serviço de Retenção de Clientes ainda fez questão de salientar que ainda tinha fidelização sensívelmente de 1 ano e pouco pela frente, mostrando a intransigência para com um cliente que está sati

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7 ano atrás
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NoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Desapontamento com MEO-WIFI, vou mudar para a ZON

O entusiasmo era grande quando aderi ao serviço com a menina do balcão a indicar que o serviço MEO-WIFI era ainda melhor do que o equivalente hotspot da ZON. Por preços apenas um pouco maiores a nível de pacotes e serviços em comparação com o da concorrência fui pela MEO pois o serviço de Hotspot era bastante essencial para uma pessoa que tem feito uso de pens 3G com bastanta frequência e se a menina da MEO me disse no balcão que tinham melhores do que a ZON a escolha não foi difícil. Todos os serviços estão a funcionar correctamente, mas custou a começar a usar o serviço Hotspot da MEO por dificuldades de registo de producto. Agora pude testar o mesmo e para choque meu é um autêntico horror. Só se pode ter um login activo de cada vez? Velocidade de download menos de 2MBps? Pavoroso! Pude fazer a comparação em tempo real com um vizinho que tem NOS e hotspot da ZON no local que frequento bastante e necessito mais de acesso à internet e para além do sinal dele ser mais fraco do que o

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NeoPT
7 ano atrás
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paulo94Principiante
postado em TV e Pacotes

Serviço de televisão

É possivel comprar uma Box, levar para França para ter os canais portugueses lá? se é, onde posso ver os preços. Obrigado

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GreenHead
7 ano atrás
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hrodrigues1Principiante
postado em TV e Pacotes

Ligar MEO BOX por Wi-Fi h

Boa tardetendo o serviço a funcionar normalmente, no entanto já por 2x que chego a casa e e tenho a BOX avariada e a televisão também queimada, ficando sem reparação. (Temporal), tenho mais aparelhos elétricos e queima sempre a BOX e tv.  Desconfio que seja do cabo Ethernet, pois ele passa pelo exterior.   O que eu agora queria para despistar esse problema.  Queria ligar a MEO BOX por Wi-Fi, através deste aparelho tp link wr710n ele tem o modo de se conectar por Wi-Fi ao router e depois partilha a "rede" pelo cabo. eu já consegui por a funcionar, mas passado 1 minuto a imagem para e deixa de funcionar, desligo e ligo e fica no mesmo problema.   Sera que alguém consegue entender e explicar como fazer direitinho?desde já muito obrigado. 

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7 ano atrás
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NoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Não consigo registar o produto

Olá, quando tento registar o meu produto aparece este aviso:  [code]A informação pretendida não está disponível neste momento.   Por favor, tente mais tarde.[/code] Já tentei mais tarde e em diferentes navegadores e aparece sempre este aviso. Não dá para registar o produto?

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7 ano atrás
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JMateusPrincipiante
postado em TV e Pacotes

M4o

Sou cliente MEO há varios anos, sendo que neste momento usufruo do serviço MEO ADSL com o pacote TOTAL 24. Após andar a ver os pacotes novos da MEO manifestei o interesse em aderir à M4O com dois cartões (já pertencentes à meo). Foi tudo esclarecido com o vosso operador. No entanto fui informado que passaria a pagar a mensalidade da box. Essa mensalidade seria somada aos 49.99 (4 meses). A partir do 5º mes sera somada aos 64.99. Depois de esclarecimentos adicionais foi-me transmitido que se migrasse um terceiro cartão de outro operador nao pagaria a mensalidade da box. Faz sentido esta proposta? É assim que cativam os clientes? Como cliente da meo, telemoveis -vários anos, meo adsl total -vários anos, manifesto o meu desagrado e na primeira oportunidade cessarei o serviço com a meo. Sem mais JMateus   Como saberão, o pacote TOTAL 24 agora em oferta, contempla 200 canais pelo mesmo valor acima descrito. Os 140 canais estão incluidos no pacote TOTAL

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7 ano atrás
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GNSCSConsultor Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Resolução 1080p

Bom dia: Tenho uma TV Led Full HD, e na resolução de imagem na Box tenho a opção de colocar a imagem a 1080p, que foi o que fiz. No entanto, quando verifico na TV a resolução que esta está a receber da Box, só assume 1080i. Ora, a minha dúvida é a seguinte, se na Box está contemplada uma resolução para escolha de 1080p, não deveria dar na TV essa resolução, em vez dos 1080i? Não me parece que o problema seja da TV, pois é um modelo recente Full HD, que permite resolução 1080p. Se alguém me puder esclarecer fico agradecido. Cumprimentos!

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7 ano atrás
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rcs0santosPrincipiante
postado em TV e Pacotes

CANCELAMENTO DA SEGUNDA MEO BOX

Bom dia, Tenho duas Meo Box´s Instaladas, como procedo para cancelar a 2 meo box? Obrigado

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7 ano atrás
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rcs0santosPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Duvidas - Cliente M5O

Bom dia  Sou cliente MEO Fibra M5O, Reparei que nas vossas indicações, os clientes M5O têm direiro a Meo Go Multi.. Na minha area de cliente apenas tenho acesso ao Meo go, e se tentar fazer a adesão ao serviço, diz que tenho de pagar 4.99 p/mês. A MEO não deveria colocar o produto logo disponivel para os clientes M5O. Como funciona..Obrigado

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3 ano atrás
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Ana20Novo Membro
postado em TV e Pacotes

avaria na box

Boa noite Tenho um problema! Tenho duas boxes, uma no andar de cima e outra no andar de baixo. A que está no andar de baixo, quando é ligada, aparece no ecrã "qualidade de sinal insuficiente" mas se ligar a outra box à electricidade, a que inicialmente não funcionava fica a funcionar mas com uma qualidade de imagem horrivel... Alguem me pode ajudar? 

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7 ano atrás
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catpaulaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

cabo meo box

Boa tarde, Queria mudar a tv de sitio mas o cabo da meo box não é suficientemente longo para tal, o cabo é uma ligaçao direta, queria saber o que posso utilizar para muda-la da sitio Obrigada

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7 ano atrás
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VReisMembro
postado em TV e Pacotes

Avaria serviço MEO4O

Boa tarde. Venho a este forum colocar a seguinte questão. No passado dia 20 Outubro pelas 16h00 estiveram supostos técnicos a trabalhar para a MEO nos postes de telecomunicações da zona de residência dos meus sogros. Logo após os ditos trabalhos todas as comunicações perderam-se, isto é nem chegava sinal de fibra. Contatei o 16209 no mesmo dia já pelas 20h00 reportei a avaria e de facto confirmou-se pela assistente que os serviços estavam em baixo. No dia seguinte até às 15h00 não se via qualquer equipa a tentar solucionar o problema. Da´que voltei a contatar o 16209 e então fui informado que existia uma avaria na zona. Chegada a noite do dia 21, nada estava solucionado. Daí que pela terceira vez liguei 16209 e a informação recebida era de que a avaria ainda não estava solucionada. Somente hoje, dia 22 de Outubro pelas 12h00 os serviços foram repostos.  Numa situação destas em que o cliente fica prejudicado por aproximadamente 48h00 sem comunicações, que responsabilida

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7 ano atrás
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fmar88Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Ponto de situação

Bom dia. Aguardo resposta ao pedido registado 3-110822512074, relativa à deficiente cobertura de rede móvel. Qual o ponto de situação?

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7 ano atrás
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PauloMEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Roubo de 3€ todos os meses!

Ora bem como muitos já devem ter visto Meo começou a cobrar por atraso nem que seja de um dia nas facturas a quantia de 3€ por mês, se fosse de alguns cêntimos eu até percebia agora cobrar quase o preço de uma box? Então decidi pedir esclacimentos á Meo a saber quais os prejuizos causados para que eu lhes tenha dar uma indemnização de 3€  cada vez que me atrase a pagar uma factura e a resposta deles é deveras engraçada como se me tivessem a fazer um favor porque segundo eles até podiam me cobrar 5€ se quisessem, a Meo é tão simpatica não é! [code]Analisámos a sua questão, que mereceu a nossa melhor atenção, e informamos que a taxa de atraso de pagamento está a ser cobrada porque se atrasou no pagamento das faturas. A taxa serve para compensar custos que a MEO tem com a demora no pagamento e é aplicada a clientes que ultrapassam a Data Limite na fatura, em substituição de juros de mora. Existe um ponto nas Condições Gerais do Serviço – ponto 4.8 – que refere que “o incumprimen

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1 ano atrás
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jnalbuquerqueNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Portabilidade - Vodafone

Boa tarde,Fiz um pedido de portabilidade na Loja MEO do Oriente - Lisboa, há uma semana. Na altura foi-me dito que dentro de 2 ou 3 dias receberia uma mensagem a indicar a associação do meu nº Vodafone à minha conta M5O. Até hoje não recebi essa indicação. Gostaria de saber qual o ponto de situação.Obrigado.João Albuquerque

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7 ano atrás

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