Ajuda
Área de Cliente my MEOComeçar a usar1
Net em casaAderir2 Utilizar10 Apoio técnico6 Equipamentos13 Outros serviços5
Android TVUtilizar5 Equipamentos1 Apoio Técnico8
Comunidade
ComunidadePassatempos18 Conhecer e utilizar o fórum10
Serviços MEOTV e Pacotes10047 Internet fixa e móvel8571 Telemóvel9230 MEO Energia57 my MEO6203 Telefone Fixo925 Outros Serviços e apps MEO4759
Segurança OnlineAlertas 113 Recomendações74
Conversa fiadaTemas livres1020

Criar novo tópico
Login

Home
Serviços MEO
TV e Pacotes

TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

10,047 Tópicos
33,418 Respostas

Enviaremos um e-mail sempre que houver um novo tópico nesta categoria

10047 Tópicos

Mais respostas

Com atividade recente Mais vistos Mais recentes

drufmaister-29338Novo Membro

perguntado em TV e Pacotes

Facturação depois de cessar contrato

Boa noite Cancelei contrato com efeito a partir de 6 de setembro. Entretanto recebi para pagar fatura relativa ao mês setembro com o valor na totalidade de mensalidade. Liguei para o apoio ao cliente e dizem para esperar até outubro, altura em que vai sair fatura com acertos. O problema é que o limite de pagamento da fatura de setembro é dia 26. Será que a informação que me foi dada está correcta?

1 ano atrás

Frederic TeixeiraNovo Membro

perguntado em TV e Pacotes

Meocanal

Temos verificado que o meocanal está sempre a bloquear e no caso de ter vários vídeos no mesmo canal está sempre a repetir o mesmo. Será algum problema na box?

1 ano atrás

SVida7Novo Membro

postado em TV e Pacotes

Cobrança de serviço de mudança de morada

1 ano atrás

SERGIO_10Principiante

perguntado em TV e Pacotes

troca de pacote

Olá, Há cerca de dois meses alterei o meu pacote meo pois tinha o básico de 200mb/100mb e precisava de mais net para jogar online pois jogava com muito delay. Fiz a alteração e adicionei também o meu telemóvel ao pacote no entanto desde que fiz a alteração nunca mais tive rede no telemóvel quando estou em casa e quando era da outra operadora tinha rede. A net fixa apesar de agora ter 1gb/400mb a jogar online continua exactamente igual com o mesmo delay. A minha pergunta é se posso voltar a ter o pacote que tinha de 200mb/100mb e retirar o meu telemóvel da meo pois não posso estar sem rede no telemóvel em casa, é impossível? Obrigado

1 ano atrás

PokasNovo Membro

perguntado em TV e Pacotes

RicardoPBNovo Membro

perguntado em TV e Pacotes

Subscrição de Netflix

Estou a tentar subscrever a Netflix pela aplicação MyMeo mas sem sucesso.Estou há cerca de uma hora a ligar para a linha de apoio e ainda não consegui falar com um operador .O serviço está a funcionar muito mal. Decepcionante...

1 ano atrás

Laura MonteiroObservador

perguntado em TV e Pacotes

Migração de ADSL PARA FIBRA

Boa tarde,Sou cliente meo ADSL (NIF 219934657), tenho um processo de migração para Fibra que já dura à 2 meses, no final de maio finalizaram na minha rua a instalação de Fibra, no inicio do mês de junho contatei a MEO através do 16200, disseram que já podia fazer a migração e passados três dias recebi uma mensagem a informação que a instalação era no dia 13/7.Nesse dia ninguém apareceu e nem informaram que não podiam fazer a instalação (uma vergonha), nenhum serviço me contatou para desmarcar ou para informar do problema existente, no entanto no final de julho recebo o contrato da fibra(????).Voltei a contatar os vossos serviços e informaram -me que existia um problema técnico (a puxada dos cabos para as moradias ainda não estavam concluídas) e quando o mesmo ficasse ultrapassado me contatavam, mas isso não se verificou.No inicio de agosto voltei a contatar a meo e informei qual era o PDO, no dia seguinte ligaram-me para saber o local exato da minha morada e dei as coordenadas.Desde es

1 ano atrás

Pedromiguel1Principiante

perguntado em TV e Pacotes

migração para fibra

Olá desde dia 17de agosto que liguei para o apoio ao cliente para fazer a migração de ADSL para fibra e até hoje dia 31 de agosto não tive nenhuma resposta nem a avisar o dia da instalação nem nada e assim a Vodafone vai ter mais um cliente novo

1 ano atrás

João CláudioNovo Membro

perguntado em TV e Pacotes

alteração

Tenho o serviço meu, e morei de residência, e onde moro atualmente tenho serviço meo por outra pessoa! Tenho o contrato com a meo e para o cumprir e continuar com o serviço, o que posso fazer?

1 ano atrás

Artur69Principiante

perguntado em TV e Pacotes

Renovação da fidelização

Alguém me sabe indicar para onde ligar para poder renovar o contrato com a MEO? Ou como proceder??

1 ano atrás

PedroDuraesVisitante Sénior

perguntado em TV e Pacotes

Renovação/Cessação do contrato

Boa tarde estou há mais de uma hora ao telefone para tentar renegociar ou terminar o meu contrato e nada não consigo contatar com ninguém será que é possível alguém me ajudar, se fosse para fazer um contrato novo atendiam logo, fiz isso e atenderam me logo mas a indicação que me deram não era naquela linha tinha de aguardar na outra é uma vergonha é assim que querem fidelizar clientes, aguardo por algum contato obrigado.

1 ano atrás

Luis_GNovo Membro

perguntado em TV e Pacotes

Segunda Casa e TVCine

Na casa principal eu tenho subscrito os canais premium TVCine.Aderindo ao pacote de Segunda Casa com meoBox terei acesso à TVCine já subscrito no pacote da casa principal?

1 ano atrás

gjarmouchNovo Membro

perguntado em TV e Pacotes

Apple TV - Pacote M3 Apple TV por 79,99€

Contratei um pacote tv+net+voz em Agosto com instalação hoje dia 03/09, fiz a contratação do M3 com Apple TV. Até hoje, nada de receber os dados para paramento da Apple TV, recebi uma mensagem de texto com entidade e referência com valor para pagar de 219,99€ como se eu fosse cliente antigo, liguei e disseram para desconsiderar a mensagem. Meu contrato firmado diz que a Apple TV tem o custo de 79,99€ porque sou novo cliente. Ao telefone o assistente disse que o técnico daria as informações para pagamento no dia da instalação, ao perguntar ao técnico ele disse que isso era responsabilidade do comercial. Estou com este pedido em análise para envio das informações para pagamento há mais de 4 dias, com os serviços instalados e sem a Apple TV. E tudo está em contrato. Apenas quero pagar um serviço que contratei e receber a Apple TV. Caso não seja solucionado vou proceder com o cancelamento por descumprimento do contrato na próxima semana. Cumprimentos,Gabriel

1 ano atrás

Daniela Alexandra Castro e silNovo Membro

perguntado em TV e Pacotes

fiquei sem internet

Esta semana recebi um telefonema da parte da meo a proporem me alterar o tarifário e com isso ficar com mais NET de dados móveis entre muitas outras coisas. A única coisa que aconteceu foi que meu marido sem sequer ter utilizado a NET recebeu uma mensagem a informar que o plafon dele terminou! Ou seja em vez de aumentar para 6 gigas passou para 0 o meu que tinha 500 megas passou para 1 giga quando devíamos ter 6 gigas cada. Gostaria de entender tudo isto!?

1 ano atrás

Laura MonteiroObservador

postado em TV e Pacotes

Migração ADSL para Fibra

Sou cliente MEOADSL, tenho um processo de migração para Fibra que já tem mais de 2 meses, cronologia do mesmo: - inicio de junho finalizaram na minha rua a instalação de Fibra- No final do mês de junho contatei a MEO através do 16200 e fiz o pedido de migração, três dias recebi uma mensagem a informação que a instalação era no dia 13/7.- No dia 13/7 ninguém apareceu e também ninguém me informou que não vinham,- No final de Julho recebo o contrato em papel???????- No inicio de agosto voltei a contatar a MEO e informei qual era o PDO, no dia seguinte ligaram-me para saber o local exato da minha morada e dei as coordenadas e depois confirmaram que tinha fibra no local.- Como não obtive mais informações, dia 18 de agosto, volto a ligar e peço novo pedido de migração, o qual fui informado que dentro de 5 dias recebia uma notificação do dia da marcação da instalação. Hoje, dia 4 de setembro, nada de nada.Os meus vizinhos já têm FIbra, com processos que entraram depois. Como e onde posso re

1 ano atrás

MaurizioNovo Membro

perguntado em TV e Pacotes

Pagamento canone mensile.

Due o tre mesi all’anno sono all’estero e non utilizzo ne la tv ne internet. E’ possibile interrompere il pagamento del canone? Grazie.Maurizio

1 ano atrás

Mario_ajpDinamizador

perguntado em TV e Pacotes

não consigo aceder à minha área cliente nem ao meo go

Não sei o que se passa já é a segunda vez que não consigo aceder à minha área cliente, quer no pc quer no tablet ligados à rede meo. Muito menos ao meo go. Só consigo aceder Através de vpn, acho inaceitável.

1 ano atrás

jony76Novo Membro

postado em TV e Pacotes

Reclamação

Foi agendada a substituição da tecnologia existente de ADSL para Fibra, Entretanto e com era dia de semana atempadamente pedi o reagendamento da mesma intervenção para o dia de hoje sábado 5/09, no horário disponível das 8 as 10, desloquei-me propositadamente a morada, e as 12 como ninguém aparecia contactei o apoio ao cliente que confirmou o agendamento para hoje, mas que se o técnico ainda não tinha aparecido nem contactado, o melhor era reagendar para outra data… E uma vergonha, pois no mínimo deveriam ter contactado o técnico para verificar, pois eu desloquei-me de longe para estar presente as 8 da manha de sábado uma vez que não resido no local, e a solução apresentada para a falha deles foi reagendar para outro dia…. uma tristeza… mais valia ter mudado para a concorrência, pois a estou a espera da instalação desde 22 de agosto...

1 ano atrás

lu3Novo Membro

perguntado em TV e Pacotes

fidelização

Peço que me contactem para negociar novo contratoLurdes

1 ano atrás

sandrazittaPrincipiante

perguntado em TV e Pacotes

avarias constantes e erro de faturação

é lamentável que todos os dias o meu serviço fibra avarie, ficando por vezes horas e dias sem serviço. Ontem fiquei sem serviço às 2h da tarde, a Meo confirmou a avaria às 15.20, deu como resolvido no exterior às 17 e só tive tv às 23h. Os técnicos que por aqui andam dão muitas vezes o problema como resolvido sem estar. Em junho fiquei sem serviço 5 dias sem serviço, pedi para corrigirem a fatura e quando me devolveram 3 euros cobraram nesta 5 euros por atraso no pagamento. Gastei 15 euros em chamadas de um telemóvel Vodafone e ninguém me devolveu. Ultimamente quando fico 2/3 h sem serviço nem me queixo porque se ligo do telemóvel fico sem saldo mas através di mymeo o problema nunca mais fica resolvido. As avarias são constantes e diárias, mas o valor da fatura é sempre igual e cobram 5 euros se houver atrasos. Sempre que no poste há uma avaria, os técnicos avariam o serviço de outro cliente para resolver o problema.Exijo que de uma vez por todas resolvam o problema, não assumam a fib

1 ano atrás

UnknameMembro

perguntado em TV e Pacotes

Fibra Otica

Boa tarde.No passado dia 24 de Agosto as linhas de fibra que passam mesmo ao lado da minha casa foram ativadas e os comerciais da MEO passaram por cá para fazer contratos.Os contratos foram feitos e ficamos à espera que a MEO nos contactasse. Tal não aconteceu e passado uma semana o comercial ligou a informar que na mesma semana em que a linha abriu voltou a fechar e os contratos não andavam para a frente por essa razão mas o próprio comercial não sabia o motivo para terem fechado as linhas novamente.Alguma forma de saber o que pode ter acontecido ou quando voltam a abrir as linhas?

1 ano atrás

Joselyn1691Membro

perguntado em TV e Pacotes

Faturação

Boa tarde, é com alguma indignação que hoje passado um ano, depois de ter aderido continuamente aos vossos serviço que em telefonema para fazer continuação da fidelização em que valor ficaria 38.98 em que teria direito a mais 200 canais adicionais de OFERTA, estou a pagar mais 5.00 euros por esses canais, ou seja, pelo telefonema disseram que na fatura iria aparecer o valor mas seria descontado e não iria pagar por esses canais, agradecia que me esclarecessem essa dúvida, porque difinitivamente estou sem perceber como só dei conta disso, e estou a pagar a mais de meio ano esse valor de 5, 00 a mais na faturação.Obrigada.

1 ano atrás

Robson Agapito CorreaNovo Membro

perguntado em TV e Pacotes

MEO - Fidelidade

Olá, tudo bom? Em 2018, eu me mudei para Portugal, e em janeiro de 2019 contratei um serviços da MEO. Porém em junho de 2019, necessitei retornar ao Brasil por motivos particulares e não pretendo retornar a Portugal neste momento. Mas naquele momento a MEO me cobrou a fidelidade o que estava em torno de 650 euros. Mas não tinha condições de pagar. Tentei negociar, mas como somente conseguiam me atender por telefone e não por qualquer outro meio de comunicação (email, whatsapp, telegram, meets, zoom, hangout...) e o custo para ligar para Portugal é alto e não achava justo arcar com este valor, perdemos esta comunicação. Hoje gostaria de saber como está a minha situação. Quero acertar e entrar em um acordo, mas preciso saber como proceder. Teria como me ajudar? Ps.: Se tivermos algum meio de comunicação sem ser ligação telefônica, para não termos um custo dos dois lados, poderíamos acertar esta situação. Meus dados:Robson Agapito CorreaNIF 297 151 606Meu celular na época (hoje está desat

1 ano atrás

Página 380 / 402

Troféus mais recentes

ct3imganhou o troféu Comentador IV
SinfoniaFofaBasicahganhou o troféu Comentador II
Valter_Silvaganhou o troféu Comentador I
MarcoPTganhou o troféu Criador de Tópicos I
LTSganhou o troféu Criador de Tópicos I

Mostrar todos os troféus

Termos e condições de utilização do MEO Fórum

Faça o registo

Já tem conta? Login

Bem-vindo

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nome do utilizador ou e-mail

Voltar à descrição

A analisar o ficheiro em busca de vírus

Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.

Este ficheiro não pode ser descarregado

Lamentamos, mas o nosso detetor de vírus detetou que este ficheiro não é seguro para descarregar.