TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

  • 10,183 Tópicos
  • 34,010 Respostas

10183 Tópicos

A
AnirandaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Alteração para M5O

Tenho M4O fibra desde março/2014, mas já era cliente há alguns anos. Fiz o 1º pedido em 13/08/14, para me ser acrescentado o 3º numero de telemóvel e aconselharam-me mudar para o M5O que teria outras vantagens. Como tinha um problema no contencioso, tive 1º resolver esta situação que foi paga a 25/08/14. Após novas chamadas ao 16200, disseram-me que não existia nenhum pedido feito no sistema, fiz novo pedido a 29/08/14: mudança para M5O e o envio de um cartão novo para ser acrescentado ao meu pacote, o qual iria pagar 7.50/mês, que viria por correio junto com as ofertas por ter aderido ao M5O, passados o máximo 3 dias uteis. Hoje fui ver o correio e nada! Liguei novamente e disseram-me que estava em processamento. Gostaria que me resolvessem esta questão e se não for possível fazer esta alteração que ao menos me informassem! Estou desiludida...

1
M
7 ano atrás
J
joafanEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Penalidades

Boa tarde, Agradeço esclarescimento da MEO do seguinte: Sou cliente Meo Adsl, tenho um desconto na mensalidade e oferta do aluguer de 1 box. De acordo com apoio ao cliente, caso adira ao M4O Light 2 cartões , não terei direito ao desconto, que actualmente tenho e perco o direito a oferta do aluguer da BOX, porque não sou novo cliente. Apesar de já ser cliente,  não teria direito  a nenhuma oferta por parte da MEO, como ainda perco as ofertas que tenho actualmente, o que é uma grande injustiça. Sendo assim se aderir ao M4O light, estarei sujeito a novo período de fidelização a contar de que data?  Como não teria qualquer oferta por parte da MEO, nem oferta do custo de instalação, porque instalação já está feita, nem outros ofertas, no caso de rescindir o contrato antes do fim do período de fidelização qual a penalidade? No meu entender não tenho penalidade, ou seja, não tenho de pagar nada a MEO. Porque caso adira a M4O light nã

6
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
L
luissandraNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Mas que grande palhaçada!!!

 Estou desiludida com a Meo, recentemente aderia ao M4o as facturas nunca estavam correctas todos os mêses tive de ligar para reverem a minha factura cujo valor nunca coêncidia com o valor que me foi proposto! Depois de vários telefonemas e nada até que foi a uma das lojas e finalmente alguém me resolveue ainda  o problema (coisa que no apoio telefónica diziam que não dava!!!). Agora com a concorrência a aumentar mudaram o meu pacote para M5o com grandes ofertas (que eu pago) mas afinal onde estão as minhas?! A Inertnet nos telémoveis está correcta, o cartão para usufruir de Internet fora de casa também, mas onde estão os canais? Ando á um mês a ligar e ninguém sabe dizer o porque. Mandam ligar uma um número de apoio técnico mas esse número é a pagar!!! Não é pelo preço da chama mas pela atitude, estou a pagar um serviço que não tenho e ainda querem que pague a chamada!

1
J
7 ano atrás
J
joaopsfilipePrincipiante
postado em TV e Pacotes

Meo clientes de 1ª e clientes de 2ª

clientes que foram captados incetivados a mudar os tarifarios antes de julho em que a Meo "gentilmente" deu 20 portabilidade manter os canais ou seja clientes com descontinhos para a meo são clientes de 2ª  na altura das ofertas poque a quando da factura vem indicação do valor real do pacote.  É pena que uma empresa como a Meo tenha esta maneira de ver os clientes mas enfim. Dão indicação que passam os M4O para M50 mas não para todos só para alguns. E

0
J
7 ano atrás
F
fabio_gomes7Principiante
postado em TV e Pacotes

Trocar MEO Box Satélite

olá mais uma vez, é o seguinte eu tenho uma Meo Box Dvr Full HD e queria saber se poderia trocar por uma Meo Box Satelite Samsung HD? Se sim, quanto teria de pagar? se teria de pagar ficaria com ela ou ainda teria de pagar o aluguer? Com os melhores cumprimentos.

1
N
Super User
7 ano atrás
I
isabel123Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Cheque 150€

Boa tarde!Alguém me sabe dizer se o cheque de 150€ oferecido pela MEO pode ser utilizado na loja online?

1
X
7 ano atrás
M
malmeidaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Canais RF no MEO Fibra em zonas das RNG

Bom dia, Pretendo instalar um dos pacotes MEO Fibra numa das zonas das RNG, no entanto tenho ouvido comentários de que nestas zonas não estaria disponível o serviço de TV por RF. Podem-me confirmar se esta situação é real ou se nestas zonas o seviço de TV está disponível por RF a partir da saída coaxial do ONT? Obrigado

2
X
7 ano atrás
D
Daniel23esqNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Canal Premium TVSeries

Boa Tarde,  É o seguinta: estava eu, como habitualmente faço, a fazer "zapping" pelos canais, quando me deparei com uma situação anómala. Estava no canal MGM(posição 65) e mudei de canal (premindo P+), e como sempre ia ter ao canal TVS(posição 70), estando este sempre bloqueado por ser um canal premium e para mim não ter este qualquer utilidade, mas desta vez estava a emitir, e eu fiquei perplexo pois não fiz qualquer subscrição deste serviço, prontamente falei com os outros mebros de residentes na minha habitação (minha familia) para tentar perceber se algum deles tinha feito a subscrição, e todos ficaram tão espantados como eu acerca do assunto...Eu gostava que alguém generosamente me desse uma explicação do que se está a passar, se é alguma daquelas emissões em sinal aberto que por vezes costumam fazer (eu não me lembro de ter visto nada a anuncia-lo), se é algum erro do sistema, ou então dêem-me apenas, por favor, as instruções de como cancelar a subscrição que mais uma vez d

1
GreenHead
7 ano atrás
M
MeuPrincipiante
postado em TV e Pacotes

M4o para M50 (Problemas na Facturação do Meo Go Multi)

Boa tarde,Este mês recebi a fatura do pacote M5O e afinal o produto que era gratuito (Meo Go Multi)  para clientes M5O, para meu espanto, veio faturado (este mês e já uns dias do mês passado).Liguei para o 16200, informaram-me que era gratuito apenas no 1º mês (fiquei surpreendido) e que depois seria 4,99€/mês. A minha factura passou para mais de 90€! Passaram-me depois para outro assistente, que me informou que não era assim e que alguma coisa estava mal! Continuo a aguardar esclarecimento por parte da Meo.Conclusão: já pedi para cancelar o pacote M5O e subscrevi o M4O Light. Aguardo agora que me esclarecem e creditem o que faturaram indevidamente. 

1
GreenHead
7 ano atrás
E
EurNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Sim bloqueado em setembro

Boas, sou novo no fórum e registei-me para tentar saber o porque com o serviço m5o o SIM do tablet estar bloqueado com a entrada em Setembro. Alguém lhe aconteceu o mesmo?

1
GreenHead
7 ano atrás
M
mnevesNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Adesão ao debito direto + fatura eletronica VANTAGENS NADA

Boa noite, esta ativo o pacote Meo 4O light desde o dia 1 de Agosto, fiz a adesão a fatura eletronica e ao debito direto nessa altura para vir a beneficiar das vantagens que me ofereceram, mas ate agora continuo sem os meus canais adicionais. Ja passou um mes e nada. Inadmissivel

6
P
6 ano atrás
Z
ZHPLPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Acesso à Área de Cliente através do Menu da TV

Boa tardeJá há cerca de 4 meses que não consigo aceder à Área de Cliente através do Menu da TV. Contactei o Serviço de Apoio por diversas vezes e após espera interminável e aquela romaria habitual do "liga, desliga, reinicia", falar com o "Joaquim", o "Manuel" e o "António" a situação mantêm-se. Alguém com o mesmo problema ou solução para o mesmo?Obrigado.

3
L
7 ano atrás
A
albertoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Meo SAT com TV's com leitor CI+

Bom dia,É possível utilizar uma televisão com leitor CI+ capaz de utilizar serviços de tv pagos por satélite, com o serviço do Meo SAT? Se não for mais poupava-se muita energia da BOX e simplificava-se na questão de fios e mais fios!Cumprimentos Alberto

0
A
7 ano atrás
P
ProteuPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Gravações Automáticas

Boas, aderi ao M4O Light (ADSL) à menos de uma semana. Assim que pude, ativei o serviço das gravações automáticas. Mas sempre que lá vou e seleciono o programa para ver, a box simplesmente muda-me para o canal escolhido e vejo o programa do momento. Simplesmente muda-me para o canal do programa escolhido, mas gravação ... zero. Já experimentei vário programas de canais diferentes e o resultado é sempre o mesmo ... Tv em direto. Estou a fazer algo errado? Cumprimentos.

3
M
6 ano atrás
J
JbsPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Ligacao ao Flickr

Segui as instrucoes para conectar a MEO Box à minha conta Flickr. Coloquei as várias passwords e autorizações mas dá o erro: Erro Lamentamos mas de momento não podemos satisfazer o seu pedido. Por favor, tente novamente.   Já tentei várias vezes e dá sempre este erro.

8
M
6 ano atrás
R
RG_freitasNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Estrangeiro

Boa TardeEu tenho dois amigos meus italianos que querem fazer um contrato com o meo para televisão, internet e telefone. No entanto eles só estão em Portugal um ano e depois voltam para ItáliaComo é a situação da fidelização? Pode.se fazer um contrato de um ano?Cumprimentos

4
D
2 ano atrás
P
pakitoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

entrega de equipamentos

Desde o início de agosto que aderi à M4O, com oferta de um plafond para adquirir equipamentos móveis. Esses equipamentos foram escolhidos e no dia 12 de agosta foi feita a portabilidade dos cartões da anterior operadora para a MEO. Desde então, continuo a aguardar a receção dos equipamentos e sem poder usufruir do serviço! Já liguei váriasvezes, dizem que a encomenda já foi expedida mas a verdade é que estou sem telemóvel há quase um mês. Onde poderei fazer a reclamação?

1
V
2 ano atrás
B
brunobritoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

N.º Assitencia Estrangeiro

Boa tarde,Necessito saber outro n.º de assistencia do estrangeiro já que o 00351707216200 não funciona na maioria de operadores móveis e fixos.cumprimentos,

6
B
7 ano atrás
M
MarcioSoaresPrincipiante
postado em TV e Pacotes

[MEO REMOTE] Impedir utilização

Boas a todos. No pplware já foi respondida esta minha questão, mas devo aqui dizer que comigo não funcionou. Ora a ideia é impedir que os clientes de um café usem o Meo Remote nas Box's. Segundo o Hugo Cura ao responder ao [url=http://pplware.sapo.pt/informacao/consultorio/consultorio-pplware-esclareca-aqui-as-suas-duvidas-87/]seguinte tópico[/url] a forma de bloquear o acesso ao Meo Remote é a instalação de um segundo router numa gama de ip's diferente. Eu tambem pensava que era assim tão simples, mas a verdade é que não funciona dessa forma pois a app ao procurar as box's dentro dessa gama de ip's e se não encontrar as box's ela passa um nivel e começa a procurar na gama de ip's do gateway e aí já encontra as ditas box's e assim permite que o utilizador controle a seu belo prazer as box's. Exemplo: as box's estão na gama de ip's 192.168.1.1/253 e o router tem ip 192.168.1.254 O novo router tem uma gama de ip's 192.168.2.1/253 e o ip do router é 192.168.2.254 O router da meo tem o

12
R
6 ano atrás
M
MMindDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Problemas Vários - Adição de novo cartão a um pacote M5O

Boa tarde.No dia 3 de Agosto de 2014 desloquei-me à Loja MEO Albufeira - AlbufeiraShopping a fim de fazer o pedido de adição de um 4º cartão ao nosso tarifário M5O, com pedido de portabilidade do número de vodafone para o meo. O pedido foi feito, deram-me um cartão meo que só ficaria ativo após a portabilidade estar concluída. Duas semanas depois, e achando a demora na ativação do serviço muita, contactei a meo via formulário no site e no dia seguinte via facebook. Recebi a resposta uma semana depois (25 de Agosto), ou seja, três semanas depois do pedido original. A resposta foi que não tinham qualquer pedido de cartão no sistema. Entrei em contacto com a MEO via telefonema neste mesmo dia (25 de Agosto), e confirmaram que não havia nenhum pedido no sistema. Resolvi então fazer pedido do cartão via telefone. O pedido foi feito com o operador Miguel Pereira e a chamada foi gravada. O operador indicou-me que iria receber em casa um cartão meo com um número provisório e ativo para que

4
M
7 ano atrás
I
InsatisfeitoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Erro interno

Boa noite eu já era cliente MEO mas queria passar a ser M5O e como tal aderi por telefone e até ai tudo bem, aquando recebo os cartões na minha morada dou-me com cartões brancos e uma folha sobre como preencher o formulario de portabilidade de numero porem não vinha nenhum exemplar no envelope e entao decidi preencher através do disponibilizado na internet... Quando vou para enviar por e-mail reparo que preciso do numero de telemovel do cartão MEO mas não tenho esse numero em lado nenhum entao decidi ir a loja da PT onde me perguntaram por cartões temporarios ao qual respondi que apenas tinha recebido aqueles cartões então o funcionário da loja diz que sem o numero de telemovel temporário não poderei concluir o processo, como devo proceder neste caso? Como posso saber os numeros temporários para poder concluir todo o processo? Agradecia uma resposta, Obrigado

2
L
7 ano atrás
S
ScalaEstagiário
perguntado em TV e Pacotes

Problema imagem e som do MEO

Tenho MEO ADSL TOTAL 24 BASE e... Desde a uns dias que estou com um problema na imagem e no som da televisão... Deixo um link para um video do Youtube que gravei quando ocorre o problema para verem o que me acontece [url=https://www.youtube.com/watch?v=wrm3mgijzbY]https://www.youtube.com/watch?v=wrm3mgijzbY[/url]A uns dias liguei para o  telefone 16209 e disserem-me que não existe nenhum problema na minha zona, no entanto o problema na imagem e som persiste.Agradeço ajuda. O que se passa? 

8
N
Super User
7 ano atrás
A
AlvitoEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Enganado pelo MEO em alteração de morada.

Solicitei alteração de morada para o serviço MEO ADSL 12mb pela linha de apoio. Onde me foi infomado que não teria custos e iria continuar a pagar o mesmo valor que pagava do serviço (21,49€). Iria no entanto ter um novo periodo de fidelização de 12 meses e um desconto nos 3 primeiros meses ficando a pagar (14,99€) Tudo ok, aceitei, fizeram a instalação na nova habitação, mas agora ao receber as facturas, reparo  nos valores absurdos, uma factura de 50€ que dizem que é acertos e que a factura da casa antiga terminava num dia e na casa nova começa noutro dia, enfim a factura está uma confusão que não se percebe, pagando eu o serviço de telefone 2 vezes no mês de Junho, mas o MEO insistem que está tudo certo. Mas o mais grave é que a mensalidade passou para os 26€ nos 3 meses e depois passa para cima de 30€. O motivo: Agora não estou numa zona C. Mas isto não me foi dito pela operadora, que foi bastante clara a afirmar que os valores a pagar seriam os mesmos que pagava antes da a

0
A
7 ano atrás
C
carlacunhaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Alguém me sabe dizer, o email para onde devo enviar documento comprovativo de entrega de equipamento

Comprovativo de entrega

0
C
7 ano atrás
F
falcaotiagoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Problema na actualização de M4O para M5O na Área de Cliente

Boas... Sou cliente M4O Satélite (actual M5O Satélite). Mas só que na minha Área de Cliente o pacote continua como M4O... não era suposto terem actualizado automáticamente para M5O também na Área de Cliente?! Já removi o pacote completo e associei novamente, mas continua a aparecer como M4O... alguém já teve o mesmo problema?! Obrigado.

1
T
7 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum