TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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TrintaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Aumentos sem base legal

Bom dia, Sou novo aqui no fórum, e, é com algum desagrado que faço a minha estreia reforçando uma situação que já foi exposta por alguns utilizadores: os recentes aumentos de preçário levados a cabo pela MEO. Quanto a esta situação, gostaria de perguntar aos colaboradores (que certamente serão entendidos nesta matéria), com que base legal é que a MEO procedeu a estes aumentos?Já efectuei uma reclamação, à qual me deram uma resposta daquelas que a nada responde, que são as que a MEO envia para todos os clientes que reclamam, sobbre esta situação,independentemente do conteúdo da da reclamação. Assim sendo, gostaria que me esclarecessem esta dúvida, ou, me indicassem quem a possa esclarecer.

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6 ano atrás
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ruca0000Principiante
postado em TV e Pacotes

canalha estrangeira

Ex. mos Senhores,   Atentem o disposto e acordado com a Provedoria do Cliente. E assim termina uma relação de quase 10 anos. Lindos meninos!!!! canalha estrangeira pequena merecedora de umas valentes palmadas no "rabinho".  

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6 ano atrás
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conceição1Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Transmissão de imagem pirâmide

Boa tarde Comprei uma televisão e pretendo receber através da transmissão por pirâmide o conteúdo som e imagem da tv ao qual está associada a box MEO. Tenho as duas pirâmides, emissão e receção, estando a segunda ligada à tv que comprei. Recebo na perfeição o som e a qualidade de imagem. O que se passa é que a imagem é maior que o tamanho do ecrã, ou seja não vejo a imagem toda. Já tentei aplicar todos os formatos de imagem que há nas definições, mas a imagem fica sempre maior que o ecrã. Gostaria que alguém me conseguisse ajudar com este problema de imagem. Obs: TV-Box-ligação hdmi; Box-pirâmide emissora-ligação scart; Tv-pirâmide recetora-ligação scart. Obrigada

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6 ano atrás
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longo123Novo Membro
postado em TV e Pacotes

troca de box satelite

Boa noite tenho o serviço m4o com box, mas a minha box nao dá para gravar, nem tem gravações automaticas, será possivel substituir a box por uma que de para gravar, sem custos?

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6 ano atrás
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jil_coelhoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Pacotes vs atendimento

Boa tarde, Em primeiro uma nota extremamente negativa para a MEO:  1.Quero falar por telefone para assistência, e estive mais de 30min a aguardar e a pagar chamada, da qual não obtive resolução; 2. Registei-me para aderir à MEO, e ligaram no mesmo segundo; CONCLUSÂO: Os clientes que já pagam a fatura, estão seguros, venham os novos para termos mais faturação...Passemos ao assunto que me levou a escrever aqui: Quero renegociar o meu Pacote MEO 4O, pois verifiquei que, tanto na MEO como na concorrência, os preços, estão bem mais acessíveis. Ou seja, os serviços são atualizados e reduzidos preços, mas não automáticamente, o cliente tem que estar constantemente atualzado e preocupado com os serviços que tem, pois não há parceria nem seriedade por parte do fornecedor de serviços. Agradeço esclarecimento, de qual a melhor forma para entrar em contacto para resolução da situação.Obrigado.

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6 ano atrás
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Zé-PauloNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Mudança de tarifário de internet no telemóvel

Bom dia!Poderiam informar-me se a alteração de tarifário para internet no telemóvel, passando do Básico para 2GB, implica em novo preríodo de fidelização?Desde já grato pela atenção que me possam dispensar.

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6 ano atrás
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JohnEPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Exluir cartão adicional do serviço M5O

Bom dia, Agradeço que me informem quais os procedimentos dísponíveis para proceder à excluisão do cartão adicional do meu serviço M5O. Desejava também que me informassem, se é possivel esse cartão ficar com o tarifário pré pago Meo que tinha anteriormente à inclusão na fatura, ou qual o tarifário com que ficará. Obrigado

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6 ano atrás
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FMRSNovo Membro
postado em TV e Pacotes

MEO Satelite na Venezuela!

Senhores boa noite! Tenho contracto com a MEO pois vivia em Portugal, tive que vir para Venezuela CARACAS. Será que consigo ter aqui MEO Satelite? Mudava assim o contracto e através de familiares me enviariam a BOX e o CARTAO. Consigo apanhar o HISPASAT, pois creio que é o SATELITE usado na MEO?????Obrigado desde já pela ajuda!

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6 ano atrás
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PedroEstPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Cancelamento TV Satelite por ter fibra

Bom dia Eu tinha ADSL e na mesma casa tinha TV por satelite para outra divisão na casa, porque foi essa a solução arranjada para conseguir ter noutra divisão, visto eu já ter 2box  em casa. Como na minha zona já existe fibra, já fiz a migraação mas  gostava de cancelar a tv satelite e ficar com a fibra, o que ainda tenho contrato. Sabem-me dizer qual é a linha para onde posso ligar, ou o email? Obrigado

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6 ano atrás
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IvancunhaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Sem TV há dois dias e logo no natal e n fazem nada

Parece impossível tratar assim clientes que.pagam 115 euros por mês

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6 ano atrás
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tiagotorreNovo Membro
postado em TV e Pacotes

MEO Music - Controlos do Windows não funcionam

Olá a todos, sempre usei o MEO Music desde que apareceu o Music Box (PT), e fui ignorando (muitos) dos seus defeitos e limitações. Gosto da comodidade de ter acesso a toda esta biblioteca sem pagar nada, e de poder usar os dados móveis em qualquer lado. Mas há problemas que já quase me levaram, mais que uma vez, a trocar para o Spotify. Nestas últimas semanas deparei-me com outra limitação considerável, que gostava de saber se é possível contornar:Comecei a usar a aplicação numa máquina Windows e reparei que os controlos multimédia do Sistema operativo, quer usando o teclado ou os meus auscultadores, não funcionam para fazer Play/Pause/Skip etc.. Já testei noutras aplicações como iTunes e Windows Player, e nessas funcionam, portanto o problema é mesmo da aplicação do MEO Music. Exista alguma forma de reportar esta limitação, ou de contorná-la com aplicações de terceiros?Obrigado, Tiago

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6 ano atrás
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geninhoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Mego go em Smart tv sony KDL-50W808C

Boas, peço ajuda para instalar e configurar o meo go na sony KDL-50W808C. Obrigado desde já

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6 ano atrás
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zezocasNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Alguem me explica isto com urgencia sff sem eu ter que pagar para vos alertar dos vossos erros

Tinha serviço e de repente fiquei sem ele?!?!. E para alem disso quero saber quem andou a facultar informaçao pessoal da minha conta a terceiros sem o meu consentimento. Fui alvo de um telefonema por parte de alguem a dizer me que eu andava a telefonar á conta... e um dia depois um dos meus numeros de cartao muda para o tarifario Meo 8. Mas afinal que raio anda a MEO a fazer? Que tratamento é este para comigo? Onde andam os responsaveis? Metem os comunidadores a dar a cara coitados sob pressao teem que ler um guião senao vao para o olho da rua. Exijo contacto de um responsavel (da PT nao das empresas subcontratadas). Isto já ultrapassou os limites do razoavel. Fiquei sem os serviços de um dia para o outro. Mas enviarem me os dados para pagar a fatura isso nao falha, para isso já sabem qual é o telemovel para onde enviar. Aguardo contacto urgente.            

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6 ano atrás
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mjmPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Fidelização - rescisão do contrato - limitação da indemnização

Tive acesso a um acórdão recente (2014) do Tribunal da Relação do Porto sobre este assunto, que diz designadamente que no "caso de rescisão do contrato de acesso a redes públicas de comunicações electrónicas por parte do utente, ocorrida durante o período de fidelização, o Decreto-Lei 56/2010, de 1/6, proíbe que o operador de serviços de comunicações electrónicas cobre ao utente indemnização com valor superior ao preço corrente de equipamentos que tal operador tenha fornecido ao utente, preço corrente esse que poderá ser minorado pelo decurso do tempo, em conformidade com indexantes previstos nas três alíneas do nº 2 do art. 2 daquele diploma legal. Se não tiver ocorrido a oferta de equipamentos, ou se foi praticada venda de equipamentos ao preço corrente de mercado, o utente não terá de indemnizar o operador pela rescisão ocorrida durante o período de fidelização." Alguém tem conhecimento da aplicação prática desta decisão judicial?

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6 ano atrás
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tonfloripaDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Meo TV Satélite, duvida.

Tenho o serviço meo tv satelite com uma boxe, eu gostava de saber se é possivel ligar mais 2 boxes na mesma antena (fazendo um total de 3 boxes na mesma antena), pois eu gostava de por tv por satelite em mais duas salas ca de casa.  Se sim é possivel, como devo proceder o pedido. Obrigado e boas festas 

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6 ano atrás
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paulo78Visitante Sénior
postado em TV e Pacotes

Cancelar 2ª MeoBox

  [b]Boa noite, [/b] [b]Gostaria de saber como procedo para cancelar a 2ª meobox .[/b][b]Obrigado[/b] [b]Cumpts[/b]

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6 ano atrás
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Nalidia-AlhoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

O cartào nao està associado a nenhuma box

Bom dia,Acabei de instalar a MEOBOX, Gravei os canais e..... ele me indica : O cartào nao està associado a nenhuma box......Agradeço imenso a vossa ajuda,Nalidia

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6 ano atrás
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HugoMalhao99Principiante
postado em TV e Pacotes

Subscrição de oferta durante 3 meses Premium

Boa tarde, Tenho direito a esta subscrição gratis durante 3 meses, ativei na box no passado dia 17 e continua sem funcionar. Questionei os vossos serviços no dia 19 no que me foi dito que poderia demorar entre 24 a 48 horas a ativar. Hoje é dia 22 e ainda não funciona.Deixei de ligar para o vosso CallCenter avarias que passam a chamada para o comercial e é debitado 1.5€ e o comercial não resolve e envia para as avarias.Pretendia que todos os serviços estivessem a funcionar sem ter de ser eu a ligar para a MEO e informar dos problemas e ainda me é cobrado esse contacto. Tenho o MEO-multi e aparentemente estão a descontar trafego de Dados do meu telefone, ser ter gasto os 10G garantidamente. Cliente 1283610462.  

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6 ano atrás
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Avz1Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Cessação de contrato Meo Fibra

Pedi o cancelamento do meu serviço MEO Fibra, através da área de cliente, no dia 3 de outubro. No final do pedido, surgiu uma mensagem a dizer que seria contactada para finalizar o pedido. Até hoje nada. No separador o pedido aparece como concluído. Estará mesmo o pedido tratado ou no dia em que for entregar os aparelhos à loja vou ter uma surpresa e pedir-me-ão para pagar mais um mês? Obrigada!

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6 ano atrás
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VascoLavinhaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Imcompetência....

Boa TardeContinuo a aguardar uma resposta às várias reclamações que já fiz... e nada... Hoje vou literlamente entupir o vosso facebook de cometário... E informar também os vossos clientes das formas como podem rescindir os contractos com a vossa emrpresa.. Pois como sabém, há formas de o fazer .... É uma vergonha as situações que tenho passado com os vossos serviços... desde operadores a suspirar ao telefone de entediados que estão... e justificarem tamanha falta de respeito com problemas cardiacos??? Mas essa empresa é uma chafarica? Os funcionários são voluntários???? É isso????? Não há justificação para a vossa falta de profissionalismo... Em anexo um cópia de alguns e-mail e fax enviados... dos quais nunca obtive resposta... Atenção que desde Maio que andamos nisto e ninguém tem a competência de me dar uma resposta... Ou seja são todos uns imcompetentes... sem formação... sem educação... Vou enchar todas as vossas contas de e-mail... e facebook até contrair tendinites de tanta

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6 ano atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro Sénior
postado em TV e Pacotes

TV MUNDIAL

Canal TV MUNDIAL chega brevemente ao MEO, slide com esta informacao na posicao 187.

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6 ano atrás
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MykeNovo Membro
postado em TV e Pacotes

MEO BOX

O que é necessário para trocar a box por uma mais moderna? É gratis ou tenho que pagar? Obrigado

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hailtoking
6 ano atrás
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sergioandrecostPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Juntar telemovel ao pocote meo total 24

Boa tarde, recentemente alterei o meu pacote para meo total 24 e pretendia saber se é possível adicionar o telemovel e o preço que iria ficar. se alguem poder ajudar agradecia. Cumprimentos.

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6 ano atrás
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HenriqueRPrincipiante
postado em TV e Pacotes

3 dias sem serviço

Exmos srs no sábado 17 Dezembro por volta do meio dia fiquei sem sinal ,ou seja sem televisão, internete telefone fixo. sendo reportado o problema por volta das 17H ao apoio tecnico, foi me transmitido que só na terça feira dia 20 de Dezembro é que disponibilizavam assistencia, 3dias depois???? Como isto é possivel??? Gostaria de saber como é possivel um serviço de qualidade como o da Pt Meo, não tem equipas de suporte ao cliente para assistir se possivel o mais imediato possivel os seus clientes.

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6 ano atrás
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PatrickFPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Conhecer périodode fidelização

Boa tarde, Gostaria conhecer o meu périodo de fidelização. Cumprimentos.

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6 ano atrás

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