TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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paulocesarsousaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

MEO Music - nº Telemóvel Inválido

Boa tarde,Atualmente sou cliente TV+NET+VOZ+MEO GO e gostaria de usufruir do produto MEO MUSIC. Todavia quando tento aceder com as minhas credenciais é apresentada a seguinte mensagem [b][i]"O Nº. de telemóvel escolhido é inválido ou já está a ser utilizado."[/i][/b] .Anteriormente este serviço era gratuido e lembro-me de ter associado a uma conta com o nº de telemóvel, mas já não me recordo da mesma e não era propriamente um cliente MEO.Com isto, gostaria de saber como poderei associar o meu nº de telemóvel ao serviço MEO MUSIC sendo eu já um cliente MEO tendo o produto anteriormente referido.Muito Obrigado,Paulo Sousa

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6 ano atrás
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dcduarteNovo Membro
postado em TV e Pacotes

15€ Videoclube M5O

Boa tarde, gostava de saber se a oferta dos 15€/mês no videoclube só está disponivel para clientes novos ou também está disponivel para os antigos

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6 ano atrás
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rpmrmpPrincipiante
postado em TV e Pacotes

"Excedeu o seu limite de crédito"

Aderi recentemente ao MEO e estou a tentar subscrever o pacote Sporttv Multiscren, que anteriormente tinha na Vodafone. Só que lá subscrevia sempre sem problemas, enquanto aqui recebo a mensagem "Excedeu o seu limite de crédito. Para mais informações ligue 16 209" Só que ligo para lá e, além de ser um sugadouro de dinheiro, é de fazer perder a paciência com as esperas. Que erro é este e como posso evitá-lo? É que não quero "crédito": quero subscrever um canal e pagá-lo...Obrigado

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6 ano atrás
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JeduardoDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

MEO faz oferta que se paga e obriga a ligar para número para desactivar serviço que não foi pedido !

Boa Tarde , esta prática não me parece nada correcta por parte da MEO para com os seu clientes, oferecendo um serviço que se passa a pagar e que obriga os clientes a ligar para um numero para desactivar um serviço que não foi pedido. a sms diz: " A sua preferencia merece ser premiada! Por isso atribuimos 2GB adicionais ao seu telemovel, para usar ate 31-08.Apos esta data, pode manter os 2GB extra com desconto garantido de 60p/cento(apenas3.98Eur/mes por todos os cartoes do seu pacote MEO)durante 24 meses. Aproveite esta oferta sem fidelização exclusiva para atuais clientes. Se preferir nao beneficiar destas vantagens,ligue gratis 800200023. Obrigado!"   Então activam-me um serviço que eu não pedi e ainda tenho de ligar para um número para desactivar uma coisa que não quero nem pedi senão cobram-me 3.98 eur durante 24 meses!!!!! Mas que raio.    

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6 ano atrás
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JoaoGarciaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Ativação Sporttv

Boas pessoal procuro uma pequna ajuda se possivel,Ontem ativei a sporttv a premium, pensei eu, que fosse a HD. Quando me deparei que so vinha os 5 canais ativei toquei o no botao verde e tal, e ativei a premium HD. Agora a minha questão é, se vou pagar os 23+26.85, ou se fazem um ugrade e pago so a diferenca.Obrigado desde já.Joao

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6 ano atrás
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rdd87585Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Erro Atualização Boa Pace HD DVR Satelite

[list] [*]Caros, [*]Quanto início a box satélite DVR Pace, recebo a informação a sugerir a instalação da nova versão de software, apenas com a opção OK disponível (id 601). Pressiono ok, e aparece no terminal "Start update", seguido de "fail", e faz reboot arrancando para o último canal visualizado. Versão software atual:7.11.6.14. Fazendo atualização manual não da erro, mas sempre que desligo a box e volto a ligar... [*]Antecipadamente grato,  [*]rdd87585[/list]

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6 ano atrás
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BogdanNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Ligação do Meo Box através um bridge Wi-Fi -> RJ45 no portatíl. Imagem congelada em alguns segundos.

Olá! Preciso ajuda, já li alguns tópicos no forum sobre Meo Box e bridge, mas acho que ainda não existem o topico que euq queria estudar.Tenho um router technicolor na sala onde também fica o Meo Box. Mas queria mudar o local de MeoBox por meu quarto onde tenho monitor com HDMI. Não gosto instalar o cabo ethernet entre o quarto e sala. O idea é ligar Meo Box com o poortatil que é ligado com router do MEO atraves de Wi-Fi e tem um placa e port RJ45 disponivel para ligação. É possivel distribuir internet atraves RJ45 do portatíl usando wifi e bridje. Tenho succeso com ligacao do outro computador. Também posso ligar MeoBox. Tenho sinal. Mas depois alguns segundos o imagen na TV congelada.Podia agudar se possivel ligar nesta maneira e qual configurações tenho fazer. Obrigado!

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6 ano atrás
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nbatistaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

4 dias sem serviço

Estou há quatro dias sem serviço. Inicialmente estava prevista a resolução para o dia 3 pelas 18 horas sendo que neste momento não previsão nem qualquert justificação por parte da MEO. É este o serviço prestado pela MEO? Estando obviamente no periodo de fidelização, quantos dias tenho que estar sem serviço para poder fazer a denuncia do contrato?

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6 ano atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro Sénior
postado em TV e Pacotes

Alteraçoes nos pacotes M4O, Total 100 (FIBRA) e Total 24 (ADSL)

Alguém da MEO confirma,que estes pacotes passaram a partir de ontem, para novas adesões e nos próximos dias para os atuais clientes a incluir 200 canais ( Pack meo Total) em vez do Pack dos 150 canais? Se isto se confirma e uma excelente noticia e uma excelente medida por parte da MEO.

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6 ano atrás
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GodzilazzNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Duvida

Bom dia recebi o papel ao qual a meo alterou os preços da fatura e ao qual posso rescindir com a operador. A minha pergunta é o seguinte essa alteraçao foi em 2016, em 2017 foi feito uma nova fidelizaçao com meu serviço com um upgrade de canais, eu posso rescidir com a operador? mesmo depois eu ja esteja feito uma alteraçao no contrato depois de novembro de 2016, data ao qual foi indevidamente cobrado mais 2 €.

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6 ano atrás
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Cesar3Estagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Cancelamento por serviço muito mau

Boa tarde, devido ao facto já não me encontrar fidelizado com os vosso serviços devido ao facto da resposta emitida pelos vossos serviços com base na decisão da ANACOM, e não conseguir falar com ninguém ao telefone da meo questiono qual é o e-mail para rescindir o contracto uma vez que o e-mail é um documento válido. Tenho o vosso serviço há enumerou anos e o desconto que obtive foi devido à deficiências prestadas pelo serviço contratado ( internet não chega a 2 MB e canais HD nem velos porque a linha não suporta), mas pago o pacote. As opções não existe, fibra nem vela e o desconto é as 2 power Box por 2 anos que acaba. Gostava que me enviassem o e-mail para rescindir o contacto.

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Administrador
6 ano atrás
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rmgn77Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Exclarecimento impossibilitado com muita música à mistura...

Boa tarde,Recebi uma carta no inicio da semana (tal como todos vós), onde me é dada a possibilidade de rescindir o contrato com a MEO.Resolvi então entrar em contacto com a linha 16200 para tentar perceber o que poderia ser mais benéfico e dar uma hipotese à MEO para apresentar "algo", isto é, neste momento há que aceitar uma das 3 propostas da concorrência (verdade se diga que 1 delas é bem tentadora com sensivelmente menos 25€ do que pago atualmente), ou permanecer na MEO.O que é certo é que o serviço que me foi hoje prestado, não deixa de ser do mais péssimo possível, pois para além de me darem com a famosa música "Ronaldo" durante mais de 1h, (1ª chamada de 36.24 minutos e a 2ª chamada de 39.50), ainda tiveram o desplante de me desligarem o telefone nesta última!!!! Excelente serviço de atendimento!!!! (nem vale a pena falar no custo das chamadas...)Se é para um serviço destes que se paga 100 e poucos €/mês, deixa-me mesmo a pensar nas alternativas, para não falar nas promessa

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6 ano atrás
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cvarandasPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Demora nas portabilidades e conversão para o pacote contratado

Cliente: 1251615509Olá, Tenho o serviço fibra instalado desde 3/8/2017 e até agora ainda não tive qualquer progresso relativamente as portabilidades pedidas, consequentemente também ainda não houve conversão para o pacote contratado M4O TOP TOTAL e processamento das respectivas ofertas comerciais. Já efetuei varias pedidos de insistencia neste tema mas sem sucesso.Podem ajudar ?Obrigado CV

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6 ano atrás
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joseaalrochaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Compra a prestações na Loja Online

No dia 2 de Agosto comprei um telemovel a prestações através da loja online. No mesmo dia, de manhã, enviei todos os documentos solicitados. Até hoje ainda não me foi dada nenhuma informação. No dia 4 fui a uma Loja fisica e disseram-me que realmente já estavam lá os documentos mas que não podiam fazer nada. Também não conseguiria fazer a compra na loja pois o meu processo já estava em andamento e cancelá-lo iria demorar ainda mais tempo. Já se passaram 5 dias, gostava de saber algo ou se precisam de mais algum dado.

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6 ano atrás
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TiagoRocha86Membro
postado em TV e Pacotes

M5O internet movél e Meo Go

Boa tarde.Recebi um cartão de internet movél após ter renovado e aderido ao M5O e tenho duvidas na sua utilização tal como a Meo Go.Gostaria de ser contactado para esclarecimento das minhas duvidas!

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6 ano atrás
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Lenia88Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Box meu 4K alugar

Boa noite, eu já tenho uma box. No entanto adquirimos uma TV 4K e gostaria de saber quando fica o aluguer da segunda box e se compensa 4K?

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6 ano atrás
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alikatado88Principiante
postado em TV e Pacotes

Finalização do contrato

Olá, chegou-me um e-mail a me dizer que, já que acabei o meu contrato de meo fibra 30, tenho de dar de volta os aparatos. Eu tenho um telefone é um router, mas acho que esses produtos são meus por eu ter ficado os dois anos de contrato (e mais tempo), certo? Há algum documento oficial que diga quais são os produtos que tem ser dados de volta, dependendo do pacote contratado? Obrigado.

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6 ano atrás
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sfarricaEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Plafond internet telemóveis_M4O

Bom dia, Aderi à campanha do serviço M4O com 2 telemóveis com 2 Gigas de internet cada e uma mensalidade grátis, no entanto na área de cliente aparece o plafond de internet em 500 Megas. Terei que me dirigir a uma loja a fim de reclamar? Obrigado.

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6 ano atrás
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Debs_mzNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Canais em falta

Bom dia. Desde á una meses para cá notei que me faltam 2 canais que realmente via muito. O afrochannel e o trace. O que se passa?! Já confirmei e o meu pacote é o 150 canais e esses aparecem na lista...no entanto não os encontro na grelha... Obrigada

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6 ano atrás
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mangasPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Saldo diferente entre consulta e área cliente

Viva, Ao consultar o saldo aparece um valor, que não corresponde ao que aparece na área de cliente. Alguém sabe se houve atualização do plafond dos cartões móveis associados ao pacote? Ah, não deixa anexar aqui....

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6 ano atrás
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eliz1108Principiante
postado em TV e Pacotes

M4O para 2 televisões Agosto 2017

Boa tarde. Contratei o serviço M4O que vai ser instalado no dia 8 de Agosto esqueci perguntar se a televisão inclui no pacote para 2 televisões? Ou temos que alquilar uma box adicional. Na minha zona ainda.nao tem a fibra. Obrigado quem responder

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6 ano atrás
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RafaelaValeiroNovo Membro
postado em TV e Pacotes

subscrição de pacotes meo

Boa noite. gostaria de saber quand foi feita a minha subscrição neste serviço. ja tentei procurar na àrea de cliente mas sem sucesso.

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6 ano atrás
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ml70Membro
postado em TV e Pacotes

Ativação Sport TV

Na passada segunda-feira pedi a ativação da Sport TV Multiscreen através da area de cliente para aproveitar a promoção de 2 meses grátis (com 6 meses de fedilização) já passaram 48 horas e o serviço ainda não foi ativo. É normal tanto tempo de espera para ativar um canal premium ? Liguei para o 16200 e depois de 50 minutos em espera disseram-me que iam deixar uma nota para os colegas que tratam disso (?!) e despacharam-me... O que se passa com a MEO ultimamente que parece que nada funciona como deve e ninguem sabe resolver nada ?

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6 ano atrás
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Fc90Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Canais premium

Boa tarde, Quero ativar um canal premium mas não o consigo fazer, qual a vossa alternativa para um cliente satélite sem ter de gastar dinheiro?

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6 ano atrás
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AnaRodPrincipiante
postado em TV e Pacotes

TV sem Box

Boas, estou a pensar passar cabo coaxial pela casa para utilizar a TV sem MeoBox. Para um repartidor de 4 vias (depois numa das saidas 1 outro repartidor de 2 vias) é necessário amplificador? Se sim, um aplificador de antena de interior tipo [url=https://images4.tcdn.com.br/img/img_prod/383024/114_1.jpg]https://images4.tcdn.com.br/img/img_prod/383024/114_1.jpg[/url] serve, ou é muito forte/fraco, e como deve ser orientado? Obrigada

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6 ano atrás

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