TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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8690 Tópicos

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NA1Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

mudar para pacote mais barato

Mufar de m4o para oacote mais barato evitar atrasos no pagamento 

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4 ano atrás
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Cassio LacerdaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Links para cancelar serviços

Pessoal, Após várias tentativas de cancelar finalmente encontrei o link para cancelamento, que, ao contrário do que a MEO orienta não está disponível em my MEO → Envelope → Criar pedido (o botão criar pedido não está lá!) após muita pesquisa encontrei o link direto que é: https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido Detalhe, você precisará ter digitalizado o formulário de cancelamento que você encontra facilmente no site, mais os seus documentos de identificação que no meu caso foram passaporte e cartão do cidadão. Abaixo a pesquisa que fiz onde encontrei o link.https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente?search=type&keyword=criar%20pedido#criarpedidoareadecliente Att Cassio

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4 ano atrás
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Paulo Jorge FerreiraNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Reclamação

Em 2012 a MEO ligou ao meu pai, para tocar o pacote televisão, telefone e Internet para um com o valor 37.5€. O meu pai na altura com 64 anos foi na conversa e mudou. A partir desse momento passou a receber a conta de 47.5€ em vez dos 37.5€ acordados. Apesar de diversas reclamações e até ter mudado de operadora, ao fim de 12 anos e do meu pai já ter morrido, passaram a conta de 47.5€ para mais de 1500€, e nunca assumiram a falha, mesmo a provedoria da MEO, a qual deveria ser isenta, mantém que a dívida está bem atribuida. Isto é uma vergonha, considero que o meu falecido pai foi vítima de burla, e a provedoria da MEO é conivente com esta situação.

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4 ano atrás
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Ivan18Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

meo sat

quando e que a meo vem por canais hd no sat tenho sport tv 4k e nao transmite jogos.

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4 ano atrás
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Ivan18Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

meo satt

meo pode retirar canais do sat por favor, canais com audiencia fraca podem ser retirados 

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4 ano atrás
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zofNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

cancelamento Meo Box

Bom dia,   Fizemos um pedido de cancelamento dos servicos Meo Box (ADSL/Television/Telephone). Recebemos a confirmaçao de denuncia, com um montante a pagar devido ao periodo de fidelizaçao. O meu pai, infelizemente, ja nao pode viver em casa sozinho (a familia incluindo eu) estamos a viver no estrangeiro, por essa razao temos a obrigaçao de cancelar os servicos. Agora nessa situaçao, acho que nao é normal cobrar dinheiro devido ao periodo de fidelizaçao. Podem indicar me como fazer ?   Obrigada

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4 ano atrás
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KaganomatoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Obrigado Meo por um Natal a antiga!!!!

Boas!!! Desde as 23 horas de sabado sem serviço nenhum porque um “tecnico da PT” cortou os cabos por estes estarem supostamente a obstruir a via ate aqui tudo bem, porque nao tive no local e poderia realmente haver perigo para a populaçao, entretanto no dia de ontem vieram ca ligar a fibra da meo e deixaram a outra fibra tanto vodafone como o coexial da nos cortados , so que ha um pormenor eu sou um dos clientes meo antigos que ainda esta num pdo partilhado com a vodafone  portanto sem serviço e sem data de previsao para a resoluçao do problema porque nem me deram data para agendamento da passagem do tecnico por minha casa.   Recomendar o vosso serviço NUNCA MAIS!!!!!

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4 ano atrás
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JarodrnPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Problema pagamento

Olá,   Tenho aberto um pedido porque MEO reclama o pagamento duma fatura a qual ja paguei, além disso ajuntei o comprovativo da minha conta bancaria com o pagamento.   Pois , nesta fatura deste mes novamente estam a reclamar o saldo anterior.   Julgo que tem que rectificar a fatura, pois obviamente não vou pagar 2 vezes pelo mesmo...

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4 ano atrás
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A.daCostaMembro
perguntado em TV e Pacotes

Ligação do serviço M3

Aderi já vai fazer um mês ao serviço M3 durante a campanha Black Friday, onde ficou logo marcado o agendamento da instalação para o dia 11 de Dezembro. Com base nessa data de instalação marquei o cancelamento  com o operador em que tinha contrato, para dia 16 de Dezembro, o que se veio a verificar. A instalação da Meo agendada para dia 11 entretanto não se verificou e não recebi qualquer contacto ou justificação. Só após o meu contacto, foi possível reagendar pata dia 23 de Dezembro, mas mais uma vez nem ligação nem qualquer contacto justificativo por parte da Meo.. Novamente e só após o meu contacto, foi feita uma nova marcação para o próximo dia 30 de Dezembro. Entretanto desde dia 16 de Dezembro que o meu agregado familiar está sem televisão e Internet. Eu próprio, que sou responsável pelo site www.ticmais.pt , não consigo publicar qualquer notícia desde então.   Pergunto: Como permite a Meo tal incumprimento dos seus serviços, sem o mínimo  de respeito pelo cliente?  

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4 ano atrás
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GurmanNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

wifi

this Is regarding Meo Wi Fi Its being long time i guess more than 45 days i complain about WiFi that my WiFi is not working I am living in rented house i Requested for Meo WiFi and the person come to my house to install WiFi what he did!!!! he cut the wire of telephone of my landlord and put my WiFi connection there after some time when my landlord come to know the reason why her telephone is not working she start fighting with us and she call the same person and ask to fix her  telephone wire and that person said only 1 thing will work either telephone or my WiFi. and my landlord ask him to fix her telephone wire and cut my WiFi wire from that day my WiFi is not working and nobody helping me i ask Meo people to give me something wireless and cancel this contract but no help i call so many time on this number 16209 because my landlord refuse to put any wire in her house. Please help me as soon as possible.

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4 ano atrás
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mcalcaoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

tarifario

Bom dia. Fui contatada ontem para uma melhor oferta de tarifário, pelo facto de ser cliente já bastante tempo. No entanto, no site da MEO, verifico que para o mesmo valor têm uma oferta de produtos mais vantajosa, com o dobro dos serviços. Então pretendo ou renegociar ou desistir da oferta, e depois aderir a oferta online.  

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4 ano atrás
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Clau. BrancoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação tem

Boa tarde. Estou com problemas no serviço há uma semana. Já fiz algumas reclamações e, como não me dão uma resposta, escrevi no livro de reclamações. Acham que agora me vão ouvir? 

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4 ano atrás
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Ivan18Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

tv cine

dado a saida do canal series do sat, vamos poder ter direito aos tv cine em hd ?

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4 ano atrás
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eunicelourencoMembro
perguntado em TV e Pacotes

Autorizar outra pessoa na conta

Gostaria de saber como posso fazer para associar outra pessoa na minha conta para tratar de assuntos em loja.

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4 ano atrás
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Sara_S_FerreiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

RECLAMAÇÃO

Fiz no final do passado mês de Novembro (2019) um upgrade no meu pacote MEO, nomeadamente na internet fixa que aderi aos 500MG de velocidade. Fiz a actualização por telefone, onde me informaram que nada seria necessário alterar ao nível dos equipamentos.  Já no mês de Dezembro, depois de consultar a  minha conta, na area de cliente MEO, vejo que apenas me foi atribuida uma velocidade de 200MG. Contacto o apoio técnico que me diz ser necessário alterar o router que tenho em casa, mas que será tambem necessário na área comercial fazerem o upgrade para 500mg e so ai entao se agendaria uma visita dos tecnicos. Apos varios telefonemas com a area comercial, novamente com a area tecnica, e por fim com o departamento contratual, que me dizem que efectivamente o meu pacote meo tem 500MG mas que os mesmos foram retirados indevidamente, mas que iriam fazer de imediato o upgrade e que em 7 dias no máximo já estaria actualizado e que a indicação que têm é que não necessita de trocar os equipamentos

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4 ano atrás
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AlbapimentaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Falta de consideração pelos Clientes

Boa tarde, Só para informar que, caso pensem em efetuar pedido de Portabilidade para a Nós e se por algum motivo a MEO vos contactar a tentar reter e a oferecer campanhas mais vantajosas….. Esqueçam! Publicidade completamente enganosa e falta de consideração. Só fogo de vista, depois disso tudo corre mal, nunca mais ligam nem querem saber…. Qual fibra qual quê lol

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4 ano atrás
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Sergiopoeta1972Novo Membro
postado em TV e Pacotes

pacote de tv

Boa noite! Gostaria de saber se a Meo ainda vai liberar o canal PFC por 90 dias gratuito conforme oferecido ao adquirir a adesão ao pacote M3 contratado?

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4 ano atrás
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Ivan18Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

eleven hd sat

a meo satélite vai por os canais eleven em hd no sat ????

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4 ano atrás
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fernando Costa CCMNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

falta de organizaçao!

No dia 24/12 apos a dona de todas as culpas Sra D Elsa tempestade sabe deus do que um cabo da MEO foi arrancado com a passagem de um camiao pela estada porque os senhores da MEO estavam demasiado ocupados para atender o telemovel, a senhora da casa em frente teve o cuidado de contactar a MEO horas antes do cabo ser arrancado e segundo ela, apos uma hora de seca deixou o numero de telemovel a pedir contacto, contacto esse que so recebeu dia 29/12 5 dias depois…. rapido! Vi a senhora da casa em frente retirar da estrada o cabo que caiu para que nao houvesse nenhum estrago em viaturas que podessem parrar ou ate mesmo pessoas a pe. no dia 26 consegui pela primeira vez reportar a situaçao assim como a vizinha da frente tambem o fez, para meu espanto hoje dia 02/01 finalmente veio alguem para reparar a avaria, mas so trazia instruçoes para reparar a avaria da minha vizinha!!! Ora eu reclamei para a linha e para meu espanto dizem que nao havia registo da reclamaçao, brincamos! a senhora que m

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4 ano atrás
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ribas1972Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

apple tv Box sem acesso

Já não é a primeira vez que aparece esta imagem na app da meo. Da primeira vez resolveu-se reiniciando o router, mas agora não está a funcionar. Tenho tudo ativado, ja reeniciei a box também e nas definições aparece esta imagem: Netflix e outras app funcionam normalmente. ja aconteceu o mesmo a alguém? Qual será o problema.

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4 ano atrás
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JoséFerreira2Membro
perguntado em TV e Pacotes

Divida que nunca fui notificado até agora

  MEO - Dívida que não existe Boas, Continuo sem conseguir perceber de onde é que apareceu a dívida que me acusam pois continuei a ser vosso cliente sem nunca me ter sido notificado qualquer dívida para com a empresa. O contrato tinha sido anulado porque por infortúnio da vida vi me sem nada e a morar na rua a onde um vosso colaborador me disse que face à situação o contrato seria anulado mais tarde quando comecei a erguer fiz um contrato de telemóvel onde nunca me foi dito que tinha qualquer tipo de dívida para com a empresa e sempre com o mesmo número de telemóvel. Onde estive ligado vários anos e apenas recebia a prestação mensal normal e nem quando me ligaram a oferecer outro serviço móvel mais vantajoso para mim na altura nunca fui informado de nada muito menos quando arrumei casa e pedi para me ligar o m40 onde o único entrave era a casa não estar em meu nome e ainda não possuir qualquer tipo de comprovativo de residência e um vosso colaborador deu a ideia de ficar no nome do pro

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4 ano atrás
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cláudiaavMembro
perguntado em TV e Pacotes

Activação de PDO Fibra Albufeira

Boas, Necessito de ajuda de alguém que trabalhe na PT ou que tenha conhecimentos de alguém dentro da meo/PT/Altice Basicamente preciso que activem um PDO no Páteo de Albufeira, Faro (8200-310). Qual é a lógica de ter um PDO e nunca chegar a activar? Não há nenhuma empresa por perto logo não será para fins empresariais. É uma vergonha ter que estar a ler tópicos de pessoas com o mesmo problema há 7 anos atrás. (Quando a fibra ainda era recente, mas agora já não!) Os meus pais e os vizinhos andam há anos nesta luta. Quando ligamos para as linhas de apoio, ora dizem que há, ora dizem que não há.  Fiz um pedido de viabilidade porque estou a mudar-me para lá, e foi aceite. Explicaram-me as mudanças o que ia ter de melhorias e tudo. Perguntei várias vezes se não tivesse fibra o que acontecia e a colega que me atendeu disse: “isso é muito improvável porque eu consigo inserir o pedido no sistema”.Chegou ao dia do técnico vir cá, ninguém apareceu. Tive que ser eu a ligar passado 4 horas para sa

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4 ano atrás
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MgjpNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

problemas na área de satao/viseu

Alguém sem internet e tv na zona de sátão/Viseu?! tenho o serviço ha menos de 2 meses, é a terceira vez que fico sem comunicações, estive 20min com o telefone em espera (de outra rede claro) e não me atenderam! Serviço péssimo, espero brevemente ter outras opções em outra operadora

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4 ano atrás
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F0d1d0Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Estes tipos da MEO gozam com os clientes! - exijam o crédito do tempo que ficaram sem serviço

Estes tipos da MEO são uns aldabões e uns ignóbeis, pois no passado dia 26 de Novembro até ao dia 4 de Dezembro estive sem serviço e com um jogo do empura por parte dos serviços tecnicos da linha de telefónica, em que cada um dizia o que entendia e sempre com aldrabices umas atrás das outras. Informei que o problema era o cabo partido na via publica e demoraram 8 DIAS para virem colocar o cabo! E agora em menos de 20 dias estou outra vez sem serviço fibra à mais de 24 horas! estes tipos são uns INCOMPETENTES e depois ainda se vem glorificar que são uma marca de confiança… Tenham em atenção que tem direito ao crédito pelos dias que ficaram sem serviço por parte da MEO. E mais uma ARTISTICE por parte da MEO, que não realiza o crédito de forma automática… tem ainda de ser o cliente a solicitar a correcção e reposição do valor!!! Assim comecem a inundar os serviços da MEO com o crédito que é vosso por terem ficado sem serviço. Para estes SACANAS sentirem no bolso as PORCARIAS que fazem.  

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4 ano atrás
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NatalinaCoelhoVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

compra online

Não consigo selecionar uma loja perto de mim para levantar a minha compra online.Já liguei pa meo mas não me atendem 😫

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4 ano atrás

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