TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Catarina BairreiroVisitante
perguntado em TV e Pacotes

Kit informático escolas

Bom dia O computador da minha filha está pendente de recolha para arranjo desde Outubro de 2023.Apos alguma insistência e com ajuda do assistente operacional da escola acordaram procederem ao reembolso do valor do rranjo uma vez que não conseguem dar uma previsão de recolha e respectivo arranjo.Segundo o assistente operacional envolvido o assistente da meo garantiu que o reembolso seria executado até ao final da semana passada. Até agora ainda não fui reembolsada de nada. Alguém já passou por uma situação idêntica? Obrigada 

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Especialista MEO
2 meses atrás
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ritixassVisitante
perguntado em TV e Pacotes

prescriçao

Tendo uma dívida de 2017 e o processo estiver na intrum,sendo que recebo comunicações mensalmente mas não tenho nada comunicado no banco de Portugal,é possível pedir prescrição de dívida?

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Gavetas
2 meses atrás
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Zaika1607Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Guia de programação de TV - STARCRIME em erro

O relógio mudou - a maioria dos canais de TV também mudou e está correto.MAS . . .Starcrime está incorreto por uma hora. Portanto, não é possível gravar utilizando o guia de programação.Por favor corrija.

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Ricardo27
Super User
21 dias atrás
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MarcielePrincipiante
postado em TV e Pacotes

minha tv

Fiz o pacote MEO em novembro e até agora minha tv não chegou. 

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Ricardo27
Super User
14 dias atrás
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ana.lui.correiaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Não Comparência

Boa noite,   Há cerca de uma semana e meia recebi um telefonema (quase às 22h) a avisarem-me que na sexta feira, dia 17 de julho, de manhã, viriam recolher os equipamentos visto ter recentemente rescindindo contracto. Fiquei naturalmente satisfeita de me virem recolher os equipamentos porque me poupariam uma viagem a uma das lojas da MEO que recebem equipamentos (sim, porque não são todas e na minha zona a mais próxima está a 60 km).    Por este motivo, planeei a minha vida para que tivesse a manhã de sexta-feira livre durante o horário que me referiram, marcando, então, as minhas reuniões para de tarde.     Contudo, ninguém compareceu e, por isso, gostava de reclamar. Para além de não ter recebido nenhum aviso prévio de que não iriam comparecer, estive o dia todo à espera a ver se vinha alguém.   Acho uma grande falta de respeito, primeiro, telefonarem-me aquelas horas e segundo, dizerem que comparecem e depois não comparecerem, fazendo-me perder um dia todo de trabalho.   C

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3 ano atrás
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rafael ribeiroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

segundo mes que me cobram valor errado!

segundo mes que me vem errado a faturação! e ainda ligo para meo fico la 10-15 minutos em linha ninguem atende fico a gastar meus saldos… estão a gozar só pode! proximo pagamento errado saio logo dessa operadora. nem contacto consigo... conta 1463515548

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Joana1998Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Sem

Pedi uma mudanca de casa a 15 dias, estou a 15 dias sem servico, vieram ca disseram que nao podian fazer nada, Isto por preguica. Ligo para la todos os dias e ainda nada. Posso cancelar o contrato?

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3 ano atrás
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Migs CorreiaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Box para entregar

Bom dia, tenho uma box para entregar, já que está de momento sem utilidade. Tendo em conta esta situação de isolamento, como poderei tratar deste assunto?

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4 ano atrás
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Mário JoséNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Instalação com mês gratuito

Procedeu se a instalação do serviço meo na morada rua do passal n 135 moreira geraz do Lima a 14 de Março deste ano corrente e o serviço activo nessa data. Quando aderi rejeitei a oferta da televisão em troca da primeira mensalidade gratuita. Ainda não tenho o serviço nem há um mês sequer qual é meu espanto recebo no meu email uma factura de valor acima dos 52 euros. Estão a brincar? Onde está o mês gratuito e como facturam um mês completo quando o serviço nem está activo há um mês? Façam favor de rectificar porque eu tenho direito a serviço gratuita até 14 de Abril e só de 15 de Abril até 30 e que poderei ser facturado. Façam favor de cumprir com o acordado. Mário José 

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4 ano atrás
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Ricardo.257Novo Membro
postado em TV e Pacotes

MEO go

Quero acedes ver tv num tablete na empresa só que diz que tenho de ligar a uma rede MEO mas lá não tem como faço

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5 ano atrás
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fernando.angeloVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

serviço satélite

Bom dia,   É possível ter dois serviços de satélite na mesma morada? Com titulares diferentes?   Obrigado

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3 ano atrás
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pardalvelhoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Reclamação

Quando a falta de verdade impera o melhor é bater com a porta. Acontece que mudei de residência paguei os 25 € pela instalação que já estava  feita, foi só na central reativar , quando fiz o pedido disse que queria manter o mesmo precário (Fev 2020) que era de 49,99€ disseram me sim e agora chega a factura e o novo preço é 58,735€ , onde anda a verdade? È assim que se mantém os clientes que já vem dos tempos da criação da empresa? Na reclamação que fiz a resposta é tudo certo, é assim?

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4 ano atrás
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TrabalhadorPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Desconto durante Pandemia.

Boa tarde. Quero perguntar à MEO se as famílias que passam por redução salarial, não deviam ter um desconto no seu pacote M4o durante um período de meio ano? Seria bom que a Meo fosse sensível a esta situação. Estou um pouco desiludido com a Meo, pois até agora não mostrou nenhum apoio ás famílias no desconto do valor do M4o. Obrigado. Camilo Santos

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3 ano atrás
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a558054720Principiante
perguntado em TV e Pacotes

aumento brutal

Cessei o contrato com a meo para o fim do mês que vem , e tal o meu espanto tenho um aumento brutal na factura, são uns aldrabões, a quando o contrato ofereciam a box depois ofereciam o valo do aluguer, prometeram não aumentar durante dois anos e não cumprirão, alegaram que era culpa da ANACOM,. enfim, tento ligar para o 16200 dizem para contactar canais alternativos!   

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4 ano atrás
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salete limaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

NET LENTA

que fazer para estes senhores da MEO virem a minha casa verificar a velocidade da NET, está muito lenta, ficaram de cá vir alterar o router aquando da renovação do contrato em FEVEREIRO. CONTRATO RENOVADO EM 2 MINUTOS , QUANTO AO RESTO CONTINUO Á ESPERA.

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3 ano atrás
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Herlander José da Silva CabriEstagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes

foi enviado um codigo

O código que me enviaram foi por carta ou  avião 

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3 ano atrás
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Carina Aveiro SerraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

avatia ser

Bom dia.   Estou em teletrabalho há 1 mês e meio e posso dizer que somente consegui trabalhar em casa durante 4 dias, porque a internet falha muito e está muito lenta, a televisão bloqueia muito e fica com a imagem congelada, som robótico e o telefone fixo não chama. Liguei para o 16209 e 16200 e a resposta é contacto-nos pelo mymeo, a sério. Além de estar a pagar por um serviço que não estou a usufruir, ainda vou pagar 2 chamadas porque não me podem ajudar. Neste sentido preciso de ajuda porque já não sei como posso reportar esta avaria e tenho 2 crianças de 2 e 4 anos em casa. Atentamente. Carina Aveiro Serra        

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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AdriUrb
postado em TV e Pacotes

pagamento com referência incorreta

Olá, boa noite. Fiz um pagamento do pacote TV e internet e só agora com a suspensão do serviço percebi que digitei a referência incorreta, há como reverter?

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3 ano atrás
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Manz MarkusNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Suport to the clients

Have a problem with french pack-go to loja in Guia and talk about this. Receive an SMS how say all is OK. Turn on the TV and not working- Go to the loja in Guia, talk again, was friday 21 and one people say a technician will call you between 9 and 12 the saturday morning.No call until 12.05- go again to the loja in Guia and talk again but write a complain in the complain book. What kind of entreprise is MEO, people how works for nothing for this peopple is a shame for the compagny and have to have to work like incompetent worker. They are better for to talk that for to work. I never see this, such a great lack of respect towards customers. Handyman work’s better! Have to wait until next week and we are saturday and in the end will be a week !!  

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3 ano atrás
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RedavMembro
perguntado em TV e Pacotes

Problema resolvido

Bom dia, podem encerrar a reclamação  nº 3-424800587083, já consegui instalar os canais digitais Cumprimentos      

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3 ano atrás
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Nuno91Novo Membro
postado em TV e Pacotes

mau atendimento da parte da meo

Boa tarde, a uma semana e meia pedi uma alteracao de morada do meu contracto meo, porque a 6 meses que nao utilizo por me ter mudado para o estrangeiro e nao quererem rescindir o meucontracto. Ontem dia 28-04-2020 telefonei para o servico meo o qual me foi pedido oara ligar para o apoio tecnico, liguei e estive 2h e 45 minutos ao telemovel,onde me passaram a chamada para varios departamentos umas 12 vezes,onde falei com os assistentes da meo e cada um diz uma coisa diferente, onde me chamaram mentiroso por estar a dizer que me deram a escolher o servico satelite ou cabo,porque a senhora diz que ja nao comercializam cabo( qual o meu espanto quando hoje me voltam a contactar e querem me fazer um contracto na nova morada de servico de internet por cabo). E inademissavel ontem estar 2h 45 minutos ao telemovel e ninguem ter uma solucao quando a culpa ja nao e minha e mesmo a nao me quererem rescindir contracto nem eu a estar a usar o servico continuo a pagar, mas hoje ao me contactarem ja d

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3 ano atrás
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manuelatNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Alguém mais está a ser afectado por uma avaria desde ontem?

Só hoje cedo é que consegui falar com uma assistente que não sabe informar de nada. Nem sobre o motivo da avaria, nem qual a previsão. Alguém tem mais informações e está a ser afectado por isto?

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3 ano atrás
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SaraDanielFranciscaMembro
perguntado em TV e Pacotes

Sem conseguir aceder a outros programas na TV

Boa tarde a Todos, Estou com problemas em ver outros episódios desde a passada quarta-feira. Não consigo também por exemplo são agora 15:55 e não consigo ver os programas que deram anteriormente. Mais alguém com este problema?? Obg Sara Ferreira

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3 ano atrás
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ClaudiaRocha23Principiante
perguntado em TV e Pacotes

fibra

Bom dia    O meu prédio ainda não tem fibra  mas no prédio ao lado tem , é normal demorar muito tempo a instalar a fibra no meu prédio ? 

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3 ano atrás
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Maria Fatima SoaresNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Receção de códigos SMS

Boa tarde, Pedi uma consulta aos consumos feitos, identifiquei o N.º de Cliente e N.º de Conta e depois envia um código por SMS para o n.º 96****112. Este numero não está de acordo com o numero do perfil. Por isso desejava alterar para o numero do perfil. Obrigado.

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4 ano atrás

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