TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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McandeiasNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Falha no serviço

Boa noite. Pode alguém informar o que se passa que origine falha no serviço na zona de Rio de Mouro? 

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5 ano atrás
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CRIS 39Principiante
perguntado em TV e Pacotes

demora na activaçao do M4o

bom dia fiz um suposto contato do serviço M4o na terca feira de manha,ja passaram 48 horas,nao recebi nehum email de confirmaçao,nenhum email para agendar a activaçao do serviço; quanto tempo demora a activaçao do serviço?

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3 ano atrás
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RmsantosVisitante Sénior
postado em TV e Pacotes

Pacote MEO M5O

Bom dia, conforme ocorrências ateriores (podem confirmar na minha ficha de cliente 1215015680), o meu router (Novo / modelo antigo) está a apresentar os mesmos sintomas que os seus antecessores. Neste momento, não pretendo que o mesmo seja substituido por um idêntico, pois já é o 3º router da mesma gama que volta a dar problemas. Sendo eu um cliente antigo e tendo o pacote de top não teria de ter tambem os novos equipamentos?

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4 ano atrás
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LeppersMembro
perguntado em TV e Pacotes

Benfica tv

Boa tardeRecebi uma sms que tinha direito a 1 mes grátis de benfica tv como posso ter acesso a esse mes gratis?

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Trutafario
8 meses atrás
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Labrax84Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Penar...Esperar.....a gastar..!!

Boa Tarde, fiz a minha renovação de contracto em Janeiro de 2018, estive 2 meses espera que o técnico viesse ao meu domicilio instalar o serviço MEO Fibra, o técnico veio mas não fez instalação a 100%, esqueceu-se de fazer a ligação para ter acesso a várias Tv´s sem box! A minha renovação menciona 1 box com até 10 tv por antena sem box! Continuo a pagar a 2ª box porque acabaram os 24 meses sem necessidade nenhuma pois na renovação menciona o que referi no texto, deveria estar pagar 59.99€..... continuo nos 70€ e tal.... preciso de ajuda.. todos meses telefono para resolverem esta situação...todos meses gasto mais €€ em chamadas para minha operadora..Por favor agradecia ajuda da vossa parte e a resolução disto que já se arrasta meses.. se faz favor, muito obrigado, Com os melhores Cumprimentos

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5 ano atrás
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FJSMVNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

como aceder ao desconto por invalidez

boa noite  precisava de enviar uns documentos para a meo e não sei como fazê-lo. A minha avó é cliente da meo, e disseram me que teria direito a um desconto na fatura por ter uma % de invalidez. Já fui à loja da rotunda da boavista no porto, e o funcionário da meo disse me que não consegui ajudar porque precisava da presença da pessoa em questão, no caso a minha avó de 97 anos. Eu acho uma perfeita idiotice e que não faz sentido algum.  Precisava de ajuda para resolver isto. obrigado

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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SartaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Gravação que fica a meio

Ontem dia 17.04.2018 tentei ver o episodio do Fear the Walking Dead que deu na segunda feira dia 16.04.2018 e acedi á area de gravações, series, AMC, e escolhi o episódio. Comecei a ver o dito, tudo muito bem mas só consegui ver ai 3/4 do episódio. Pelo que percebi o mesmo estará mal gravado temporalmente, terá começado a gravação no episodio anterior e aasim sendo não se consegue visualizar o episodio 1 da temporada 4 na sua totalidade.Solução para isto?Obrigado

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5 ano atrás
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MrPereiraNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Extensão fibra

Boa tarde, a fibra já se encontra instalada na minha aldeia, mas não na minha rua. Gostaria de saber se pagasse alguma coisa para pedir a instalação a fibra na minha rua e onde devo me dirigir para o fazer.

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5 ano atrás
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jocal4897Principiante
postado em TV e Pacotes

Cancelamento de Rescisão de Serviço MEO

Em novembro, efetuei, na área de cliente, o pedido de cancelamento do serviço TV+NET+VOZ, para a data final do contrato em vigor - 02/01/2021.Em 31/12/2020, a MEO contactou-me por via telefónica, indicando que o serviço iria ser cancelado a 02/01/2021, tendo na mesma chamada apresentado uma proposta para renegociação do contrato, à qual me informaram que poderia, até à data do desligamento, aceitar a proposta através do 16200.Nesse mesmo dia 31/12/2020, contactei o 16200, a informar que aceito a proposta formulada, pretendendo aderir à mesma. No entanto o assistente refere que não pode efetuar a adesão à proposta, uma vez que foi uma proposta efetuada pela linha de retenção, a qual não permite que seja transferida a chamada. O assistente efetuou registo no sistema, para não ser efetuado o desligamento e ser efetuado contacto urgente pela linha competente.A 01/01/2021 efetuei novo contacto para o 16200, a indicar que ainda não tinha recebido o contacto por parte da linha da MEO, tendo a

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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ludo1234Visitante
postado em TV e Pacotes

Meo Go - alteração

Após 3 tentativas para cancelar o serviço Meo Go Multi por mudança de pacote, a resposta é sempre a mesma: em processamento.E os mails são sempre os mesmos: O seu pedido de alteração do serviço MEO Go N.º xxxxxxxxxx não foi concluído.O que fazer?

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5 ano atrás
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night_signEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Campanha BPI Sporttv

Aderi à campanha do BPI com oferta de 9meses de Sporttv e indiquei que o meu operador era a Meo. Posteriormente a BPI comunicou à Meo para enviar o voucher até hoje nada, já foi à 1 mês, ligo para a Meo ando de linha em linha ninguém sabe nada e ninguém resolve nada. Que incompetência não compreendo.

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5 ano atrás
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NavalhaoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEObox 4K

Boas, estou numa situação de alteração de MEO por satélite para a MEO Fibra Empresas, a MEObox que vem não é 4k? Pois quando fizeram a instalação da Fibra montaram a box tradicional e o router Technicolor em vez do Fibregateway.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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MafzGomesMembro
postado em TV e Pacotes

fibra em quarto sem antena

Olá, vieram instalar o pacote fibra há 2 dias, pedi com box, pois quero gravar as minhas séries e programas. Acontece que todos os quartos têm ligação de antena excepto o meu (onde quero pôr a box) reportei isso quando aderi ao pacote e disseram que os tecnicos colocavam fio ate ao quarto. os tecnicos disseram-me que para a grossura da parede nao tinham broca para fazerem esse trabalho e que nao conseguiam saber de onde vinha um fio qualquer ao qual nem sei dizer nome e que nao recomendavam pois tambem não sabiam como iriam fazer, sinceramente não vi muita vontade pela parte deles, até que referiram que podiam fazer estragos pois nao eram electricistas .  Um dos quartos que tem antena é mesmo pegado ao meu e tem cabo de antena daqueles ainda de fio branco. a pergunta é: não dá para puxarem esse fio para o meu quarto? ou fazerem esse fio de antena com 2 saidas? (uma desse quarto e uma para o meu quarto??) falaram-me para pedir a troca de box pela box-wifi mas corro o risco de quando a c

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3 ano atrás
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KarllusNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Box incompatível com Netflx

Sempre tive Neflix a funcionar sem problemas. mas agora a box foi trocada e aparece no canal 88 uma mensagem a dizer que a Netflix e esta box são incompatíveis. Como resolver?

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Administrador
1 ano atrás
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LCNNovo Membro
postado em TV e Pacotes

INCOMPETÊNCIA

L. N, residente em Lisboa, vem pelo presente solicitar que seja cancelado o seu serviço contratado com a MEO, por justa causa, pelos motivos abaixo descritos: 1 - No dia 29/06/2019, fui contatado telefonicamente, por uma funcionária da MEO, se pretendia aderir a um pacote da MEO, onde foi por mim informada que no momento tinha um contrato de um pacote da NOS, que incluía TV, Internet, Telefone fixo, vem como dois cartões de telemóvel. Tendo ainda um outo cartão de telemóvel, que era da rede MEO. Sendo-me sugerido pela mesma funcionária, que ao contratar o pacote da MEO, e sendo que um dos cartões constantes do referido pacote NOS, é utilizado pela minha filha menor de idade, seria melhor juntar ao pacote MEO, o meu cartão da MEO e o outro cartão da NOS. Relativamente ao 2ª Cartão do Pacote NOS, como é utilizado pela minha filha menor, segundo a mesma seria junto à faturação do pacote MEO, mas como MOCHE FATURAÇÃO 1GB, que ficaria pelo preço de 9,80 €. 2 - Como já não me encontrava fid

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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BodygardPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Sem acesso ao MeoGo

Bom dia, sou cliente meo Desde ontem que perdi o acesso ao MeoGo. Aparece mensagem“Não foi possível visualizar o conteudo. Verifique se excedeu o número máximo de utilizadores em simultâneo na sua conta.”Ora isto não é possível, só eu uso este programa, não há mais ninguém que utilize isto, ninguém tem os dados da minha conta etcUso o meo go no PC, chrome há mais de 1 ano sem problemas, agora de 1 dia para o outro deixou de dar. Não fiz qualquer alteração no browser nem no PC, nem na minha conta. Serviço meo Go está activo.Podem verificar sff? Tentei criar um pedido no apoio técnico mas a assistente virtual não me parece nada intuitiva, não consegui.Obrigado.

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B
4 meses atrás
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paulobarataPrincipiante
postado em TV e Pacotes

compra televisão

boA tarde , a certa altura do preenchimento do formulário online para aquisição da televisão aparece um espaço para Vouchers. a quem se destina ? onde encontro um voucher? posso usufruir de um voucher ?? 

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5 ano atrás
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sergiocruzPrincipiante
postado em TV e Pacotes

App MEO Comando - se estiver a ver gravação e abrir a app, sai da gravação para TV em directo

Quando estou a ver uma gravação, se abrir a app Meo Comando, sai da gravação para TV em directo, o que é bastante irritante. Isto acontece só aqui em casa ou tb vos acontece? É bug da aplicação?

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5 ano atrás
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valter de oliveira camposNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

cancelamento

preciso voltar para o Brasil no dia 13 de Fevereiro de 2019. como posso cancelar os produtos da meo em meu nome? VALTER DE OLIVEIRA CAMPOS preciso resolver o mais rapidamente possível.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Fernanda RadulovNovo Membro
postado em TV e Pacotes

tv silver 4k 65 avaria

Comprei uma tv silver 4k de 65' e em poucos dias de uso, já apareceu um risco vermelho no ecrã. Quero saber como faço para fazer a troca do produto ou a devolução do mesmo. 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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James WebbPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Pack extra de canais, subscrição

Boa tarde, Estava a pensar aderir ao pack extra de canais, para puder ter acesso ao fox comedy. Pelo que li, o primeiro mês é gratuito e depois a cada mês que passa paga se 5 euros. A minha dúvida é se ao aderir ao pack eu posso cancelar a subscrição quando quiser ou se depois de aderir tenho de ficar com o pack durante o tempo do contrato?  

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10 meses atrás
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joaojorge86Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Roaming

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/5116iC29947959D3B7FBD.png[/img]  Da para desactivar este serviço é continuar a usar o roaming? Agora com as novas regras do roaming é suposto termos tudo como em Portugal certo? 

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4 ano atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro Sénior
postado em TV e Pacotes

Novos M4 ilimitados

Boas a MEO acaba hoje de lançar os novos pacotes M4 ilimitados com chamadas e SMS ilimitados e sem limites de dados móveis.

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emanuel92
3 ano atrás
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Silvia3Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Preço do pacote M4O

Boa tarde a todos. Normalmente pagava 58,48€ por mês pelo pacote M4O. Este mês de setembro aparece 61,66€ na fatura, porém, nao gastei nada extra, nao tem nenhum aditivo, por exemplo chamadas para numeros fixos apartir do telemovel. Devo contactar 16200 ou será um novo preço (que não acordei com ninguém)?

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Super User
5 ano atrás
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SR1Novo Membro
postado em TV e Pacotes

SUGESTÃO BOX RECARREGÁVEL

Sou cliente MEO, no momento, somente para o serviço móvel por impossibilidade de cancelamento sem indeminização, devido a cumprimento de contrato (O telemóvel é ligado quando vou a PT, o que no total são cerca de 45 dias em 1 ano). Mas, a sugestão vai para o lançamento no mercado de uma box com pré-pagamento, ou seja, um serviço sem fidelização que não obrigue o pagamento da mensalidade quando a pessoa não usa o serviço e que pode ser recarregado por períodos quinzenais/mensais. Neste caso, o cliente terá de comprar / alugar uma box ao prestador do serviço. Encontro-me emigrada e normalmente vou a Portugal 3X por ano. Para que possa ter TV em casa, sou obrigada a ter um contrato de 12 mees, no mínimo para usufruir de um serviço que é utilizado cerca de 45 dias repartidos num ano. Não me parece que seja difícil fornecer este tipo de serviços. Obrigada,Cumps SR

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S
5 ano atrás

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