TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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adias1975Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Incumprimento dos serviços contratados abuso financeiro erros técnicos e administrativos

Boa noite,Venho por mais este meio mostrar o meu desagrado com tal empresa e a imagem da mesma transmitida por alguns operadores e supervisores de call center do apoio ao cliente. A vossa propotência, arrogancia, senhores da razão longe de estarem conscientes das dores de cabeça e perda de paciencia que causam aos seus clientes. Depois de ver alguns topicos do forum até me ri mas não é para falar disso que vos estou a comunicar por este meio. Já o fiz telefonicamente, pelo portal do provedor do cliente PT, pelo email meo@telecom.pt e agora por este forum. Passo a transcrever o email enviado: " Boa noite,Depois do contacto de hoje dia 17 de Setembro pelas 22:30, tendo sido atendido pela colaboradora Sara Ferreira e tendo como registo o pedido nº 3_37661371670, vejo-me na necessidade de voltar a vos apresentar o meu desagrado e indignação com a falta de organização, respeito e visão para com o cliente. O que me fez reforçar hoje todas as reclamações anteriores foi a reclamação que apr

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8 ano atrás
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alvesbrunoEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

TOTAL 30 PLUS para m4o

Era cliente meo 30 total plus, e fui contactado com o intuito de saber se queria mudar para o m4o com um numero de telemóvel, visto que estavam com uma campanha para clientes mais antigos, por 49.90 durante o período de fidelização 24 meses. O certo é que o serviço de Internet neste caso 100 Mb esta correto o telefone também e a portabilidade do numero de telemóvel pedida também esta a ser tratada, agora os canais da meobox foram reduzidos para 140. No anexo qu me foi enviado via email estão 170 canais. A pessoa que me contactou via telefone disse que os canais eram mantidos neste caso eu tinha 190. Obrigado.

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8 ano atrás
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FranciscoMoraisNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Downgrade M50 para M40

Bom dia,recebentemente recebemos uma carta em casa com uma serie de promoções as quais sao: - plano de 200M para 500M - plano de internet movel 5Gb - 150 eur em chequeOra, o meu pai aceitou a promoção sem ter conhecimento que o serviço actual dele tinha baixado de preço (M4O light) e que lhe chegava muito bem.Desta forma, gostaria de saber se é possível fazer downgrade para o M4O ou então anular o contrato M5O e voltando a ter o mesmo plano anterior, retirando também os 2 anos de fidelização que estamos obrigados.A razão pela qual queremos fazer downgrade é que estamos a pagar mais 20 eur / mensal por serviços que não usufruimos, tais como: - Cartão de 5G (ninguem utiliza tablet) - Internet 200M para 500M (no meu telemovel continuo a ter 200M, incluive ja paguei 2 vezes o IT diario) - Internet 100M (Como sou cliente ADSL, se chegar aos 16M já é muito....) - Cheque 150 eur. (Promoção fantastica mas com a redução do tariafario M5O para M4O pouparei durante 2 anos 30Eur mes, ou sej

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8 ano atrás
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brunombessapPrincipiante
postado em TV e Pacotes

M4O

Boa noite, sou cliente MEO Fibra já há uns anos, mas neste momento, visto que há muita gente a utilizar M4O, em princípio farei o mesmo e irei aderir ao pacote com dois cartões de telemóvel. Gostaria também de adquirir um iPhone 6 com o contrato. Pagando o valor inicial, as mensalidades ficam incluidas no pacote do M4O, ou terá de ser pago por fora? Espero ter colocado o tópico no sítio certo, agradeço ajuda. Cumprimentos, boa noite. Bruno Bessa.

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8 ano atrás
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Pedro1979Estagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Saldo de internet

Bom dia Sou cliente M4O Light e gostaria de saber se o plafond de internet no telemovel (200 mb) acumula para o mês seguinte se não totalmente consumido no mês corrente? Obrigado

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GreenHead
8 ano atrás
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Vitor_MoreiraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Pacote meo satélite base

Boa noite, Sabem-me dizer qtos canais tem o meo base (pacote satélite supostamente descontinuado)? Já ouvi falar em 30 e em 50! Cumprimentos

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V
8 ano atrás
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wwefanEstagiário
postado em TV e Pacotes

MEO Fibra.

Gostava de saber se a minha zona já tem Meo Fibra,eu já fiz a consulta de cobertura mas só me dizem se me telefonarem,e como eu ainda estou fidelizado por + 1 ano e meio com outra operadora,eu só queria que me dissem através daqui do forum,será que pode ser? Rua Alves Redol Nº1 Miratejo O codigo postal é 2855-228 Corroios Cumprimentos   Mas ninguem da Meo responde a este post?

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8 ano atrás
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smpcnNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Associar novo cartão ao serviço M5O

Pretendo associar um terceiro cartão da MEO ao pacote M5O. Contactei a linha 16200, informaram-me que não é possível fazê-lo através desta linha de apoio. Solicito informações para poder associar o novo número.

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8 ano atrás
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jmtravancaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Pacote M4O

Pago um pacote M4O e na área de cliente aparece o pacote tv + net + fixo   Com M4O supostamente tenho direito a 5 contas gratis para o Meo Music e com o otro pacote só é gratis por 3 meses é uma desilução total, e uma pessoa é obrigado a ter que falar por telefone porque não vejo como enviar um email com o pedido de atualização que penso ser muito fácil e não ter que existir a necesidade de ter que explicar tudo por telefone a uma pessoa que mal percebe do assunto, vai me disser que tratou disto e que vai continuar na mesma até que me veja obrigado a cambiar de operadora. Pois já não tenho permanencia.  JM

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8 ano atrás
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CMachadoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

De saída MEO

Sou cliente Meo Fibra Total 30 e já não estou fidelizada nem usufruo de qualquer oferta. Pretendia juntar o telemóvel (também MEO), aderindo ao M4O Light, descendo também a mensalidade. Mas, e como já aqui foi referido várias vezes, os clientes MEO TV não têm direito a qualquer oferta/promoção, ficando ainda mais 24 meses fidelizados.  No meu caso, ficaria novamente presa à MEO. Face a isto, e perante uma oferta de 49,99€ da Nós (não acresce valor algum de box) e de 100mbp de Internet (em oposição aos 30 da M4O light) como espera o Meo manter os clientes? Estou a preparar a saída, começando por esgotar os pontos e saldo do telemóvel.CMachado

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8 ano atrás
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CristianoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Canais HD

Boa noite,Neste momento tenho o pacote M4O Light, acontece que esta tarde reparei que os canais HD desapareceram. Sempre tive ao meu dispôr canais HD, gostaria de saber o porquê de terem desaparecido e qual a solução desse problema.Obrigado.

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GreenHead
8 ano atrás
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RafaellfNovo Membro
postado em TV e Pacotes

M4O

Eu recentemente adiri ao m4o, ja era cliente meo, e soube que era oferecido um cheque de 150€ a quem aderi-se ao m4o, isto é verdade??

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GreenHead
8 ano atrás
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dimancheEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

FUNCIONAMENTO DE SERVIÇOS DEFICIENTE

Venho aqui apenas deixar o meu testemunho acerca da minha adesão a este serviço, as conclusões serviram para os devidos efeitos.  1.º Episódio- Aquando da activação do serviço m4o, a confusão com que funcionam os serviços foi tal que demorei mais de 30 dias para ter o serviço activado, com 3 cartões de telemóvel, chegando ao cumulo entre trocas e destrocas ter ficado com 9 cartões meo em casa, uns entregues na loja outros pelo correio, no meio disto tudo, alteram-me o serviço de internet e tv ao contrário do que tinha ficado acordado. A este filme como é normal, seguiram-se reclamações para os serviços inclusivé acerca da facturação, a qual começou a cobrar o serviço 15 dias antes de o ter utilizado, cobrando upgrade de serviço quando foi a Meo erradamente que os alterou???assim dias depois, problema resolvido, factura certa, mas tive que ligar senão pagava e ficava assim, não obstante terem-me vendido a adesão como rápida, pratica, etc..2.º EpisódioDesloco-me à loja do forum m

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8 ano atrás
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ICE929RREstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

MEO Music

Com a instalação da nova aplicação para Android da MEO Music (que agora vem com video clips), esta está a consumir dados do meu plano base, ou seja, ao dia 2 só tenho 70 Mb dos 500Mb. Recebi SMS a dizer que já tinha gasto 80 por cento dos 500 Mb quando isso é pura mentira. Só assisti aos videos que deveriam ser com trafego de borla. Reclamei na pagina do FB, disseram que iam ver ... até hoje. Tenho pena que a MEO trabalhe assim. Portanto, cuidado com isso meus amigos..

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J
8 ano atrás
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as14841333Novo Membro
postado em TV e Pacotes

box´s não gravam

muito bom dia,  estou com um constrangimento no meu serviço de televisão desde que mudei para fibra. o que acontece é que nenhuma das 2 box's que tenho em casa realiza gravações agendadas. consigo aceder ao guia tv e visualizar os conteudos dos canais com acesso a ele contudo, quando agendo uma gravação, e muito embora ambas as box's confirmem que as gravações estão agendadas, e, após a emissão do programa, acedo as gravações realizadas, não aparece nada gravado, apenas a mensagem: a lista de gravações não está disponivel, certifique-se que a meo box está correctamente ligada a rede...  gostaria de conseguir ver este problema o mais rapidamente possivel pois sinto-me bastante lesado em relação à qualidade do serviço fornecido pela MEO... aguardo resposta. atenciosamente,João Levita

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GreenHead
8 ano atrás
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eurofigNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Emigrar M40

Ola. Alguem me sabe dizer o que se passa com a MEO? Todos os serviços que se contratar demora sempre o dobro do tempo que eles dizem que demora?  dizem que leva 5 dias demoram 11 e mais dias falo por mim, sera que esta como o nosso governo? cortes no pessoal? Queria mudar para o pacote M40 com dois telemoveis ate estou com medo e acho que vou esperar que os serviços deles melhorem. alguma ajuda agradeço.

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L
8 ano atrás
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rlcabralDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

Biography channel deixou de estar disponível?

Só para confirmar, o Biography já não está disponível, certo? É que não encontro o canal e não vi nenhum aviso de que o mesmo deixou de estar disponível.

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8 ano atrás
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JMEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Mudanca de Cliente

Boa tarde, Sou cliente M4O PLUS / M5O Plus empresarial, com dois servicos meo o que tem causado grandes transtornos. A fidelizacao acaba em Fev/2015. Posso mudar um dos servicos para residencia ( meu nome ) sem afectar a fidelizacao em curso ?

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GreenHead
8 ano atrás
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abelfilipeNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Duvidas MeoGo

Boa noite,Bom vou ser directo ao assunto , eu tenho TV satelite da meo , e gostaria de aderir ao meo go para ver os canais no tablet gostaria de saber se poderei estar ligado ao mesmo tempo por exemplo a 10 simultaneos a ver TV.  Atenciosamente Abel Filipe

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GreenHead
8 ano atrás
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LuMartinsNovo Membro
postado em TV e Pacotes

A tão prometida internet

Se aderir ao M4O light  terá uma velocidade de internet muito mais rápida! Pois, depois da adesão, internet está mais lenta do que nunca. Claro que já liguei para o apoio técnico, embora tenha verificado uma melhoria, não posso dizer que estou plenamente satisfeita com o serviço....

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GreenHead
8 ano atrás
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pipelinePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Passar de Total 24 para M4O Light MEO não está a cumprir

Há algumas semanas que passei de ADSL Total 24 para M4O Light. Segundo o prospeto comercial em vigor e conforme me foi transmitido pelo agente MEO, ficaria com os mesmos 170 canais ou mais (talvez 190) Nada disto ve verifica. Já fiz várias insistências mas a MEO c ontinua a não cumprir o que mencina no folheto comercial, onde refere que quem aderir á Fatura Elétronica e Débito Direto tem 60 canais adicionais. Agradeço uma solução para este problema.

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8 ano atrás
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nmarodriguesPrincipiante
postado em TV e Pacotes

M4O

Aderi ao "M4O LIGHT 2 CARTÕES" e o serviço foi aparentemente activo para os telémoveis há mais de 48h mas continuo com a informação na meo box do serviço antigo (meo adsl base) e pior do que isso não tenho acesso aos 190 canais que contratei. Costuma demorar? Obrigado.

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N
8 ano atrás
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djdexxEstagiário
postado em TV e Pacotes

Subscricao servicos

BoasOra hoje liguei para o 16200 para adicionar a Benfica Tv aos meus canais mas antes perguntei claramente quanto tempo demoraria a ficar com o canal activo pois queria ver o futebol as 18h. Liguei eram 14h e a chamada foi gravada. O operador garantu me que no maximo numa hora teria o canal activo. Chegadas as 18h nada de canal. Liguei novamente para o 16200 para cancelar essa subscricao pois n tinham cumprido com o que me tinham dito. Fui informado de que me seria cobrada a penalizacao de 6 meses do canal.... Ora entao se me enganaram ao telefone eu e q ainda vou ter de pagar por isso? Eu tenho o servico meo activo desde dia 21 de setembro, faz amanha 15 dias. Ainda posso cancelar isto? Obrigado

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L
8 ano atrás
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MftPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Serviço MEO não funciona

Vivo em Campo de Ourique e desde ontem fiquei sem TV e sem internet. Já desliguei da corrente todos os equipamentos e não resolve. Agradeço ajuda pois não consigo que me atendam pelo 16209....

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GreenHead
8 ano atrás
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VampiroDinamizador
postado em TV e Pacotes

Exportação de Favoritos

Seria possível proceder à exportação (e depois importação) da lista de favoritos criada pelo utilizador para uma pen ou através da área de cliente? Assim seria mais fácil configurar uma segunda box ou colocar numa nova que venha substituir a anterior, como no caso daqueles que têm de alterar a Meobox por causa do Meo Jogos.... Era fazer o import e ficava tudo como o utilizador tinha organizado...

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M
8 ano atrás

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