TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

  • 8,687 Tópicos
  • 27,725 Respostas

8687 Tópicos

V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Nova versão APP MEO Android TV _V3.3.0News

A nova versão da app MEO para Android TV tem as seguintes novidades:Possibilidade de “Guardar” os conteúdos do passado, presente e do futuro, para ver e rever quando quiser; Possibilidade de marcar conteúdos do passado ou futuro para “Ver mais Tarde”; Acesso rápido à grelha de canais, sem perder o contexto da emissão; Possibilidade de aceder rapidamente aos últimos canais que viu recentemente, disponíveis na 1ª linha da grelha de “Todos os Canais”; “Explorar” é o novo nome da área das gravações e dos serviços premium; Melhorias de usabilidade, performance e estabilidade. 

949537
T
1 ano atrás
R
rafaelspedroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

ONT - Sinal digital

Recentemente instalei MEO FIBRA em casa, acontece que nas restantes Tv's deixei de ter o TDT e passei de novo para o antigo sinal RF. Gostaria de saber se é possivel ou até se a ONT é capaz de injetar o sinal dos canais formato TDT para poder continuar a utilizar os descodificadores mpg4 e usufruir de melhor qualidade de imagem nas restantes tv's da casa.Obrigado

37
M
5 ano atrás
T
TiagoBaiaoEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Quero saber com quem posso falar para rescindir com justa causa

URGENTE!!!! preciso de falar com alguem via online ou Telefonica , devido a ter os mesmos problemas há dois meses , e nao resolvem 

37
J
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

15 anos MEO - Se há Box ou não, há MEO

O MEO dentro da tua nova Android TVNavega por todo o universo MEO com a App MEO na Smart TV Sony 4KSe é MEO, troque a sua box por uma nova Smart TV Sony 4K com €30 de desconto por cada ano que é cliente TV MEO. O seu MEO agora está dentro da TV. Como trocar a tua box por uma nova Smart TV Sony 4K com descontoVer qual o valor de desconto a que tem direito no my MEO (€30 de desconto por cada ano de antiguidade de cliente TV MEO, com um mínimo de €120); Escolher a Smart TV Sony 4K que quer comprar com o desconto; Preencher o formulário de adesão;No final, entraremos em contacto consigo para agendar a troca da sua box pela nova TV.Quando for levantar a sua nova TV à loja, deve levar a sua box atual, para que a troca se efetue.  Notas:A Campanha é válida de 26-06-2023 a 31-08-2023, sendo exclusiva para clientes residenciais elegíveis com TV e Internet fixa com pelo menos 1 MEObox. Aplicável na compra de uma Smart TV Sony dos modelos incluídos nas campanhas, das séries X82K ou X80L conforme

462937
A
5 meses atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

36
S
5 meses atrás
E
estavelprismaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Morada para envio de carta com rescisão contratual

Boa tardeQual a morada para onde deverá ser enviada carta registada com a denúncia do contrato que temos neste momento em vigor (até setembro deste ano) ?Cumprimentos e obrigado

35
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
M
Monica_17Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Tv sem meobox

Boa tarde. Tenho uma tv LG e o serviço meo fibra, com isto tudo da alteração da grelha de canais fiquei apenas com 19canais . Ja fiz várias  sintonizacoes inclusive ja liguei para o apoio da meo mandaram me fazer a sintonizacao tal como tenho feito e só encontra 19 canais já não  sei o que fazer mais. A tv tem o digital.

35
F
3 ano atrás
A
analcunhaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Burla da MEO e Netflix

Bom dia. Aquando a recepção da minha fatura verifiquei que o valor não correspondia ao valor da mensalidade. Verifiquei que o valor que estava a mais vinha da subscrição do serviço da Netflix. No entanto, eu não subscrevi qualquer serviço. Reclamei com a MEo e informaram-me que eram só um intermediário e que teria que contactar a Netflix. Pois bem, contactei e informaram-me que o serviço foi contratado por um e-mail (falso) que não era o meu e cancelaram a subscrição e aconselharam a mudar a password da MEO. Reclamei novamente com a MEO e indaguei como foi possível a adesão a um serviço através da minha conta sem me darem conhecimento. Responderam que não dão conhecimento das subscrições. Com isto, quero reclamar da MEO por não assegurar a segurança do cliente e por não comunicar a adesão de um serviço, assim como do valor que está na fatura de um serviço que não subscrevi e não utilizei. Qual a entidade para efetuar a reclamação? Desde já agradeço a quem souber responder.  

35
E
3 ano atrás
H
henryleonheartNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Ocultar canais SD e trocá-los pelos HD

Boa tarde, é possível ocultar os canais SD e substitui-los pela versão HD dos mesmos sem estar a ordenar os canais? Tenho uma box da Motorola (DVR). Obrigado pela atenção.

35
C
5 ano atrás
H
hugopoeiraEstagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes

avaria box sem resposta

Caros,Estou sem box, por vossa sugestão de troca da mesma. Já liguei várias vezes para o apoio e assistência meo e desligam a chamada. Quero ser recercido do valor da indisponibilidade do serviço e cancelar o contrato por vosso incumprimento. É lamentável que tratem assim os clientes.

34
Gavetas
4 meses atrás
G
Grace JanesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo não cumpre prazo de entrega da TV

Fiz o pedido do pacote M4 no dia 13/01/24, e no pedido foi incluído a tv de 32". Assim como no atendimento telefônico que foi feito o pedido do pacote, como no dia 15/01/24, em que o técnico fez da instalação da internet e da box foi confirmado o prazo de 5 dias para a entrega do aparelho de televisão. Porém esse prazo já se expirou a muito tempo, e já entrei em contato com a Meo pelo telefone e a informação absurdo que recebi: o prazo são de até 5 SEMANAS e não 5 dias...  Gostaria de saber como fazer para não ser mais prejudicada, pois não consigo fazer usou do serviço uma vez que não tenho a televisão. Já estou a pensar em processar a Meo. 

34
R
1 mês atrás
T
Tuning1973Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Contrato

Bom diaGostaria de ser contactado por alguém responsável da meo, área de cliente, neste caso renovação do contrato, pois recebi uma proposta da Nos mais vantajosa e queria saber a proposta da meo

34
A
1 ano atrás
R
rpcsPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Aumento de mensalidade a clientes com contratos anteriores e fidelizados -- só na MEO

COMO DIZ NO TÍTULO SO NA MEO! OS OUTROS OPERADORES TÊM SIDO MAIS HONESTOS, PRINCIPALMENTE A VODAFONE, QUE NÃO AUMENTOU, SÓ AOS NOVOS Eu pelo menos já consegui evitar 5 contratos de pessoas conhecidas, depois de verem as reclamações que fiz e mostrar as respostas absurdas que a meo manda, não há quem queira

34
N
4 ano atrás
E
erz0Principiante
postado em TV e Pacotes

Instalação de segunda TV - Meo fibra

Boas. Descobri o fórum recentemente e do que já estive a ler, em nada me ajudou a resolver o meu "problema", pelo que dou inicio a este novo tópico. É o seguinte: tenho o serviço Meo Fibra instalado cá em casa, vai fazer dois anos. Tenho os três serviços e, neste momento, uma tv a funcionar. Contudo, adquiri uma segunda tv (pequena, das antigas) e quero colocar o aparelho a funcionar. A minha questão é como. Eu sei que o serviço meo fibra suporta a possibilidade de vários equipamentos funcionarem sem que haja necessidade de boxes e afins. E exponho aqui a minha situação: tenho todo o equipamento instalado na mesma divisão da casa. No entanto, este segundo televisor vai para outro lado, sem que haja uma ligação entre os equipamentos e essa divisão. Contudo, o local onde quero colocar o aparelho tem lá uma saída de tv, ou seja, uma instalação cá de casa. O que posso fazer nesta situação? Alguém me dá umas luzes? É que eu liguei para o 16200 e pediram-me 40€ para me instalarem o segu

33
spyVspyAeon
5 ano atrás
L
LeonorFonsecaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Canal Jim

É com muito desagrado que hoje fico em pertencer à meo, o canal mais visto pela minha filha era o jim jam e do nada foi retirado, inadmissível assim que me for possível irei mudar de operadora pois pagar tanto pelos vossos serviços e depois ser assim mal servido não vale a pena. Ridículo Ja agora não ter mail para reclamar torna a meo ainda mais limitada e ridícula 

32
N
1 ano atrás
PauloAbreu10
PauloAbreu10Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Reclamações

Alguém sabe como posso apresentar uma reclamação á MEO? Obrigado!

31
M
3 ano atrás
J
Joana_MEOGestor
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Android TVNews

 MEO | APP MEO Android TV – Lançamento da Versão 5.0 A nova versão da app MEO para Android tem algumas novidades, para além da correção de bugs e melhorias de desempenho:1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principal Nova experiência do menu Explorar Simplificação do Zapping Simplificação da Barra de Reprodução Melhor controlo de vídeo Interações que impossibilitam a mudança acidental de canal durante o reinicio 2. Nova área de clipes de Opinião 3. Opção que permite manter a emissão da TV sempre ativa 4. Enviar Feedback 1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principalpermitindo-lhe aceder rapidamente aos conteúdos guardados, alugados ou que ficaram a meio, tudo num único lugar. Nova experiência do menu ExplorarDestaques com maior visibilidade no topo. Reformulação das Temáticas com uma pré-visualização de conteúdos de cada temática. Acesso simplificado às Gravações Automáticas com um botão próprio. Ace

88431
ana_Paula
16 dias atrás
J
jmcdpereiraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Canais sem BOX

Hoje dia 2 de março deixei de ter canais digitais numa segunda TV sem MEOBOX. Ainda ontem à noite tinha tudo a funcionar, já fiz nova procura de canais e só me aparecem os analógicos com qualidade horrivel claro. Já li que a partir de hoje ia haver alterações nos canais analógicos, será que tem a ver com esta alteração ? Aconteceu a mais alguém ? Zona de Évora   Obrigado

31
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
C
ClaudiisofiaDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Mensalidade aumentou

Boa tarde,Recebi a minha fatura no dia de hoje, tenho o Pacote M4 com 1 telemovel associado. O valor normal da minha fatura era de 57euros, pelo que muito superior ao valor que têm do pacote no vosso site. No dia de hoje reparei que a minha fatura aumentou para 62euros, agora passaram a cobrar 5,49 da MEOBOX, ficando assim com um valor de mensalidade de 62 euros, o que acho um abuso! Tento ligar para o apoio ao cliente e estou em linha há mais de 30 minutos. 

31
P.Ribeiro
Super User
2 ano atrás
R
ricardo.jcgMembro
postado em TV e Pacotes

Android TV com muitas paragens

Sou um cliente novo e estou extremamente insatisfeito.Aderi ao serviço com a nova box MEO 4K Android TV, que me disseram ser a melhor do mercado e agora não consigo ver televisão em condições.Estou constantemente a ter paragens na emissão seja de que canal for, aparecendo o símbolo azul de buffering. Quando não é isto, é a imagem que está desfasada do som. E tenho a box ligada por cabo de rede ao router, apesar de estarem lado a lado.Após uma primeira chamada com o apoio técnico, efetuaram uma configuração qualquer que de nada adiantou. Voltei a ligar e pedir para me contactarem, passaram 3 dias e nada.Abri um pedido na aplicação My MEO a relatar esta situação e a pedir a substituição da box por uma "tradicional" na esperança de resolver este problema, porque não preciso de uma box android, apenas uma que me permita ver televisão normalmente e sem estes problemas. No entanto, também já passou o prazo que a MEO diz que contacta de volta os seus clientes e continuo com o mesmo problema.S

30
M
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Android TVNews

MEO | APP MEO Android TV – Lançamento Versão 4.5.1 Esta versão traz várias melhorias:Otimizações no processo de subscrição dos canais premium para garantir que os canais ficam disponíveis no momento da sua subscrição Melhoria na mensagem de erro "Ligue se à Internet" para ficar mais claro quais os passos a seguir (evitar box a menos de 1 5 m do router, reset do equipamento, uso de app Smart WiFi para validar localização da box) Permitir, ao manter premido o botão “Voltar”, ir para o último canal sintonizado Melhorias no Replay (timeline) permitindo a minimização automática da barra na visualização de golos e avançar e recuar no vídeo 30 s e 10 s, sem fechar barra Introdução de números para sintonização de canal através dos comandos das Smart TVs com acesso à app MEO  Na subscrição de um canal premium, na eventualidade de o canal subscrito não ficar disponível no momento da sua subscrição, existe um processo manual, que força a atualização da grelha de canais e dá acesso imediato ao can

731630
C
2 meses atrás
G
Gilberto74Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Perfil da Netflix não funciona

Bom dia, criei uma conta Netflix fora da MEO e tenho visto através da MEO Box sem problemas. Criei á 15 dias um perfil novo para o meu filho e esse perfil não funciona. O meu perfil original continua a funcionar sem problemas mas o dele não. O perfil KIDS também não funciona. Nas restantes plataformas (PC e iphone) todos os perfis funcionam correctamente. Através da MEO BOX apenas funciona o meu. Para os restantes perfis recebo mensagem a dizer que não foi possivel aceder á Netflix.Agardeço ajuda. Obrigado

30
N
1 ano atrás
M
mamumomemiPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Ajuda nesta salsada por favor

Bons dias para toda a gente.Pretendo ajuda numa telenovela que está a acontecer comigo. Vou tentar detalhar o máximo. Está tudo a acontecer nesta semana e só vai a pouco mais de meio. Antes disto tudo, já sou cliente Meo Fibra à algum tempo, mas apenas e só de internet 100mbps.Na semana passada aceitei uma proposta para aderir ao M4O onde adicionava canais, 2 telemóveis e aumentava a velocidade internet para 200megas, onde me disseram que mal o serviço de televisão estivesse ativo, me ligavam para tratar de adicionar os números de telemóvel.na terça feira (18/07/2023) veio técnico a casa e instalou canais, e também trocou router Fibergateway (o que tem a parte cima preta e laterais brancas) por um novo router tg789vac v2. Foi me dito pelo técnico que quando recebesse mensagem da meo a dizer que a alteração estava efetuada que a nova velocidade já estaria em vigor.na quarta feira (19/07/2023) recebi a mensagem da meo na parte da manha mas na hora almoço fiz teste (por cabo obviamente) m

30
M
8 meses atrás
V
vicmdfPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Nem 1080p quanto mais 4K!

Quero manifestar a minha indignação com a MEO devido à qualidade de visualização. Como é possível em pleno ano 2016 ainda não estar disponível a resolução de 1080p ? De que me adianta ter uma TV Full HD se depois não posso usufruir de toda a qualidade que os canais têm para dar.  Ainda hoje a SIC anunciou a transmissão em FULL HD do jogo entre o Braga e o Shaktar mas pergunto-me, Full HD para quem? É que a box só permite os 720p e não me venham falar dos 1080i que a diferença é abismal, para pior é claro. Com tudo isto ainda fazem a propaganda dos 4K, deve ser para rir.  Para finalizar e em jeito de comparação, a MEO dá-nos um carro descapotável para conduzirmos em dias de chuva.  1080p já se faz favor! :@ [spoiler] [/spoiler]  

30
F
3 ano atrás
Cl3m3nt1n4
Cl3m3nt1n4Estagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Como obter gravação do contracto realizado pelo telefone?

Boas, gostava de saber como posso obter a gravação ou a transcrição do contracto de um determinado serviço da MEO, que foi realizado há cerca de 3 meses por telefone MEO para o 16200. E que dados serão necessarios para proceder ao pedido deste. Obrigado 

30
Ricardo27
Super User
2 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum