TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Juan SantosNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

1 mês sem resposta a um pedido de ativação de serviço Fibra

Bom dia,No passado dia 9 de Dezembro realizei um pré-contrato de adesão para um serviço MEO Fibra que seria instalado num edifício novo onde ainda não estava efetuada a ligação a Fibra do ramal publico para o edifício.A colega que me atendeu e celebrou comigo o contrato disse-me que levaria cerca de 72h para ter resposta por parte do departamento de estruturas para saber quando poderia ser efetuada a ligação ao prédio e se seria viável.O edifício em causa é uma 2ª fase de um prédio que ja tem acesso ao serviço pelo que o ramal que serve um dos edifícios poderá servir o outro estando por parte do construtor ja asseguradas todas as condições para fazer essa mesma ligação com os negativos de entrada da fibra criados.Foram ja diversos os contactos realizados sempre com a a resposta de que terei de aguardar contacto ou da colega que celebrou o contrato comigo ou de alguém a agendar a instalação mas sempre com resposta inconclusivas sobre data ou o ponto de situação do processo.As tentativas

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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CassgiNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cessação de serviço

Bom dia! Pedi no inicio do mês o cancelamento do meu contrato de TV+net+telefone pela app Meo e no dia 9 deste mês recebi uma mensagem por parte da Meo a dizer "o seu pedido já está concluído". Como posso saber em que data é que o contrato é cancelado. Obrigado 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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GriffithNovo Membro
postado em TV e Pacotes

MEO is not interested in customers

I placed an additional order with MEO on 30th December, agreed an installation date, never received order confirmation or confirmation of installation date, called four times to request order and installation status, promised call back but never happens. MEO are just internally focused and have no interest in their client, just want their money, they must be the worst telco in the world 

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3 ano atrás
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MelanieMaieiroNovo Membro
postado em TV e Pacotes

pagamento a mais na mensalidade

Bom dia . Quando fizcontrato disseram me que me ofereciam a mensalidade do telemovel sendo de 6.95 em vez de 13.95 e na fatura paguei os 13.95 e ainda mais 5 euros que nao sei do que sao

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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PaulyNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

serviços técnicos

Box principal não funciona, a linha técnica não atende ao Domingo? Estive tempo sem fim à espera e nada... 

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3 ano atrás
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AnaPaulaHPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

troca meos por 30d de sport tv

Boa tarde,Recebi a confirmação da troca. Quando é que o canal fica disponivel?Ao fim dos 30d devo fazer o processo de desativação?Obg

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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KerMembro
perguntado em TV e Pacotes

inter

Boa tarde eu estava querendo fazer uma pacote da MEO porém quero em fibra, e queria saber se onde eu moro tem a internet fibra.Cod postal é 8200-512  

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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EduardoFBARPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Go Multi Smart TV

Boa noite.Contratei serviço de Satélite + Internet 4G, e aderi ao MEO Go Multi para poder ver as gravações automáticas, a Sport TV Multiscreen… Posso ver MEO Go Multi numa Smart TV, sem ter que ligar por HDMI? Essa Smart TV tem que ter Android TV?Por exemplo, posso instalar e ver perfeitamente o MEO Go Multi numa Xiaomi Mi TV 4A (tem Android 9.0), sem necessidade de ter uma box Android? Muito obrigado.

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omicronpersei8
Super User
3 ano atrás
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B2020Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Voltam a ter Fox News?

Boas. Eu estou quase a terminar o período de fidelização na minha actual operadora e estava a pensar mudar. Há algum tempo que estava a pensar na MEO porque, entre outros motivos, tinham o canal exclusivo da Fox News, mas agora deparei-me com a informação que vocês retiraram esse canal no final de 2020. A minha pergunta é simples: tencionam voltar a ter esse canal? Se a resposta for “não”, qual o motivo de o retirarem? Vocês têm quase tudo da rede Fox. É estranho retirarem este.

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3 ano atrás
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LuisdossantosPrincipiante
postado em TV e Pacotes

troca de comandos

Olá boa tarde, Alguns dos botões dos meus comandos já não respondem. Como os posso trocar?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Farelo78Membro
postado em TV e Pacotes

Sem sinal

Sem sinal de fibrq

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Jaqueline1Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Mudança de titularidade

Olá! É possível transferir para meu nome um pacote de tv+ internet e telemovel que está em nome de outra pessoa? Se sim, esse procedimento renova a fidelização?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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PHDPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Renovação de Contrato Fibra com substituição para Meo Box Android TV

Boa TardeO meu período de fidelização irá terminar no próximo mês, será que é desta que irão substituir a minha Box com mais de 10 anos por uma nova  Meo Box Android TV, ou ou vão continuar a argumentar que só dão esta a novos clientes…..

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3 ano atrás
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Luisilva1980Principiante
perguntado em TV e Pacotes

recibo

Porque razão que no espaço de 2 meses a minha fatura subiu de 32€ para 44€ e só tenho o basico?E já agora porque razão que no contrato diz que são 150 canais e só dá para ver cerca de 120

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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NenetutoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Migração de servico

Boa tarde. Posso fazer migração de meo satélite para meo fibra, mesmo estando a pagar um produto do contrato com o satélite. Muito Obrigado  

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3 ano atrás
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Elsa TelesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cancelamento de contrato

Boa noite,   No seguimento do termino do período de fidelização de contrato (24 meses), pretendo cancelar o mesmo. Desta forma, encontro-me há três dias o número 16200 no qual sou prontamente atendida pelo operador. Quando dou indicação de que pretendo cancelar o contrato, o mesmo indica-me que irá passar a chamada ao departamento para cancelamento de contrato.  Assim que a chamada é passada ao departamento que supostamente irá cancelar o contrato, fica em espera e ninguém atende.  Chamo à atenção que já tive em diferentes dias, a diferentes horas, cerca de 3 horas à espera que alguém atenda. Ressalvo que quando volto a efetuar a chamada e explicar o sucedido ao operador, o mesmo indica que não pode fazer nada!!!!! Para uns assuntos atendem devidamente as chamadas e para outras não atende ninguém??? Pelo mau serviço prestado pela MEO, como tenho 3 contratos efetuados, pelos vistos vou ter que cancelar não apenas 1 mas sim os 3.  Obrigada!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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MarqPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo go multi

Aderi ao m5o start, mas o Meo go multi, não está activo. Apenas consigo aceder ao Meo go em casa. Se esta incluido no pacote Pk não funciona? O serviço não fica activo automaticamente?

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3 ano atrás
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asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Retirada de 9 canais

Boa tarde a todosComo é que é possível retirarem 9 canais na oferta fibra em 2 meses (janeiro e fevereiro de 2021) e não haver nenhum plano para os substituir pelo menos por outros (já nem digo equivalentes)? ainda por cima incluem canais de cinema, de documentários e de notícias.Se repararem bem, pelo menos 5% da grelha vai desaparecer. Será que nos vão reduzir em 5% a mensalidade?

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3 ano atrás
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Débora pastorNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

contrato

Olá boa tarde gostaria que por gentileza me enviassem o meu contrato pois estou precisando obrigada 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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IlzePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Como presentar reclamacao

Quero presentar uma reclamacao atraves de email sobre uma factura malpresentada pelos servicos nunca prestados et nunca recebidos.  Uma factura et sobre servicos  de decembro 2020, mais a desactivacao os servicos no local antigo estavam pergundados no dia 6 do Novembro 2020. O contracto foi cancellado por isso nao posso presentar o reclamaco atraves a minha area de cliente.

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omicronpersei8
Super User
3 ano atrás
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AlexCoutoMembro
perguntado em TV e Pacotes

Netflix

Ontem deixei de ter acesso à Netflix através do canal 88 da MEO. Tive que recorrer `”APPS”. É normal???Obrigada 

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omicronpersei8
Super User
3 ano atrás
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AmmrNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

mudar hora na box

olá! queria saber como posso mudar a hora na box da meo. a box é a q está na foto obrigada! 

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omicronpersei8
Super User
3 ano atrás
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AnacomeNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Contrato

Algo irritado por constantes alterações unilaterais do meu contrato inicial com a vossa empresa venho perguntar qual a razão pela qual o antivírus gratuito que estava incluído no início da minha relação contratual com vocês é hoje a pagar?Qual a razão de presentemente ter de "engolir" anúncios antes de ver uma gravação?Qual a razão de todas as alterações serem a favor da empresa e nenhuma beneficiar o cliente... perdão o pagante?Se estão a cobrar mais porque razão a qualidade do serviço se encontra deplorável?Porque razão na angariação de clientes... perdão, pagadores se promete tudo e depois a assistência e apoio  é medíocre e demorada, numa tentativa de nos fazer desistir pelo cansaço?Para quando uma concorrência séria e honesta neste mercado?Podiam pelo menos colocar uma estação de rádio quando ligamos? É que desde que sou cliente já ouvi a mesma música pelo menos 30 horas. É tortura!! 

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3 ano atrás
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VeraLagartoMNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Alteração da grelha de canais TV

Boa tarde. Houve uma alteração nos canais de tv que constam do pacote subscrito. Onde posso ver quais os canais a que tenho acesso? Muito obrigada.

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V
3 ano atrás
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Marcolina NogueiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Debitos e creditos extra

Gostaria de saber o porquê de este mês me estarem a cobrar um extra de um kit router adsl. Eu tive avaria no router mas foi em Junho onde me enviaram um router usado que me deu um trabalhão a configurar e entreguei o equipamento avariado em mãos numa loja oficial Meo.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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