Resolvido

IMPOSSIVEL CONFIRMAR PEDIDO DE CANCELAMENTO

  • 29 July 2022
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Crachá
  • Principiante
  • 4 respostas

Eles dizem que estes sao os passos para cessar servicos, mas eu nao consigo passar do ponto 9. O botão não funciona. Ao clica-lo, nada acontece! Ja tentei em TODOS os browsers (safari, edge, chrome, telemovel, computador...)

A meo faz mesmo impossivel cessar o contrato. 

 

Para cancelar o serviço:

1. ​Entrar aqui no my MEO

2. Aceder ao símbolo de mensagens

3. Clicar em Criar pedido

4. Selecionar o tema e o assunto: ​ ​​

 

  • ​​​no T​​ema: Conta de cliente
  • no Assunto: Cessar serviços

 

5. Para avançar para o formulário, selecionar Continuar pedido

6. Selecionar o motivo da cessação

7. Anexar os documentos necessários

8. Definir a data pretendida para a cessação do contrato

9. Aceitar os termos e condições e Avançar

10. Va​i ser enviado um email com um código de validação necessário para prosseguir o pedido

11. Inserir o código recebido

12. ​Clicar em Enviar.

 

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Solução por Ricardo27 29 July 2022, 11:27

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2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Veja aqui:

 

Crachá

@Ricardo27 ja conseguiste cancelar de alguma forma? dizem que nao se pode cancelar em nenhuma loja MEO. tens mesmo de enviar uma carta ou fax. A que ponto chegamos!