Pergunta

Fox Comedy

  • 23 September 2019
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  • Principiante
  • 3 respostas
Boa noite, tenho o pacote MEO TOTAL, ao qual o canal dos comedy pertence (Certo?), mas não consigo ver o canal na televisão. No meo go funciona mas na TV nao funciona, aparece apenas a publicidade à sua adesão...
Será que me podiam ajudar?
Obrigada

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6 respostas

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Já verificou no menu da sua box se tem o pacote subscrito?
Crachá +1
Sim, o pacote que lá aparece é o Meo Total, mas ao ver os canais efetivamente a Fox comedy nao aparece, mas ao consultar a lista de canais do meo total no site, esse canal está incluído por isso deveria conseguir ver esse canal, certo?
Reputação 7
Crachá +24
Certo! É estranho... se tem o Meo total ativo deveria ter o Fox comedy... Já verificou se tem outros canais exclusivos do pacote Meo total, p.ex. o MTV live HD?
Crachá +1
Não, realmente verifiquei agora e tambem nao tenho o MTV live
Reputação 7
Crachá +24
Então o pacote não está carregado. Tem que ver com o apoio ao cliente ou via 16200 ou via pedido através da área de cliente (poderá demorar uns dias a ser tratado).
Crachá +1
Pois, vou fazer isso e tentar ver o que se passa. Obrigada pela ajuda 🙂