Pergunta

Fiz um contrato com o M40 por dois anos, tenho so 80mbps dos 200mbps que eu devia ter

  • 9 Fevereiro 2019
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Ola, eu tenho um contrato com a meo tv+internet+2 telemovels, quando eu foi a meo a fazer o contrato, eu pedi 200mbps de velocidade, a rapariga falou me de uma promoção activa com o pacote M40. No contrato impresso, a velocidade especificada e de so 100mbps, mais a rapariga assegurou-me que isso e so um erro, que a velocidade e realmente 200mbps com a promoção.

Ontem vim o técnico a fazer a instalação do servicio, e quando eu falei com ele, ele diz-me que a velocidade e efectivamente so 100mbps, agora estou a fazer um teste de velocidade e so consigo 80mbps-100mbps... Nao compreendo, deveria ter 200mbps. Eu achei extrano que no contrato impresso so esta escrito 100mbps e no os 200mbps que eu queria contratar...

Alguém que saiba mais poderia me ajudar?

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Reputação 7
Crachá +19
boas

contactar o apoio ao cliente é a unica solução viavel...

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