Pergunta

Fidelização MEO não autorizada

  • 21 Novembro 2020
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Crachá

Boa noite, o meu contrato com a meo supostamente findou recentemente. Perto de acabar, vi uma oferta no site do my MEO para renovar o contrato com melhores preços. Cliquei nessa oferta e a MEO mandou-me um mail a pedir uma confirmação para finalizar o pedido. No entanto, não confirmei nada e eles fidelizaram um novo contrato, sem qualquer melhoria nem quebra de preço. Além disso o meu material da MEO está mais que antigo e não consigo nem de perto ter uma experiência fluida.

 

O que posso fazer de maneira a resolver o problema, visto que o lapso é da MEO, eles não podem renovar sem confirmação.


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