Pergunta

Fatura com serviços nunca pedidos

  • 28 January 2021
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Bom dia. Era (até  dia 11/01/21) vosso cliente nr de conta: 1344580180 pois passei para a Vodafone. Foi entregue a desistência do serviço Meo assim como a portabilidade de 2 cartões,  entretanto já efetuada. Acontece que recebo uma fatura para pagar 2 serviços que ninca foram em algum momento requisitados: Meo fibra surf 30 com um valor de 34,743€ e ainda Meo fibra total 100 cine plus com valor de 16,662€. O meu serviço  até à  desistência em 11/01/21 era ou sempre foi o M4O plus!!!! Podem me explicar como foi isto acontecer???

Aguardo resposta.

Podem me contactar pelo numero tlm associado à minha conta Meo


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Reputação 7
Crachá +24

Terá que ver com o apoio ao cliente. Aqui não é possível esclarecer, ninguém tem acesso a contas de clientes.

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