Boa tarde no passado dia 21 de Janeiro fiz uma reclamação a meo sobre o valor das minhas faturas,
Foi feito um pedido de análise das mesmas e deram me 10 dias para ser conctada.
Entretanto liguei no dia 27 a questionar a situação ao qual me foi dito que aí da estava em análise.
Voltei a ligar no dia 31 fim do prazo dado, e a resposta que tive foi a mesma que ainda estava em análise.
Hoje dia 2 de Fevereiro ainda não fui contactada e a minha fatura vence amanhã pagamento feito por débito direto.
Já fiz reclamação a Provedoria do cliente e nada me disseram.
Ando desde de Outubro a pagar faturas mais altas por um erro da pessoa que me fez o contrato.
Gostaria de ter alguma resposta.
Obg
