Boa tarde, sou a clienteXXXXXX e gostaria de saber porque é que na fatura do mês de Julho FT A/723662358 não veio o desconto no serviço de televisao. É que no referido mês estive UMA SEMANA sem serviço de televisão e por mais que tentasse que o serviço de apoio ao cliente me ajudasse, não o fizeram. Só atenderam a minha chamada no fim da semana, apesar das inúmeras tentativas, e aí solucionaram o problema da box. Ora eu não tenho culpa que o serviço da TV tenha falhado e muito menos do serviço de apoio ao cliente tenha funcionado mal. Na fatura para pagar, apareceu o valor habitual como se nada tivesse acontecido. O que vão fazer em relação ao sucedido? Obrigada
Solução por Andre_MEO
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