1.Não sei como registar a avaria aqui no meu MyMeo - será que não é possível?
2.Estamos no Terrim / Pinhal Novo / Palmela sem serviços desde 6ª feira à tarde e a única mensagem gravada que o apoio telefónico nos dá é “que vai ser regularizado o serviço às 20:00 do dia”, o que não aconteceu nem na 6ª feira, nem no sábado, e hoje domingo à tarde ainda não temos serviço.
Solução por Ricardo27
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Se a avaria já está em tratamento não há muito mais a fazer senão esperar.
Já lá vão 4 dias de avaria e as respostas são sempre de um sistema automático que nada adianta de concreto - é inadmissível uma falha da nossa linha de fibra com esta duração, para mais tendo eu de trabalhar de casa em software, que desenvolvo e tenho de assistir em remoto em clientes !
boas
tendo em conta que no contrato está um maximo de 5 dias uteis, até ver está tudo bem...mas como é uma avaria identificada como comum a vários clientes esses dias não são válidos.
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Já lá vão 4 dias de avaria e as respostas são sempre de um sistema automático que nada adianta de concreto - é inadmissível uma falha da nossa linha de fibra com esta duração, para mais tendo eu de trabalhar de casa em software, que desenvolvo e tenho de assistir em remoto em clientes !
Aqui já vão 3 semanas sem serviço nenhum em casa , e nem se dão ao trabalho de me dar uma explicação nem nada , só falei com eles 1x e já foi a 2 semanas atras kkkk tá lindo isto !!!
boas
é completamente ridicula esta situação, estou sem qualquer serviço desde 05-02-21, já liguei várias vezes para a linha 16209 é sempre a mesma conversa, vamos aguardar e aguardar, já cansa.
boas
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