Falha da box. Apresenta uma luz laranja no botão ON/OFF


Boa tarde. Venho por este meio comunicar uma falha tremenda da minha box que foi instalada á 1 semana. Para além de no visor onde habitualmente vemos em que canal estamos e as horas não aparecer nada(desde do dia da instalação), a box apresenta uma luz laranja no botão ON/OFF sendo que não liga. Espero que a resposta seja rápida, tão ou mais do que o aparecimento da avaria. O serviço de qualidade que foi prometido não está a ser cumprido. 

Atenciosamente

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Reputação 3
16209.

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