Serviço em baixo desde o dia 13 ,estou sem TV ,NET e telefone fixo . Estou eu e todos os meus vizinhos da rua ,primeira previsão de reparação 24 horas a segunda dia 21 de setembro. Pergunta: quando posso rescindir por justa causa , quantos dias são necessários?
Abraço
Avaria isolada são 5 dias úteis, após comunicada pelo cliente.
As que afetam vários clientes têm prioridade máxima de resolução, mas sem limite de tempo.
Dia 28 continuo sem serviço e sempre com datas novas de reparação e nunca cumpridas, nunca imaginei tanto amadorismo e incompetência numa mesma grande empresas Não aconcelho nem recomendo a meo a ninguém, erro a corrigir e a não repetir.
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